【摘要】： 2008年5月24日,工業(yè)和信息化部、國家發(fā)改委和財(cái)政部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于深化電信體制改革的通告》,重組改革后的中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通三家運(yùn)營(yíng)商獲得全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)資格并陸續(xù)獲得了3G牌照,可以同時(shí)經(jīng)營(yíng)固定和移動(dòng)的語音與數(shù)據(jù)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)及其他增值業(yè)務(wù),我國電信業(yè)從此進(jìn)入全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代。全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代的到來給運(yùn)營(yíng)商帶來了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 隨著全業(yè)務(wù)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)序幕逐漸拉開,三家運(yùn)營(yíng)商將會(huì)在各領(lǐng)域展開激烈的競(jìng)爭(zhēng),而具有戰(zhàn)略意義的集團(tuán)客戶必然是爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)之一。單從集團(tuán)客戶領(lǐng)域來說,中國電信有著雄厚基礎(chǔ)并占據(jù)了相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì);中國聯(lián)通則相對(duì)具備全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),并在集團(tuán)客戶市場(chǎng)開拓方面也有一定的經(jīng)驗(yàn);中國移動(dòng)雖在個(gè)人客戶市場(chǎng)占據(jù)壟斷地位,具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),但在集團(tuán)客戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力處于相對(duì)弱勢(shì)地位。所以對(duì)于中國移動(dòng)來說,研究全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代集團(tuán)客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策略顯得尤為重要。 本文研究目的是通過對(duì)目前通信行業(yè)集團(tuán)客戶市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀、內(nèi)外部環(huán)境及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行系統(tǒng)的分析,從而能夠比較客觀和準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)其營(yíng)銷策略的特點(diǎn)及核心競(jìng)爭(zhēng)力所在,并在此基礎(chǔ)上為中國移動(dòng)提出較為適用的集團(tuán)客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
【學(xué)位授予單位】：廈門大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：F626

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前7條

1 巴格那;內(nèi)蒙古聯(lián)通公司營(yíng)銷代理費(fèi)內(nèi)控評(píng)審研究[D];內(nèi)蒙古大學(xué);2011年

2 袁林波;東莞移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境下信息化業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究[D];華中科技大學(xué);2010年

3 王志強(qiáng);江西移動(dòng)在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式下的發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];南昌大學(xué);2011年

4 蘆偉;河北移動(dòng)集團(tuán)客戶全業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究[D];北京郵電大學(xué);2011年

5 周俊;全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)背景下衡陽移動(dòng)集團(tuán)客戶經(jīng)理培訓(xùn)管理優(yōu)化[D];中南大學(xué);2012年

6 盧露;廣西A移動(dòng)公司集團(tuán)客戶營(yíng)銷策略研究[D];廣西大學(xué);2012年

7 王淑燕;新競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下嘉峪關(guān)移動(dòng)公司全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷策略研究[D];蘭州大學(xué);2012年

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本文編號(hào)：2689620