本文借鑒IT治理工具COBIT4.1的框架,將其監(jiān)控與評估的思想與政府電子政務(wù)的實(shí)際情況相結(jié)合,通過圖表結(jié)合的分析方式,構(gòu)建符合我國政府電子政務(wù)發(fā)文流程的監(jiān)控模型。該模型可用于電子政務(wù)發(fā)文流程監(jiān)控系統(tǒng)的建立,可輔助完善政府績效評估,促進(jìn)政府決策支持系統(tǒng)的完善,提高IT資源的利用率。 本文在建立政府電子政務(wù)發(fā)文流程監(jiān)控模型之初,還借鑒COBIT4.1的7條信息質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn),提出適合我國政府電子政務(wù)的6條信息質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn),可用于衡量政府利用IT資源實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的程度。在該信息質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下,以發(fā)文流程中的各個關(guān)鍵活動為對象,從所涉及到的IT資源角度,分析各個關(guān)鍵活動的過程監(jiān)控指標(biāo),最終匯總為適合政府電子政務(wù)發(fā)文流程的監(jiān)控模型。 研究分析表明,6條信息質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)的劃分能更全面均衡地覆蓋政府電子政務(wù)發(fā)文流程的監(jiān)控業(yè)務(wù)。循環(huán)迭代的研究思路更利于政府目標(biāo)、行為的修正與更新,便于政府適應(yīng)環(huán)境的變化及自身發(fā)展的需求。基于理論與實(shí)踐結(jié)合而建立的政府電子政務(wù)發(fā)文流程監(jiān)控模型,可以較全面地反映政府發(fā)文流程的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,輔助政府電子政務(wù)的發(fā)展。
【學(xué)位單位】：北京林業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2009
【中圖分類】：F49;D630
【部分圖文】：

標(biāo)、生成系統(tǒng)的及時的性能報(bào)告以及對例外事件的及時提示，從而確保流程被正確執(zhí)行。在COB工T4.1中提出一個高度概括的控制循環(huán)模型，由目標(biāo)、過程以及矩陣三者間的關(guān)系來體現(xiàn)。本文將該模型進(jìn)行簡化及改進(jìn)，見圖1一1。，過程(1)映射/(6)優(yōu)化(6)優(yōu)化企業(yè)信息(3)生成一(4)生成矩陣體系一二一--一(5)衡量(6)優(yōu)化圖1一1過程監(jiān)控模型的制定及循環(huán)反饋流程圖Fig.l一 1TherelationshiPamongstProeess， goalsandmetries

1.5主要研究思路一令…圖1一2本文主要研究思路Fig.l· 2ThemainwayofPaPer， 5research上圖1一2即本文研建政府電子政務(wù)發(fā)文流程監(jiān)控模型的主要研究思路。本文經(jīng)過對COB工T4.l及政府特點(diǎn)的分析，提出符合政府電子政務(wù)的6條信息質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上借鑒COBIT4.1的過程監(jiān)控模型，建立一個由流程、信息質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)、IT資源三者組成的三維理論結(jié)構(gòu)，見圖1一3。

與的政府部門信息化項(xiàng)目對電子政務(wù)發(fā)文流程進(jìn)行歸納總結(jié)，提取出關(guān)鍵活動，即擬稿、審核、會簽、核轉(zhuǎn)、簽發(fā)、封發(fā)、歸檔和委托。這些關(guān)鍵活動具有一定的代表性、通用性及可讀性(杜軍，2005)。見圖2一1。

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2834155