發(fā)布時(shí)間：2020-06-06 11:33

【摘要】： 移動(dòng)通訊技術(shù)是最近幾年電信領(lǐng)域里發(fā)展最快的技術(shù)之一。2002年末,全世界移動(dòng)通訊服務(wù)用戶達(dá)到11.5億人,超過了固定電話用戶數(shù)量。2006年,這一數(shù)量超過26億人,到2010年,移動(dòng)通訊服務(wù)用戶將達(dá)到40億。 移動(dòng)通訊服務(wù)行業(yè)20年來發(fā)展迅猛,在最近幾年更是實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,移動(dòng)通訊服務(wù)的發(fā)展,不但對(duì)國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大的影響,也影響著人們的社會(huì)關(guān)系和人民生活。移動(dòng)通訊服務(wù)改變了人們傳統(tǒng)的服務(wù)消費(fèi)方式,人們可以跨越不同的空間聯(lián)系,也能在使用移動(dòng)通訊服務(wù)的同時(shí)做其他事情,它在人們未來日常生活和工作中將會(huì)占據(jù)日益重要的地位。但是移動(dòng)通訊服務(wù)的發(fā)展,不但方便了消費(fèi)者生活,也給消費(fèi)者帶來了許多困擾,甚至產(chǎn)生了移動(dòng)通訊服務(wù)特有的社會(huì)問題。2008年,第三代通訊網(wǎng)絡(luò),即3G網(wǎng)絡(luò),正式投入運(yùn)營, 3G時(shí)代的移動(dòng)通訊服務(wù)消費(fèi)會(huì)給人們生活帶來怎樣的變化,目前移動(dòng)通訊服務(wù)消費(fèi)中的問題又會(huì)給3G通訊造成怎樣的影響?如何正確的描述當(dāng)前移動(dòng)通訊服務(wù)消費(fèi)的狀況?這是一個(gè)值得研究的問題。 本文從多個(gè)角度對(duì)我國移動(dòng)通訊服務(wù)的發(fā)展進(jìn)行研究分析,著重研究了移動(dòng)通訊服務(wù)在當(dāng)前的消費(fèi)特點(diǎn),存在的問題,影響消費(fèi)的因素,分析了3G移動(dòng)通訊服務(wù)開通后消費(fèi)特點(diǎn)的變化及給消費(fèi)者和社會(huì)生活帶來的巨大影響,并針對(duì)在移動(dòng)通訊服務(wù)消費(fèi)中存在的問題及如何促進(jìn)這項(xiàng)服務(wù)良性發(fā)展提出了建議。 本文在結(jié)構(gòu)上分為四章。第一章是對(duì)移動(dòng)通訊服務(wù)消費(fèi)的相關(guān)理論和概念的界定和國內(nèi)外研究成果的梳理。 第二章分析移動(dòng)通訊服務(wù)消費(fèi)的現(xiàn)狀和特點(diǎn),并對(duì)影響消費(fèi)的因素進(jìn)行分析。本章分兩個(gè)部分,第一部分將移動(dòng)通訊服務(wù)消費(fèi)分成了3G以前和3G以后兩個(gè)階段。從消費(fèi)水平,消費(fèi)規(guī)模、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化分析了過去和現(xiàn)在我們使用移動(dòng)通訊服務(wù)的特點(diǎn)。根據(jù)國外3G移動(dòng)通訊服務(wù)開展的情況和2008年北京奧運(yùn)會(huì)我國3G移動(dòng)通訊服務(wù)試運(yùn)行的情況,預(yù)測(cè)了在3G時(shí)代我國移動(dòng)通訊服務(wù)消費(fèi)的變化,并談及在4G洶涌來襲時(shí)3G的地位。 本章第二部份從政策、經(jīng)濟(jì)、文化三個(gè)方面分析了影響移動(dòng)通訊服務(wù)消費(fèi)的因素。政策方面主要探討了我國電信業(yè)的改革和政策變遷對(duì)移動(dòng)通訊服務(wù)的影響;在經(jīng)濟(jì)方面分析了收入水平、產(chǎn)品和服務(wù)的定價(jià)、運(yùn)營商的市場(chǎng)推廣能力、各國通訊市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r、消費(fèi)者的需求、相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展對(duì)移動(dòng)通訊服務(wù)消費(fèi)的影響;在文化方面就文化因素對(duì)消費(fèi)選擇的影響進(jìn)行了探討。 第三章分析了移動(dòng)通訊服務(wù)快速發(fā)展過程中的問題及其影響。我們知道,移動(dòng)通訊服務(wù)使得我們的傳統(tǒng)禮儀發(fā)生了變化,社會(huì)交往被賦予了新的內(nèi)容,然而與此同時(shí)這種移動(dòng)通訊服務(wù)又給我們的日常生活帶來了困擾,比如在飛機(jī)上和手術(shù)室打移動(dòng)電話會(huì)干擾儀器,開會(huì)時(shí)接聽移動(dòng)電話會(huì)騷擾會(huì)場(chǎng)安靜等,于是人們針對(duì)新的社會(huì)現(xiàn)象提出了不同的解決辦法,新的禮儀和社會(huì)交往內(nèi)容便是在這種矛盾沖突和矛盾解決中產(chǎn)生并發(fā)展。 對(duì)于移動(dòng)通訊服務(wù)本身,也存在著各種問題,比如運(yùn)用霸王條款,侵犯消費(fèi)者權(quán)益等,這些問題的出現(xiàn)如果不能正確解決,將會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)通訊服務(wù)消費(fèi)的選擇,而且這些典型現(xiàn)象,也是我們社會(huì)發(fā)展過程中,經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn),積極的尋求解決,不僅有利于移動(dòng)通訊服務(wù)水平的提高,對(duì)于其他相關(guān)行業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展也能提供參考。 第四章針對(duì)出現(xiàn)的問題,提出了解決辦法,即建立全方位的服務(wù)監(jiān)管體系。就是要綜合運(yùn)用各種措施。不但要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者價(jià)值觀的教育,還要運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段保護(hù)消費(fèi)者的利益,通過促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng),放松管制,來變相的保護(hù)消費(fèi)者,同時(shí)還要不斷完善現(xiàn)有的法律。 消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門綜合學(xué)科,而本選題的主題還涉及到多學(xué)科的交叉融合,我并不奢望用消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的思想全面徹底的展現(xiàn)移動(dòng)通訊服務(wù)消費(fèi)的各個(gè)方面,我只期望在導(dǎo)師和各位老師的幫助下,能順利的完成論文的寫作,對(duì)這一涉及廣泛,每走一步都會(huì)遇到大量疑惑的問題勾勒出一個(gè)大致輪廓,以便進(jìn)一步的探索。如果這能夠?qū)θ嬲J(rèn)識(shí)移動(dòng)通訊服務(wù)消費(fèi)、促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境的改善、提高消費(fèi)者移動(dòng)通訊消費(fèi)的質(zhì)量有所幫助,我便感到十分欣慰了。但是由于本人理論素養(yǎng)和知識(shí)水平積累限制,在分析的過程中必然存在一些錯(cuò)誤和遺漏,這是需要不斷改進(jìn)的地方,希望能夠?yàn)榻窈蟮倪M(jìn)一步深入研究提供一個(gè)基礎(chǔ)。由于本人經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)和分析能力的限制,本文還有待進(jìn)一步改善。具體而言:如何用消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的語言來解釋移動(dòng)通訊服務(wù)消費(fèi)的種種現(xiàn)象,尤其是要重新挖掘理論基礎(chǔ),從多個(gè)視角進(jìn)行分析,難度很大,由于筆者的研究水平和思維視角有限,本文還有許多不足之處,望各位老師批評(píng)指正。
【學(xué)位授予單位】：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：F626

【參考文獻(xiàn)】

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