【摘要】：隨著社會經濟的發(fā)展和科學技術的進步,企業(yè)文化所起的作用日益突出。20世紀90年代以來,電信行業(yè)的經營環(huán)境發(fā)生了重大變化。政企分開、郵電分營、電信重組、技術進步、以及市場競爭的日益加劇等,都要求電信企業(yè)文化重塑企業(yè)文化。因此,盡快提高湖南電信企業(yè)管理水平,增強湖南電信在通信行業(yè)競爭力已經成為刻不容緩的課題。 以企業(yè)文化理念為代表的文化管理方式是當代管理學理論的重大突破,眾多企業(yè)的成功經驗證明：建設優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的必經之路。本文結合湖南電信企業(yè)的實際問題,認為應及時更新管理理念,大力建設適應湖南電信企業(yè)特點的企業(yè)文化。文章首先闡述了中國電信與湖南電信的發(fā)展歷程,隨后對湖南電信企業(yè)文化的現(xiàn)狀加以分析,主要從員工流失、建設學習型組織的必要性、服務型企業(yè)文化的建設有待加強三個方面進行分析。 文章論述了湖南電信企業(yè)文化的特點,對現(xiàn)有企業(yè)文化進行分析,針對當前存在的問題提出了重塑湖南電信企業(yè)文化的具體方法——建立“高承諾組織”、學習型組織與企業(yè)文化、完善服務型企業(yè)文化的具體措施。
【學位授予單位】：湖南工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2009
【分類號】：F270;F626
【圖文】：

湖南工業(yè)大學碩士學位論文:論湖南電信企業(yè)文化的重塑化對公司長期經營業(yè)績的影響，表明企業(yè)文化與企業(yè)長期經營業(yè)重要的關系，部分企業(yè)文化有利于企業(yè)長期經營業(yè)績的提高，部于于企業(yè)長期經營業(yè)績的提高;所有關注關鍵管理要素(消費者要企業(yè)員工要素)、重視各級管理人員領導藝術的公司，其經營業(yè)績這些企業(yè)文化特征的公司(如圖1一1所示);企業(yè)文化不是一朝它是可以改變的;對企業(yè)經營業(yè)績的提高不利的文化可以被改革，企業(yè)經營業(yè)績的提高有利的企業(yè)文化;企業(yè)文化在下一個10年定企業(yè)興衰的關鍵因素;經營業(yè)績不佳企業(yè)的企業(yè)文化對企業(yè)經用，最為重要的原因是這些企業(yè)文化會對企業(yè)采取必要的新型戰(zhàn)生抵觸。

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本文編號：2753827