以往個體和團隊沖突研究主要考察了個人特征或團隊特征對沖突結(jié)果的影響,而尚未充分關(guān)注沖突管理過程中個體特征與團隊特征間的交互效應(yīng)�；趥�人-團隊匹配理論,本研究探討了個體層面宜人性與團隊層面宜人性異質(zhì)性對團隊中個體沖突(關(guān)系沖突、任務(wù)沖突)和工作績效間關(guān)系的影響�；趤碜�64個銀行服務(wù)團隊(包含339名下屬和64名主管)的多來源、多時點縱向數(shù)據(jù),本研究所得結(jié)果顯示:(1)關(guān)系沖突顯著負向影響工作績效,任務(wù)沖突對工作績效的影響不顯著。(2)個體宜人性能夠顯著減弱關(guān)系沖突對工作績效的負面影響,而增強任務(wù)沖突對工作績效的正向影響。(3)關(guān)系/任務(wù)沖突、個體宜人性和團隊宜人性異質(zhì)性間存在著三重交互效應(yīng),共同影響工作績效。具體而言,當(dāng)團隊宜人性異質(zhì)性水平較低時,個體宜人性對關(guān)系/任務(wù)沖突與工作績效間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用更加顯著。

【文章頁數(shù)】：12 頁

【文章目錄】：
1 問題提出
    1.1 關(guān)系沖突和任務(wù)沖突對工作績效的影響
    1.2 個體宜人性的調(diào)節(jié)作用
    2.3關(guān)系/任務(wù)沖突、個體宜人性特質(zhì)、團隊宜人性特質(zhì)異質(zhì)性間的三重交互作用
2 研究方法
    2.1 樣本和調(diào)查過程
    2.2 測量工具
        2.2.1 關(guān)系沖突
        2.2.2 任務(wù)沖突
        2.2.3 宜人性
        2.2.4 工作績效
        2.2.5 控制變量
    2.3 數(shù)據(jù)分析
3 結(jié)果
    3.1 驗證性因子分析
    3.2 假設(shè)檢驗
4 討論
    4.1 研究結(jié)果與分析
    4.2 理論意義
    4.3 實踐意義
    4.4 局限性與未來研究展望
5 結(jié)論



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