隨著3G時(shí)代的到來(lái),智能手機(jī)終端的推廣,3G業(yè)務(wù)的發(fā)展,手機(jī)內(nèi)容業(yè)務(wù)成為了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。2008年蘋(píng)果公司推出首個(gè)移動(dòng)應(yīng)用商城App Store,它是一個(gè)應(yīng)用程序下載平臺(tái),開(kāi)放的平臺(tái)吸引了大量的開(kāi)發(fā)者和用戶(hù),應(yīng)用數(shù)和下載量創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)手機(jī)界的神話(huà)。Gartner預(yù)測(cè)報(bào)告中提出預(yù)計(jì)到2013年,全球移動(dòng)應(yīng)用商城的下載量和市場(chǎng)規(guī)模將分別達(dá)到216.5億次和294.8億美元。這個(gè)廣闊的市場(chǎng)激發(fā)了整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的興趣,從手機(jī)制造商、操作系統(tǒng)平臺(tái)商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商甚至手機(jī)芯片制造商都開(kāi)始加入移動(dòng)應(yīng)用商城的行列。國(guó)內(nèi)外大量的移動(dòng)應(yīng)用商城接連上線(xiàn),但大多沒(méi)有獲得所預(yù)想的市場(chǎng),吸引足夠多的消費(fèi)者,達(dá)到所期望的利潤(rùn)。這種與預(yù)期的差異在某一方面來(lái)看與消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)應(yīng)用商城的接受和使用具有相關(guān)關(guān)系。 很多學(xué)者利用UTAUT模型對(duì)移動(dòng)商務(wù)等業(yè)務(wù)的接受度進(jìn)行研究,具有很好的解釋性,但是對(duì)于新興的移動(dòng)應(yīng)用商城業(yè)務(wù),尚未有這方面的研究。本文在UTAUT模型的基礎(chǔ)上加入感知價(jià)值理論,建立移動(dòng)應(yīng)用商城的接受模型并提出假設(shè)。 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和統(tǒng)計(jì)軟件的實(shí)證分析,驗(yàn)證假設(shè)得出最終結(jié)論。UTAUT模型的四個(gè)維度:績(jī)效期望、努力期望和社會(huì)影響都正向的影響行為意愿,并通過(guò)意愿間接影響使用行為,而便利條件直接影響使用行為。感知價(jià)值理論中感知利益即績(jī)效期望正向影響感知價(jià)值和行為意愿,并同時(shí)通過(guò)感知價(jià)值正向影響行為意愿;感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)感知價(jià)值和行為意愿均有負(fù)向影響,并通過(guò)感知價(jià)值也同時(shí)間接影響行為意愿再影響消費(fèi)者的使用行為。 針對(duì)以上結(jié)論本文對(duì)移動(dòng)應(yīng)用商城的運(yùn)營(yíng)提供建議以期能夠擴(kuò)展移動(dòng)應(yīng)用商城的消費(fèi)者數(shù)量。
【學(xué)位單位】：南京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2011
【中圖分類(lèi)】：F626;F274;F224
【部分圖文】：

圖 2.1 理性行為模型(2) 社會(huì)認(rèn)知理論（Social Cognitive Theory, SCT）[6]社會(huì)認(rèn)知理論將人類(lèi)行為理解成為個(gè)人因素（Personal Factors）,行為（Behavior）和環(huán)境（Environment）相互作用的結(jié)果。這個(gè)理論從一個(gè)相互聯(lián)系影響的角度來(lái)預(yù)測(cè)和改變?nèi)祟?lèi)行為。這個(gè)理論的基本觀(guān)點(diǎn)是人類(lèi)的行為是由個(gè)人隱私、行為和環(huán)境所共同決定的，[7]體現(xiàn)出三種因素的、動(dòng)態(tài)的、相互作用的三個(gè)特點(diǎn)。在此模型中，個(gè)人因素和行為的相互作用包括個(gè)人的想法和行動(dòng)之間的相互影響；個(gè)人因素和環(huán)境之間的相互作用包括人的信念和認(rèn)知能力的相互影響，個(gè)人認(rèn)知能力會(huì)受到環(huán)境中的社會(huì)影響和社會(huì)結(jié)構(gòu)的提高和修正；第三種相互作用，即環(huán)境和行為的相互作用，包括個(gè)人行為可以決定其周?chē)h(huán)境以及周?chē)h(huán)境可以反過(guò)來(lái)對(duì)個(gè)人造成影響。模型結(jié)構(gòu)如圖 2.2 所示。

圖 2.1 理性行為模型(2) 社會(huì)認(rèn)知理論（Social Cognitive Theory, SCT）[6]社會(huì)認(rèn)知理論將人類(lèi)行為理解成為個(gè)人因素（Personal Factors）,行為（Behav環(huán)境（Environment）相互作用的結(jié)果。這個(gè)理論從一個(gè)相互聯(lián)系影響的角度來(lái)預(yù)測(cè)人類(lèi)行為。這個(gè)理論的基本觀(guān)點(diǎn)是人類(lèi)的行為是由個(gè)人隱私、行為和環(huán)境所共同決定的，出三種因素的、動(dòng)態(tài)的、相互作用的三個(gè)特點(diǎn)。在此模型中，個(gè)人因素和行為的相包括個(gè)人的想法和行動(dòng)之間的相互影響；個(gè)人因素和環(huán)境之間的相互作用包括人的認(rèn)知能力的相互影響，個(gè)人認(rèn)知能力會(huì)受到環(huán)境中的社會(huì)影響和社會(huì)結(jié)構(gòu)的提高和第三種相互作用，即環(huán)境和行為的相互作用，包括個(gè)人行為可以決定其周?chē)h(huán)境以環(huán)境可以反過(guò)來(lái)對(duì)個(gè)人造成影響。模型結(jié)構(gòu)如圖 2.2 所示。

南京郵電大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文 第二章 文獻(xiàn)綜述估。評(píng)估的結(jié)果將直接影響到一個(gè)人的行為動(dòng)機(jī)。所以自我效能感的研究經(jīng)常將經(jīng)驗(yàn)當(dāng)場(chǎng)控制或先驗(yàn)變量。在 IT 的文獻(xiàn)中，CSE 經(jīng)常被當(dāng)場(chǎng) TAM 中易用性的“原因”來(lái)研究。在信息系統(tǒng)用戶(hù)接受研究領(lǐng)域，自我效能感模式（Perceived Computer Self-Efficay, CSE）著重研究個(gè)人對(duì)（使用）電腦能力感知的模型。CSE 駐澳考察用戶(hù)對(duì)其使用某種軟件完成某項(xiàng)工作任務(wù)的能力的信念（Beliefs）。2.1.2 第二階段模型（1）技術(shù)接受模型（TechnologyAcceptance Model， TAM）[4]創(chuàng)新擴(kuò)散模型（Diffusion of Innovations, DOI）是 Davis(1989)運(yùn)用理性行為理論研究用戶(hù)對(duì)信息系統(tǒng)接受時(shí)所提出的一個(gè)模型，后來(lái)提出技術(shù)接受模型最初的目的是針對(duì)計(jì)算機(jī)廣泛接受的決定性因素做一個(gè)解釋說(shuō)明。模型結(jié)構(gòu)如圖 2.3 所示：

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2831670