自2009年電信業(yè)融合重組以來(lái),中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信三家運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),業(yè)務(wù)的發(fā)展量在通信運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中占據(jù)重要地位,各運(yùn)營(yíng)商不斷地通過(guò)調(diào)整資費(fèi)、定期促銷、調(diào)整傭金等各種各樣的措施努力擴(kuò)大自己的客戶群,但隨著三家運(yùn)營(yíng)商的固話、寬帶、GSM、3G的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)呈白熱化的態(tài)勢(shì),增量市場(chǎng)的空間已非常小,客戶群基本上是在各運(yùn)營(yíng)商之間的存量市場(chǎng)進(jìn)行變動(dòng),如何爭(zhēng)取高質(zhì)量的客戶,利用有限的成本達(dá)到最大的發(fā)展量,并且能穩(wěn)定的在網(wǎng),是三大運(yùn)營(yíng)商非常關(guān)注的問(wèn)題。 在當(dāng)前這種背景下,作為業(yè)務(wù)發(fā)展的依托,業(yè)務(wù)銷售與服務(wù)的平臺(tái)-營(yíng)銷渠道,將面臨時(shí)代發(fā)展的重任,渠道的規(guī)劃和建設(shè),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支撐的好壞將成為三家運(yùn)營(yíng)商生存、發(fā)展和取得競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的關(guān)鍵。 隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展,如何解決渠道沖突,新型渠道和實(shí)體渠道如何更好地為客戶服務(wù),如何達(dá)到自有營(yíng)業(yè)廳、社會(huì)渠道、直銷團(tuán)隊(duì)和新型渠道的協(xié)調(diào)發(fā)展,以不斷加強(qiáng)聯(lián)通的競(jìng)爭(zhēng)能力,促進(jìn)全業(yè)務(wù)的發(fā)展,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,增加聯(lián)通公司的競(jìng)爭(zhēng)能力,對(duì)此進(jìn)行深入細(xì)致的研究,具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。 本文在全面了解石家莊市三大運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,認(rèn)真分析了石家莊聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅,給出石家莊聯(lián)通城市與農(nóng)村渠道的建設(shè)開發(fā)原則,各種營(yíng)銷渠道如何協(xié)同發(fā)展的建議,同時(shí)針對(duì)現(xiàn)有渠道存在的問(wèn)題,給出增強(qiáng)石家莊聯(lián)通渠道管理的辦法和渠道改進(jìn)的措施,以提高石家莊聯(lián)通的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
【學(xué)位單位】：河北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2011
【中圖分類】：F626

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2816246