【摘要】：績效管理在企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中居于核心地位,是最能實現(xiàn)人力資源增值、提升企業(yè)績效水平的人力資源管理體系,也最能體現(xiàn)人力資源管理的價值。一方面,通過實施績效管理,對員工進行工作輔導(dǎo),能幫助員工提升工作水平,把工作做得更好；另一方面,績效考核結(jié)果也為薪酬管理和員工的提拔晉升提供公平合理的依據(jù)和執(zhí)行標(biāo)準,激勵員工,促進員工個人和組織整體績效水平的提升。同時績效管理也是人力資源管理十大難題之一,在郵政企業(yè)多年從事人力資源工作的經(jīng)歷使筆者深刻領(lǐng)悟到,績效管理理念的缺失和缺少科學(xué)的績效管理體系,給郵政企業(yè)人力資源管理工作帶來很多困擾和挑戰(zhàn)。 JN郵區(qū)中心局目前的績效管理仍處于只進行績效考核的初級階段,各級管理者對績效管理的認識不到位,認為績效管理麻煩且沒必要；績效指標(biāo)主要是針對部門績效設(shè)計的,部門的目標(biāo)和責(zé)任沒有再進行分解,落實到員工個人,個人的績效管理沒有與部門業(yè)績目標(biāo)和中心局整體戰(zhàn)略目標(biāo)相對接,員工參與績效管理的積極性不高；同時,作為績效管理最重要的過程控制和反饋溝通環(huán)節(jié)反而最為薄弱,引起員工誤解,認為績效考核就是找差錯,扣工資,從而對績效管理持抵制和消極的態(tài)度,達不到績效管理改善和提高績效的最終目的。 論文以中心局目前的績效管理狀況為研究對象,通過對國內(nèi)外績效管理理論及相關(guān)技術(shù)、方法的學(xué)習(xí)和研究,分析該局績效管理工作的問題和不足,設(shè)計基于崗位職責(zé)的績效考核指標(biāo)體系,建立符合中心局實際、與中心局發(fā)展相適應(yīng)的員工績效管理體系,提高管理水平,提升企業(yè)競爭力,確保中心局整體目標(biāo)的實現(xiàn)。
【圖文】：

側(cè)側(cè)重于判斷和考核核側(cè)重于信息溝通與績效提高高只只出現(xiàn)在特定時期期伴隨管理活動的全過程程事事后的評價價事先的溝通與承諾諾注注重成績大小小注重能力培養(yǎng)養(yǎng)回回顧過去，不具前瞻性性規(guī)劃未來發(fā)展，，具有前瞻性性考考核者與被考核者關(guān)系對立立考核者與被考核者績效合作伙伴關(guān)系系2.4績效管理的基本流程績效管理是一個循環(huán)的、動態(tài)的系統(tǒng)，基本流程包括五步②:績效計劃、績效實施與管理、個環(huán)節(jié)聯(lián)系密切、績效考核與評估、績效反饋面談和績效結(jié)果的應(yīng)用。這五環(huán)環(huán)相扣，呈螺旋式上升趨勢，滲透在每項工作從開始到完成的過程中，任何一步的脫節(jié)都有可能導(dǎo)致整個績效管理系統(tǒng)的失敗。

造 造 造 造 造造造車車圖3一1中心局組織機構(gòu)圖3.1.3崗位設(shè)置2008年10月份，全國郵政系統(tǒng)進行薪酬分配制度改革，而構(gòu)建崗位職級體系是整個薪酬分配體系設(shè)計過程中最為關(guān)鍵的、最為重要的基礎(chǔ)性工作。在崗位梳理結(jié)果的基礎(chǔ)上，通過評估，形成反映崗位價值的標(biāo)桿崗位等級體系。按照郵政企業(yè)崗位職級體系的要求，根據(jù)工作性質(zhì)中心局的崗位劃分為領(lǐng)導(dǎo)序列、管理序列、技術(shù)序列和操作序列，具體崗位設(shè)置見下表(表3一1):表3一l中心局崗位設(shè)置一覽表崗崗位序列列崗位序列含義 義崗位序列所含崗位名稱 稱領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)序列列指原副科級及以_l二并且有直接下屬屬職能部門/經(jīng)營生產(chǎn)單位正副職 職的 的的崗位。 。 。管管理序列列指各單位原有管理崗位中除領(lǐng)導(dǎo)序 序郵路計劃管理、網(wǎng)運統(tǒng)計核算、質(zhì)量管理、值班調(diào)度、、列 列列崗位以外的崗位。 。業(yè)務(wù)檔案管理、預(yù)算管理、會計核算、薪酬管理、勞 勞動 動 動動力管理、社會保險、綜合秘書、綜合事務(wù)管理、安 安全 全 全全管理等 等技技術(shù)序列列從事系統(tǒng)維護、技術(shù)支撐一與維護、、系統(tǒng)維護、人型設(shè)各維護、終端設(shè)備維護 護運 運運行維護、終端設(shè)各維護等崗位。 。 。操操作序列列指依據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)章制度和規(guī)范的業(yè)務(wù) 務(wù)運輸類 類火車豐11運、長途(市內(nèi))郵運司機、 、流 流流程，從事簡單重復(fù)性工作的崗位。。
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號】：F272.92;F616

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本文編號：2624138