【摘要】： 本文主要研究在通信技術環(huán)境不斷變化和綜合信息服務需求快速增長的條件下,傳統(tǒng)電信運營企業(yè)——中國電信集團公司(以下簡稱“中國電信”)實施轉型戰(zhàn)略的必要性和內容,并對其階段效果進行評估。本文研究的對象是自2005年開始并正在實施的中國電信的轉型戰(zhàn)略,本文主要應用戰(zhàn)略管理的理論和分析方法,廣泛的收集資料,對企業(yè)的市場環(huán)境和演變過程進行研究分析,運用SWOT方法對企業(yè)進行分析,探討中國電信轉型戰(zhàn)略問題。 本文分六章,第一章是研究概述,介紹本文的研究背景,主要是國際和國內電信業(yè)的發(fā)展趨勢和研究對象中國電信企業(yè)的基本情況。第二章分析中國電信的外部環(huán)境,探討其面臨的機會和威脅;第三章分析中國電信的內部環(huán)境,探討其所處的優(yōu)勢和劣勢。第四章是研究中國電信轉型戰(zhàn)略的必要性和內容,以及其關鍵點的分析,運用戰(zhàn)略管理的理論和商業(yè)模式創(chuàng)新的基本理論,深入分析的中國電信轉型戰(zhàn)略的內涵和關鍵因素。第五章是對中國電信轉型戰(zhàn)略效果的評估,即通過近3年來的實際效果,從成效和不足兩個方面來總結。第六章是本文的結論和建議部分。 本文主要的結論是:中國電信的轉型戰(zhàn)略不僅僅是必要和有成效的,轉型過程中的戰(zhàn)略分析方法和取得的經驗,對同類國有大型企業(yè)深化改革,進一步適應市場和國內外投資者的要求,有著重要的借鑒意義。
【學位授予單位】：廈門大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2009
【分類號】：F626
【圖文】：

數據來源:新浪網(聯(lián)通的CDMA及GSM用戶數為2008年4月份數據，其余為3月底數據。)http:/八eeh.sina.eom.en/foeus八 eleeomezZOOS/in(lex.shtml圖2一2重組后三家運營商移動市場用戶規(guī)模結構圖單位:億戶重組后三家運營商移動市場份額:…令.今新聯(lián)通，254，22%介::令:令令今食寸令今..…+令令令.今.今.今今.+今令今+:拿a新移動+:食新移動，995，70%口新電信新聯(lián)通二二材二林++什村桿村二二護.令令今今.令:今令.今+:令今今.+.令:令.令.令.今令..什桿桿林++林材++村桿桿二林什村林林林什村桿什.+今…令今令.今.令.今今今今令今.令今準冰次次次次林二林二二二++林二嘆叼口小入、、叼口n入、、護今.++.令今令.令令什村桿林++++林桿桿二令.令今+令.+.新電信 0431，8%{袋黝滯樸牡二二二二針++令.令.奄.令+令.二沙.，.圖2一3重組后三家運營商固話市場用戶規(guī)模結構圖單位:億戶重組后三家運營商固話市場份額新聯(lián)通，087

第四章中國電信的戰(zhàn)略轉型思路和戰(zhàn)略選擇分析圖4一1中國電信客戶環(huán)境接接入入入入入入話話話話話話音音即時選信圖4一1實際上中國電信的整體的客戶需求環(huán)境，中國電信的業(yè)務傳新首先是要對客戶環(huán)境進行深度的發(fā)掘，在能夠接入、話音、寬帶等基礎網絡的同時，必需大力發(fā)展增值業(yè)務，尤其是基于寬帶和移動的綜合信息服務�？蛻粜碌男枨蠹瓤梢宰兂善髽I(yè)的收入，也可以成為電信企業(yè)流失的收入。關鍵在于中國電信能否找到有效的新的商業(yè)模式，在客戶新的需求中占據主導的服務地位。圖4一2傳統(tǒng)價值鏈與新價值鏈區(qū)別傳統(tǒng)價值鏈新的價值鏈傳統(tǒng)價值鏈一一真娜娜娜摘茗茗需需求評。沖瞅計凈應用、)實施 施 電信產業(yè)鏈羹應用價值鏈圖4一2顯示了傳統(tǒng)的價值鏈和新的價值聯(lián)的差別，實際上是中國電信的伙伴環(huán)境發(fā)生了根本的變化，互聯(lián)網和1P技術的飛速發(fā)展

【引證文獻】

相關期刊論文 前1條

1 江智源;郭東強;;淺析中國電信顧客忠誠度現狀、問題與對策[J];市場周刊(理論研究);2012年09期

相關碩士學位論文 前8條

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3 蔡艷;基于生態(tài)鏈的3G移動新業(yè)務商業(yè)模式研究[D];復旦大學;2011年

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6 滕飛;全業(yè)務運營模式下S省電信運維體系人力資源優(yōu)化研究[D];天津大學;2012年

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本文編號：2738691