隨著人們生活水平的日益提高,對(duì)生活的各方面要求也更加豐富多彩,這種趨勢(shì)同樣也反映在移動(dòng)通訊終端的使用上。同時(shí),技術(shù)的發(fā)展也使這些需求有了實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。目前來看,傳統(tǒng)的移動(dòng)語音業(yè)務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在未來發(fā)展中的業(yè)務(wù)需求,如何更好利用自身資源在未來的發(fā)展中尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),開拓新的市場(chǎng)空間,是對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來說是一個(gè)迫切而具有現(xiàn)實(shí)意義的課題。 移動(dòng)增值業(yè)務(wù)已經(jīng)在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)市場(chǎng)比例中越來越大,根據(jù)國(guó)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)來看,將在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的未來發(fā)展中占有更重要地位。所以研究移動(dòng)增值業(yè)務(wù)未來的發(fā)展,對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來說具有非常重要的意義。本文通過運(yùn)用管理學(xué),市場(chǎng)營(yíng)銷,戰(zhàn)略管理等方面的知識(shí),從不同的角度和層次對(duì)移動(dòng)增值服務(wù)中的移動(dòng)語音增值業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行分析與研究。 首先,論文對(duì)移動(dòng)語音增值業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行了綜述和分析,使我們對(duì)移動(dòng)語音增值業(yè)務(wù)和其發(fā)展有一個(gè)全面的了解,并對(duì)其多方面進(jìn)行了分析研究。然后,通過國(guó)內(nèi)外移動(dòng)語音增值業(yè)務(wù)的相關(guān)資料與數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納總結(jié),對(duì)移動(dòng)語音增值業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)。最后,從移動(dòng)語音增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析入手,運(yùn)用SWOT分析法、PEST分析法和五力分析法等多種手段,分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,確定核心競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵因素,對(duì)移動(dòng)語音增值業(yè)務(wù)的發(fā)展前景做出判斷,并提出了一些創(chuàng)新的業(yè)務(wù)內(nèi)容與模式。本論文主要著眼于針對(duì)移動(dòng)語音增值業(yè)務(wù)的特點(diǎn),通過移動(dòng)語音增值業(yè)務(wù)發(fā)展的研究分析,對(duì)移動(dòng)語音增值業(yè)務(wù)未來的發(fā)展有更全面客觀的認(rèn)識(shí),這對(duì)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在未來如何規(guī)劃增值業(yè)務(wù)的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的參考意義。
【學(xué)位單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2008
【中圖分類】：F626;F274
【部分圖文】：

注注:鑫體市場(chǎng)書麒其包括SP市場(chǎng)收入規(guī)棋(信息費(fèi)分成前收入)和運(yùn)昔商通貓費(fèi)收入 入圖1一1艾瑞國(guó)際(中國(guó)移動(dòng)增值服務(wù)年度報(bào)告2005)從圖1.1中我們可以看出，IVR業(yè)務(wù)白2003年后，無論從市場(chǎng)規(guī)模，還是SP企業(yè)的收入來看，都存在巨人的成長(zhǎng)空間。尤其是移動(dòng)電話的日益普及，以及通訊技術(shù)的科技發(fā)展，用戶對(duì)于增值服務(wù)需求的多樣性要求，都使基于移動(dòng)通訊的IVR業(yè)務(wù)擁有了一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)。 {{{{{{{{{

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本文編號(hào)：2823467