隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)形態(tài)已由最初的勞動(dòng)密集型逐漸向知識(shí)密集型轉(zhuǎn)變,人才已成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,人力資源開(kāi)發(fā)也得到了越來(lái)越多企業(yè)的重視。由西方引進(jìn)的勝任力理論研究和實(shí)踐已經(jīng)成為現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分,培訓(xùn)作為人力資源管理的六大模塊之一,在為企業(yè)人力資本升值、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。如何將勝任力模型和培訓(xùn)體系建設(shè)有機(jī)聯(lián)系起來(lái)是目前人力資源研究的重要方向之一。DP公司成立于1972年,歷經(jīng)48年發(fā)展目前已成為陶瓷行業(yè)前三甲。但是從2017年后隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)熱度逐漸回落以及中美貿(mào)易戰(zhàn)升級(jí)帶來(lái)的大環(huán)境問(wèn)題,整體市場(chǎng)下行,如何提高營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力是公司目前需要迫切解決的問(wèn)題之一。本文以DP公司營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)作為研究對(duì)象,通過(guò)文獻(xiàn)綜述深入研究了勝任力和培訓(xùn)相關(guān)理論,為后續(xù)研究提供了理論基礎(chǔ);通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查及訪談對(duì)DP公司營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,并找出了主要問(wèn)題和存在原因;運(yùn)用行為事件訪談法對(duì)績(jī)優(yōu)人員和普通人員進(jìn)行了訪談并結(jié)合前期理論構(gòu)建了DP公司營(yíng)銷(xiāo)人員勝任力模型,在此基礎(chǔ)上結(jié)合DP公司實(shí)際情況對(duì)培訓(xùn)體系進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì),包括對(duì)培訓(xùn)講師體系、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)...

【文章頁(yè)數(shù)】：77 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

第1章緒論13山模型”(圖2.1)對(duì)特質(zhì)研究又做了進(jìn)一步的深化。圖2.1勝任力的冰山模型冰山模型為冰山以上和冰山以下。冰上以上為外顯特征，主要是知識(shí)和技能，可見(jiàn)而且比較容易測(cè)量，屬于基準(zhǔn)性勝任力，它是任職工作所需最低要求、無(wú)法區(qū)別差異，但最容易通過(guò)教育和培訓(xùn)發(fā)生改變。冰山以下為內(nèi)....

第1章緒論13山模型”(圖2.1)對(duì)特質(zhì)研究又做了進(jìn)一步的深化。圖2.1勝任力的冰山模型冰山模型為冰山以上和冰山以下。冰上以上為外顯特征，主要是知識(shí)和技能，可見(jiàn)而且比較容易測(cè)量，屬于基準(zhǔn)性勝任力，它是任職工作所需最低要求、無(wú)法區(qū)別差異，但最容易通過(guò)教育和培訓(xùn)發(fā)生改變。冰山以下為內(nèi)....

第1章緒論適應(yīng)行業(yè)形勢(shì)發(fā)展，公司于2019年12月公司對(duì)銷(xiāo)售渠道進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)分，由原來(lái)的大零售渠道拆分為零售、經(jīng)銷(xiāo)工程、設(shè)計(jì)師、大包四個(gè)渠道，人數(shù)總計(jì)126人，其中零售渠道營(yíng)銷(xiāo)人員79人，經(jīng)銷(xiāo)工程營(yíng)銷(xiāo)人員25人，設(shè)計(jì)師渠道營(yíng)銷(xiāo)人員11人，大包渠道營(yíng)....

吉林大學(xué)碩士學(xué)位論文20度統(tǒng)一，這是非常好的一種表現(xiàn)。圖3.2公司及直接上級(jí)對(duì)培訓(xùn)重視程度2．營(yíng)銷(xiāo)人員自身對(duì)培訓(xùn)認(rèn)知程度調(diào)研情況見(jiàn)圖3.3，從數(shù)據(jù)上看，DP公司營(yíng)銷(xiāo)人員自身對(duì)培訓(xùn)渴望程度較高，大部分人員非常和比較渴望培訓(xùn)，兩項(xiàng)占比之和占比為95.89%，其中只有極少部分為一般渴望....

本文編號(hào)：4009602