本文關(guān)鍵詞：B2C網(wǎng)絡(luò)購物臨場(chǎng)感與跨渠道搭便車意愿的影響

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【摘要】：在網(wǎng)絡(luò)購物的環(huán)境中,臨場(chǎng)感通過網(wǎng)絡(luò)不信任影響著消費(fèi)者跨渠道搭便車的意愿,模型研究表明空間臨場(chǎng)感與認(rèn)知不信任、情感不信任、跨渠道搭便車之間呈不相關(guān)關(guān)系,社會(huì)臨場(chǎng)感與認(rèn)知不信任、情感不信任、跨渠道搭便車之間呈負(fù)相關(guān)關(guān)系,認(rèn)知不信任與跨渠道搭便車之間呈負(fù)相關(guān)關(guān)系,情感不信任與跨渠道搭便車之間呈正相關(guān)關(guān)系。購物網(wǎng)站應(yīng)增強(qiáng)網(wǎng)站的個(gè)性化和生動(dòng)性,加大網(wǎng)站與消費(fèi)者之間的人機(jī)互動(dòng),營造有益的臨場(chǎng)感,減少跨渠道搭便車的可能性。
【作者單位】： 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 臨場(chǎng)感 不信任 跨渠道搭便車
【基金】：國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“多渠道零售環(huán)境下研究型購物者的感知價(jià)值與渠道轉(zhuǎn)換行為研究——零售商與購物者互動(dòng)視角”(71272247)
【分類號(hào)】：F274;F724.6
【正文快照】： 互動(dòng)視角”(71272247)一、引言根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的調(diào)查,截至2015年6月,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.74億戶,較2014年底增加1 249萬戶,增長率為3.5%;2014年上、下半年,這一增長率分別為9.8%和9.0%,表明我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模增速放緩。[1]與此相對(duì)應(yīng)的是,根據(jù)中華商業(yè)信息

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：783383