當(dāng)今旅行社要在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝并取得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),依靠常規(guī)的發(fā)展已經(jīng)不夠。由于旅行社市場(chǎng)的潛在進(jìn)入者眾多,線上旅游和自由行等新的旅游方式的出現(xiàn),對(duì)傳統(tǒng)的旅行社造成了威脅,因此旅行社要在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中獲得發(fā)展,經(jīng)營(yíng)者就需要審時(shí)度勢(shì),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、把握機(jī)遇,制定有效的旅行社發(fā)展戰(zhàn)略。旅行社只有在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中謀求有效的資源整合,通過(guò)科學(xué)有效的戰(zhàn)略規(guī)劃,才能實(shí)現(xiàn)與利益共同體的共生、協(xié)同發(fā)展。本文采用文獻(xiàn)研究法、訪談法、個(gè)案分析法,以遼寧J國(guó)際旅行社為研究對(duì)象,運(yùn)用PEST模型、波特五力模型、SWOT等分析模型對(duì)旅行社所面臨的內(nèi)外部環(huán)境展開了研究,明確了遼寧J國(guó)際旅行社發(fā)展戰(zhàn)略定位與發(fā)展目標(biāo),結(jié)合旅行社實(shí)際情況做出了發(fā)展戰(zhàn)略類型的選擇,并提出了相應(yīng)的實(shí)施方案。本文主要從國(guó)家政策、法律、法規(guī),旅游收入、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、人口、消費(fèi)習(xí)慣,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、虛擬技術(shù)、交通技術(shù)等方面對(duì)其宏觀環(huán)境進(jìn)行了分析。運(yùn)用波特五力模型對(duì)旅行社的行業(yè)環(huán)境進(jìn)行了分析,從人力資源、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、技術(shù)等方面對(duì)旅行社內(nèi)部資源進(jìn)行了分析。在SWOT分析基礎(chǔ)上,確定了適宜旅行社發(fā)展的戰(zhàn)略類型—戰(zhàn)略聯(lián)盟和集中化戰(zhàn)...

【文章頁(yè)數(shù)】：72 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 國(guó)外研究情況
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀評(píng)述
    1.3 主要研究?jī)?nèi)容
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 研究框架及技術(shù)路線圖
    1.4 研究特色與創(chuàng)新點(diǎn)
第2章 旅行社發(fā)展戰(zhàn)略管理概述
    2.1 旅行社管理概述
        2.1.1 旅行社含義和類型劃分
        2.1.2 旅行社的主要業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)類型
        2.1.3 數(shù)字時(shí)代經(jīng)營(yíng)特征
    2.2 旅行社戰(zhàn)略管理
        2.2.1 旅行社發(fā)展戰(zhàn)略定義
        2.2.2 旅行社戰(zhàn)略管理定義
        2.2.3 旅行社戰(zhàn)略類型
        2.2.4 旅行社戰(zhàn)略管理步驟
        2.2.5 旅行社戰(zhàn)略管理工具
第3章 遼寧J國(guó)際旅行社環(huán)境分析
    3.1 宏觀環(huán)境分析
        3.1.1 政治因素分析
        3.1.2 經(jīng)濟(jì)因素分析
        3.1.3 社會(huì)文化環(huán)境因素分析
        3.1.4 技術(shù)環(huán)境因素分析
        3.1.5 自然環(huán)境分析
    3.2 行業(yè)環(huán)境分析
        3.2.1 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者分析
        3.2.2 進(jìn)入壁壘分析
        3.2.3 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力分析
        3.2.4 替代品分析
        3.2.5 買方議價(jià)能力分析
    3.3 遼寧J國(guó)際旅行社內(nèi)部環(huán)境分析
        3.3.1 遼寧J國(guó)際旅行社概況
        3.3.2 人力資源情況分析
        3.3.3 產(chǎn)品分析
        3.3.4 財(cái)務(wù)能力分析
        3.3.5 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)分析
        3.3.6 營(yíng)銷能力分析
第4章 J國(guó)際旅行社發(fā)展戰(zhàn)略的選擇
    4.1 遼寧J國(guó)際旅行社的SWOT綜合分析
        4.1.1 優(yōu)勢(shì)分析
        4.1.2 劣勢(shì)分析
        4.1.3 機(jī)遇分析
        4.1.4 威脅分析
    4.2 遼寧J國(guó)際旅行社戰(zhàn)略定位與發(fā)展目標(biāo)
        4.2.1 遼寧J國(guó)際旅行社戰(zhàn)略定位
        4.2.2 遼寧J國(guó)際旅行社發(fā)展目標(biāo)
    4.3 遼寧J國(guó)際旅行社戰(zhàn)略類型的選擇
        4.3.1 公司層面的戰(zhàn)略選擇——戰(zhàn)略合作聯(lián)盟
        4.3.2 業(yè)務(wù)層面的戰(zhàn)略選擇——集中化戰(zhàn)略
        4.3.3 職能層面的戰(zhàn)略選擇
第5章 遼寧J國(guó)際旅行社發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施方案
    5.1 與戰(zhàn)略聯(lián)盟合作體之間共生協(xié)同發(fā)展
        5.1.1 處理好與股東之間的關(guān)系
        5.1.2 處理好與景區(qū)、酒店之間的關(guān)系
        5.1.3 處理好與加盟店之間的關(guān)系
    5.2 以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)
        5.2.1 以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,打造高端旅游產(chǎn)品
        5.2.2 豐富研學(xué)旅行產(chǎn)品
    5.3 逐步完善旅行社的人員結(jié)構(gòu)
        5.3.1 吸引高端人才
        5.3.2 復(fù)合型人才培養(yǎng)
        5.3.3 提高現(xiàn)有員工技能
    5.4 加速旅行社信息化進(jìn)程
        5.4.1 促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+旅行社的融合
        5.4.2 完善手機(jī)APP端的應(yīng)用
        5.4.3 引用5G和 VR技術(shù)
    5.5 多渠道、全方位開展?fàn)I銷活動(dòng)
        5.5.1 利用線上線下等多種手段進(jìn)行營(yíng)銷
        5.5.2 實(shí)施全線、全面型組合創(chuàng)新策略
第6章 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
在學(xué)期間研究成果
致謝



本文編號(hào)：3866485