【摘要】： 互聯(lián)網(wǎng)與移動通信產(chǎn)業(yè)的融合及3G的發(fā)展,極大地促進了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。移動終端的數(shù)量已經(jīng)大大超過上網(wǎng)電腦的數(shù)量,性能和處理能力也大大提高,作為互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的延伸并與移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相結(jié)合的產(chǎn)物,移動搜索以其便捷性、移動性、個性化的優(yōu)勢能夠真正地滿足人們隨時隨地隨需搜索信息的需求。移動終端的普及亦為移動搜索市場用戶的拓展提供了豐富的潛在用戶資源。 而移動搜索業(yè)務(wù)作為一項新興的信息技術(shù),還未被廣泛的消費者所認(rèn)知和接受,在消費者接受行為影響因素方面的研究也較少。本文對影響用戶接受移動搜索業(yè)務(wù)的因素進行分析,找到影響消費者行為的關(guān)鍵因素,并對移動搜索的營銷提出有益建議。 本論文在研究整合型信息技術(shù)接受和使用模型的基礎(chǔ)上,結(jié)合消費者的個人創(chuàng)新性、路徑依賴、感知風(fēng)險、感知成本等因素,構(gòu)建“移動搜索業(yè)務(wù)接受模型”。對通過問卷調(diào)查等方法收集的308份有效樣本進行實證分析,在確保了問卷的有效性的基礎(chǔ)上驗證了假設(shè)模型,并得到了模型中涉及的各因素對消費者的使用行為的影響：使用意愿、績效期望、努力期望、感知成本、路徑依賴、個人創(chuàng)新性、促成因素、感知風(fēng)險、和社會影響以依次遞減的效果影響用戶使用移動搜索業(yè)務(wù)的行為。
【圖文】：

用戶使用移動搜索方式

25.32%40.00%60.00%80.00%100.00%圖4一1用戶使用移動搜索方式2、用戶主要搜索內(nèi)容描述結(jié)果表明，用戶使用移動搜索所搜索的內(nèi)容主要是網(wǎng)頁搜索，，達(dá)到65.82%;其次是生活信息搜索、地圖搜索、軟件搜索、圖片搜索，而音樂、游戲、視頻搜索再次。移動搜索廠商應(yīng)在加強技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)的同時，還要加強業(yè)務(wù)的推廣，選擇更多的媒體使用戶對移動搜索的認(rèn)知更豐富。生活信息的搜索可以將產(chǎn)業(yè)鏈延伸到非通信行業(yè)，如房產(chǎn)、餐飲、旅游、商場等更多行業(yè)，這些行業(yè)的進入，必將大大繁榮移動搜索的價值鏈，從而豐富生活信息搜索內(nèi)容和涵蓋范圍。移動搜索商在挖掘和分析用戶使用習(xí)慣的基礎(chǔ)上，加強搜索的精準(zhǔn)度
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F224;F626

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 朱翊菲;情景感知服務(wù)的用戶接受模型及實證研究[D];北京郵電大學(xué);2012年

本文編號：2660593