互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務(wù)的營銷是信息時代的必然產(chǎn)物，而目前我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了激烈競爭的時代。作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一種，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)卡市場也面臨著激烈的競爭。創(chuàng)飛公司作為湖南省最大的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)卡中間商，正面臨學(xué)習(xí)卡市場競爭加劇的問題，需要制定出適用當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)卡市場的營銷策略。 本文利用市場定位戰(zhàn)略、營銷策略組合理論等市場營銷理論研究成果，研究并制定了長沙創(chuàng)飛公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)卡營銷策略。 在理論綜述的基礎(chǔ)上，本文首先對創(chuàng)飛公司和其產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)卡進(jìn)行了介紹，并對該產(chǎn)品的經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行了分析。在對經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行分析時，對行業(yè)進(jìn)行了五力分析，對內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了SWOT分析。 然后本文具體為公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)卡選定了細(xì)分市場，為企業(yè)經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)卡尋找到了一個合適的市場定位。 隨后本文以4Ps營銷組合為理論基礎(chǔ)，分別研究網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)卡產(chǎn)品及服務(wù)的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、并從系統(tǒng)角度出發(fā)，結(jié)合服務(wù)營銷理論研究服務(wù)質(zhì)量策略，制定出了適合創(chuàng)飛公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)卡的營銷策略，為公司制定了具有較強操作性和滿足企業(yè)發(fā)展需要的營銷組合策略。 最后本文介紹了確保營銷策略實施的配套措施。這些配套措施有企業(yè)文化改進(jìn)措施、配套財務(wù)措施和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控措施，從而確保了實施過程中所需的組織文化保障、資金保障和服務(wù)質(zhì)量保障。 本文提出了長沙創(chuàng)飛公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)卡營銷策略，希望能幫助企業(yè)進(jìn)行市場策略調(diào)整，希望本文能為創(chuàng)飛公司在湖南省網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)卡市場確立競爭優(yōu)勢，獲得持久而穩(wěn)定增長的利潤提供一定的幫助。
【學(xué)位單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2011
【中圖分類】：F49;F274
【部分圖文】：

根據(jù)有形性程度，蕭斯塔克對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行了排列。在營銷過，圖中越靠左面的組合中有形性成分越多，而越靠右的組合中的無形性成分。蕭斯塔克認(rèn)為，一個組織向市場提供的既可能是純粹的有形物品，也可能粹的無形服務(wù)，還可能是有形物品與無形服務(wù)的結(jié)合體[19]。

）買方議價能力，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的買方中有一個特大消費群體非常值得營銷管理人一群體進(jìn)行全面而細(xì)致的分析。這一群體就是被稱為 80 后的一上來說，這一代人的特點決定了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中買方議價能力的后一代人隨著中國的改革開放而成長，從出生開始，其生活環(huán)境，沒有經(jīng)歷過大的動蕩，也沒有經(jīng)歷過大的經(jīng)濟(jì)波動。而且由影響，這一代青年人大部分都是獨生子女，普遍受到父母寵愛甘情愿支付子女的額外消費。來自父母的幫助也成為 80 后一代的收入來源之一�；谝陨显颍袊� 80 后一代購買力驚人，。另外一方面，80 后一代相對年輕，對新事物的接受能力較強值觀方面也與前人有很大不同。他們反感傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售方式產(chǎn)品及服務(wù)非常感興趣。最新權(quán)威調(diào)查數(shù)字，如圖 2.3 所示，截止 2010 年 6 月，中國互 30 歲以下年齡段用戶[18]。這證明互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當(dāng)前最大和最有然是 80 后一代人所代表的青年人。

在職人員市場因而也成為創(chuàng)飛公司的核心業(yè)務(wù)市場。以上三種分類分別是從地理特征、人口統(tǒng)計特征和社會經(jīng)濟(jì)特征三種不素來細(xì)分市場，因而必然有交叉重疊。由于市場中消費者群體或個體之間有需求和愿望的差別，哪里就有細(xì)分市場的機會，也就可以把一個較大的分為較小的群體，作為企業(yè)的目標(biāo)市場。因此，為了精確定位創(chuàng)飛公司的務(wù)細(xì)分市場，還可以將這三類細(xì)分市場的交叉重疊部分再次細(xì)分。再次細(xì)分后確定的長株潭地區(qū)的 80 后在職人員消費者群體，就是創(chuàng)飛公業(yè)務(wù)市場。由于該細(xì)分市場吸引力強，公司在此細(xì)分市場的競爭地位也比較此，創(chuàng)飛公司在長株潭 80 后在職人員這一核心業(yè)務(wù)市場的競爭優(yōu)勢可望長。2.2 目標(biāo)市場選擇公司對不同細(xì)分市場評估后，就必須對進(jìn)入哪些市場和為多少個細(xì)分市作出決策。公司可考慮可能的目標(biāo)市場模式，如圖 3.3 所示，一共可采用式[5]。其中 P 代表各種不同的產(chǎn)品，M 代表不同的細(xì)分市場。
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本文編號：2846719