績效管理在人力資源管理工作中占據(jù)核心地位,連接著企業(yè)中的各項管理工作。高效的績效管理工作是企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的重要工具。銷售部門是為企業(yè)帶來利潤的部門,是企業(yè)價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié),是企業(yè)盈利和成長的核心要素。銷售指標的完成與否,決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。因此,激發(fā)銷售人員的積極性,發(fā)揮銷售人員的最大效能,一套科學合理的績效管理體系必不可少。H公司是國內專門從事AI技術研發(fā)應用的企業(yè)。作為新興領域的領頭企業(yè),H公司針對銷售人員的績效管理卻依舊存在考核標準不嚴謹,過程績效管理缺失,績效結果應用有限等問題。隨著公司業(yè)務不斷的發(fā)展壯大,H公司逐漸出現(xiàn)了招聘困難,優(yōu)秀員工流失,銷售人員工作動力不足的問題。文章采用了文獻研究法,訪談法,歸納法,通過對H公司銷售人員績效管理現(xiàn)狀的分析,識別當前問題,總結原因,提出了績效考核指標體系、績效計劃制定方式、績效過程輔導、績效評估、績效結果應用等多維度的優(yōu)化方案,對整個銷售人員的績效管理體系進行了優(yōu)化完善,并提出了加強實施績效管理優(yōu)化方案的保障措施。希望通過本研究,H公司銷售人員的績效管理體系能充分發(fā)揮作用,激發(fā)銷售人員積極性,提高企業(yè)競爭力。也希望通過本次... 

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景及意義
        一 研究背景
        二 研究目的和意義
    第二節(jié) 國內外研究現(xiàn)狀
        一 國外研究現(xiàn)狀
        二 國內研究現(xiàn)狀
        三 研究評述
    第三節(jié) 研究思路、方法及內容
        一 研究思路與方法
        二 研究內容
第二章 H公司概況及銷售人員績效管理現(xiàn)狀
    第一節(jié) H公司概況
        一 H公司簡介
        二 H公司組織結構
        三 H公司業(yè)務及產(chǎn)品
    第二節(jié) H公司銷售部門及銷售人員績效管理現(xiàn)狀
        一 H公司銷售部門現(xiàn)狀
        二 H公司銷售人員績效管理體系現(xiàn)狀
第三章 H公司績效管理體系存在的問題及成因
    第一節(jié) H公司銷售人員績效管理體系存在的問題
        一 目標制定不清晰
        二 考核標準設置不嚴謹
        三 周期長,忽視過程績效
        四 考核方式主觀因素占比大
        五 績效結果無法有效激勵銷售人員
    第二節(jié) H公司銷售人員績效管理體系問題的成因
        一 員工對績效管理的認識不足,不夠重視
        二 績效管理體系不健全,機制不完善
        三 績效管理過程中角色分工不明確
        四 績效管理體系設計未結合銷售實際情況
第四章 H公司銷售人員績效管理體系優(yōu)化方案
    第一節(jié) H公司銷售人員績效管理體系優(yōu)化方案的目標及原則
        一 H公司銷售人員績效管理體系優(yōu)化方案的目標
        二 H公司銷售人員績效管理體系優(yōu)化方案的原則
    第二節(jié) H公司銷售人員績效管理體系優(yōu)化方案的具體內容
        一 績效計劃優(yōu)化
        二 績效方案實施與輔導優(yōu)化
        三 績效評估優(yōu)化
        四 績效結果應用優(yōu)化
    第三節(jié) H公司銷售人員績效管理體系優(yōu)化方案的實施流程
第五章 加強H公司銷售人員績效管理的保障措施
    第一節(jié) 組織機制保障
        一 完善相關制度
        二 組織保障工作
    第二節(jié) 文化保障
        一 獎懲分明
        二 鼓勵學習
        三 良性競爭
    第三節(jié) 培訓保障
        一 對管理者的培訓
        二 對銷售員工的培訓
第六章 結論與不足
    第一節(jié) 研究總結
    第二節(jié) 研究的不足
參考文獻
個人簡歷
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]綠色人力資源管理理念在企業(yè)管理中的應用[J]. 蔣金容.  現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版). 2019(11)
[2]關于全面實施預算績效管理的現(xiàn)實意義存在問題和建議[J]. 張怡亮.  財會學習. 2019(28)
[3]淺析績效管理在人力資源管理中的運用[J]. 吳春星.  中外企業(yè)家. 2019(27)
[4]論平衡計分卡在我國企業(yè)績效管理中的應用[J]. 張志萍,高媛.  中國商論. 2019(17)
[5]現(xiàn)代企業(yè)績效考核中存在的問題及對策解析[J]. 郝雪麗.  中外企業(yè)家. 2019(24)
[6]基于戰(zhàn)略管理背景下的績效考核對策分析[J]. 曹存英.  財經(jīng)界(學術版). 2019(16)
[7]人力資源管理的績效激勵改進研究[J]. 孫國祥.  中國管理信息化. 2019(15)
[8]人力資源管理中績效考核問題探究[J]. 李慧芬.  環(huán)渤海經(jīng)濟瞭望. 2019(07)
[9]績效管理,你真的懂嗎?[J]. 歐陽袖.  企業(yè)管理. 2019(04)
[10]企業(yè)績效管理體系國內研究述評:2002—2017[J]. 崔健,李曉寧,杜鵬翾.  會計之友. 2019(03)

碩士論文
[1]JY公司銷售人員績效考核研究[D]. 潘興宇.吉林大學 2018



本文編號：3674070