隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)環(huán)境在不斷地發(fā)生變化,相應(yīng)地引起了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形式和焦點(diǎn)的變化。在競(jìng)爭(zhēng)實(shí)踐中,越來(lái)越多的企業(yè)高層管理者認(rèn)識(shí)到,商業(yè)模式正逐漸成為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。正如管理學(xué)大師彼得德魯克所言,“當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),不是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)”。商業(yè)模式創(chuàng)新致力于構(gòu)建企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),與價(jià)值鏈的主張不謀而合,這也啟示我們可以從價(jià)值鏈的視角分析商業(yè)模式的創(chuàng)新問(wèn)題。我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅均保持較高水平,居民消費(fèi)需求穩(wěn)步增長(zhǎng),帶動(dòng)廚具行業(yè)的快速發(fā)展^[1]。商業(yè)模式是企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)的部門之間、乃至與顧客之間、與渠道之間都存在著各種各樣的交易關(guān)系和連結(jié)方式。本文首先歸納了商業(yè)模式的概念、商業(yè)模式創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式創(chuàng)新、客戶價(jià)值理論相關(guān)的研究,通過(guò)文獻(xiàn)研究、統(tǒng)計(jì)分析、案例研究這三個(gè)方法進(jìn)行了顧客價(jià)值理論視角下商業(yè)模式創(chuàng)新相關(guān)研究;其次,本文從顧客價(jià)值這個(gè)角度出發(fā),以虎子重陽(yáng)貿(mào)易公司商業(yè)模式為研究主體,借助商業(yè)模式畫布理論進(jìn)行公司現(xiàn)狀分析,得出虎子重陽(yáng)貿(mào)易公司商業(yè)模式存在的問(wèn)題:公司缺乏相應(yīng)創(chuàng)新能力、整體盈利能力較弱、市場(chǎng)范圍較為狹小、顧客忠誠(chéng)度低...

【文章頁(yè)數(shù)】：76 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 商業(yè)模式的概念
        1.2.2 商業(yè)模式創(chuàng)新相關(guān)研究
        1.2.3 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新相關(guān)研究
        1.2.4 顧客價(jià)值理論相關(guān)研究
    1.3 研究方法與思路
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究思路
    1.4 研究?jī)?nèi)容
    1.5 研究的創(chuàng)新與不足
        1.5.1 研究的創(chuàng)新
        1.5.2 研究的不足
第2章 相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)
    2.1 商業(yè)模式理論
        2.1.1 商業(yè)模式概念
        2.1.2 商業(yè)模式理論
    2.2 資源與能力理論
        2.2.1 產(chǎn)業(yè)組織學(xué)派相關(guān)理論
        2.2.2 資源基礎(chǔ)理論學(xué)派相關(guān)理論
    2.3 商業(yè)畫布理論
        2.3.1 商業(yè)畫布概念
        2.3.2 商業(yè)畫布要素
    2.4 顧客價(jià)值理論
第3章 虎子重陽(yáng)貿(mào)易公司商業(yè)模式與環(huán)境分析
    3.1 虎子重陽(yáng)貿(mào)易公司概況
    3.2 虎子重陽(yáng)貿(mào)易公司商業(yè)模式現(xiàn)狀分析
        3.2.1 消費(fèi)群體
        3.2.2 價(jià)值定位
        3.2.3 銷售渠道
        3.2.4 客戶關(guān)系
        3.2.5 盈利模式
        3.2.6 核心資源
        3.2.7 市場(chǎng)推廣
        3.2.8 重要合伙人
        3.2.9 成本架構(gòu)
    3.3 虎子重陽(yáng)貿(mào)易公司商業(yè)模式存在的問(wèn)題
        (1)公司缺乏相應(yīng)創(chuàng)新能力
        (2)整體盈利能力較弱
        (3)市場(chǎng)范圍較為狹小
        (4)顧客忠誠(chéng)度低
        (5)技術(shù)和資金上缺乏相應(yīng)的保障
    3.4 虎子重陽(yáng)貿(mào)易公司面臨的外部環(huán)境分析
        3.4.1 外部宏觀環(huán)境分析
        3.4.2 行業(yè)環(huán)境分析
第4章 虎子重陽(yáng)貿(mào)易公司顧客價(jià)值及影響研究
    4.1 顧客價(jià)值分析
        4.1.1 顧客感知價(jià)值要素
        4.1.2 顧客感知價(jià)值影響分析
    4.2 顧客價(jià)值影響因素的問(wèn)卷驗(yàn)證
        4.2.1 設(shè)計(jì)問(wèn)卷
        4.2.2 調(diào)查設(shè)計(jì)
        4.2.3 問(wèn)卷檢驗(yàn)
        4.2.4 數(shù)據(jù)分析
第5章 基于顧客價(jià)值的商業(yè)模式創(chuàng)新研究
    5.1 選擇新的客戶群
    5.2 提供獨(dú)特的服務(wù)方式
    5.3 附加收入的盈利模式改變
    5.4 商業(yè)模式具體創(chuàng)新研究
        5.4.1 基于顧客價(jià)值的銷售方式創(chuàng)新
        5.4.2 基于顧客價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程創(chuàng)新
        5.4.3 基于顧客價(jià)值的售前售后創(chuàng)新
        5.4.4 基于顧客價(jià)值的盈利模式創(chuàng)新
        5.4.5 基于顧客價(jià)值的價(jià)值主張創(chuàng)新
第6章 結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄
    附件1 基于商業(yè)畫布的虎子重陽(yáng)貿(mào)易公司商業(yè)模式創(chuàng)新研究調(diào)查表
    附件2 凱奇樂(lè)廚具評(píng)價(jià)問(wèn)卷
    附件3 網(wǎng)購(gòu)廚具評(píng)價(jià)問(wèn)卷



本文編號(hào)：3800102