【摘要】： 當(dāng)前,各大運(yùn)營商紛紛提出向信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。在轉(zhuǎn)型過程中,各大運(yùn)營商又均以業(yè)務(wù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為先導(dǎo),都認(rèn)識到信息服務(wù)應(yīng)用無限的道理,大打信息服務(wù)增值品牌,大力發(fā)展信息服務(wù)。在這場轟轟烈烈的電信信息服務(wù)產(chǎn)品大戰(zhàn)中,運(yùn)營商究竟如何結(jié)合自身特點,有效推廣電信信息服務(wù)產(chǎn)品?哪些因素對電信信息服務(wù)產(chǎn)品有重要影響?運(yùn)營商從哪些方面提升自身在信息服務(wù)領(lǐng)域的核心競爭力,完成順利轉(zhuǎn)型?這些成為各家運(yùn)營商亟待解決的重要課題。 電信信息服務(wù)產(chǎn)品擴(kuò)散存在著類似于自然界物質(zhì)擴(kuò)散的現(xiàn)象,例如對一杯滴入紅色液體的水加溫或進(jìn)行攪拌,紅色液體在水中的擴(kuò)散速度就會加快,這是因為溫度、分子運(yùn)動速度是影響物質(zhì)擴(kuò)散的關(guān)鍵因素。同樣,電信信息服務(wù)產(chǎn)品擴(kuò)散也受到一些因素影響。本文創(chuàng)新性地將技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散理論應(yīng)用到通信行業(yè),來研究電信信息服務(wù)產(chǎn)品擴(kuò)散的關(guān)鍵影響因素,這些因素即是電信運(yùn)營商提升自身在信息服務(wù)領(lǐng)域競爭力的著力點。 本文根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散理論和電信信息服務(wù)產(chǎn)品的特征,從技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散的系統(tǒng)構(gòu)成角度出發(fā),提取了擴(kuò)散客體的相對優(yōu)越性、相容性、易用性、可試性、可察性,擴(kuò)散源的企業(yè)實力、企業(yè)形象,擴(kuò)散匯的個人需要、性格特征、購買經(jīng)驗,擴(kuò)散媒介中的信息擴(kuò)散渠道、價格等12個影響因素,構(gòu)建電信信息服務(wù)產(chǎn)品擴(kuò)散的影響因素模型,提出假設(shè)命題。然后運(yùn)用問卷調(diào)查、結(jié)構(gòu)方程建模等方法進(jìn)行實證研究,對模型與假設(shè)命題進(jìn)行驗證,并得出各因素對電信信息服務(wù)產(chǎn)品擴(kuò)散影響的顯著性及影響強(qiáng)度。根據(jù)影響強(qiáng)度的大小,將電信信息服務(wù)產(chǎn)品的影響因素分為四類(主要影響因素、次要影響因素、弱影響因素、不顯著影響因素),并針對主要影響因素,提出了幾點轉(zhuǎn)型期電信運(yùn)營商提升自身競爭力的營銷建議。
【圖文】：

構(gòu)方程定量分析方法對模型進(jìn)行驗證，算出每條路徑的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)(路徑系數(shù))和顯著性，來了解各影響因素變量對消費(fèi)者采用行為變量的作用關(guān)系及作用強(qiáng)度，，并得出變量間的路徑系數(shù)圖。結(jié)果如下圖4一2所示。
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號】：F224;F626

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前2條

1 隋夢晴;集群視角下新能源汽車技術(shù)擴(kuò)散的實證和仿真研究[D];華東理工大學(xué);2012年

2 周瑞敏;高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散溢出效應(yīng)測度與效果評價[D];太原理工大學(xué);2012年

本文編號：2670694