為了探究內(nèi)容提供商如何借助萬眾之"智"謀求自身之"惠",本文整合知識基礎(chǔ)觀和服務(wù)主導(dǎo)邏輯,構(gòu)建概念模型,采用386份配對樣本開展實(shí)證研究。結(jié)果表明:能力提供商是萬眾之"智"最重要的源頭,新服務(wù)體驗(yàn)者重要性居中,平臺企業(yè)重要性最弱;內(nèi)容提供商從這些源頭獲取的知識對其新服務(wù)開發(fā)（NSD）績效有促進(jìn)作用,其中,顯性知識對新服務(wù)數(shù)量的促進(jìn)作用更強(qiáng),隱性知識對新服務(wù)評分的促進(jìn)作用更強(qiáng);高復(fù)雜性任務(wù)抑制了顯性知識獲取對NSD績效的促進(jìn)作用,激發(fā)了隱性知識獲取對NSD績效的促進(jìn)作用。研究結(jié)論使得"企業(yè)知識獲取—企業(yè)創(chuàng)新績效"這一理論體系在"互聯(lián)網(wǎng)+萬眾創(chuàng)新"的平臺生態(tài)圈中發(fā)展和深化,為內(nèi)容提供商從知識源、知識類型和任務(wù)復(fù)雜性全面審視進(jìn)而實(shí)現(xiàn)以萬眾之"智"謀得自身之"惠"提供指導(dǎo)。 

【文章來源】：研究與發(fā)展管理. 2020,32(01)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：14 頁

【部分圖文】：

概念模型

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號：3536823