傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為,價(jià)值創(chuàng)造指的就是交換價(jià)值,在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值,并通過(guò)價(jià)值鏈將價(jià)值傳遞給顧客,而顧客只是價(jià)值的接受者和使用者。隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)快速發(fā)展,這種消費(fèi)方式發(fā)生了巨大的翻轉(zhuǎn),這些轉(zhuǎn)變使得顧客從單一的價(jià)值使用者、接受者轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡?這就表明,顧客逐漸成為市場(chǎng)行業(yè)的中心,越來(lái)越有話語(yǔ)權(quán)。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,企業(yè)營(yíng)銷的重點(diǎn)也由產(chǎn)品核心轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩秃诵?由此,顧客主導(dǎo)邏輯應(yīng)運(yùn)而生。在顧客主導(dǎo)邏輯下,顧客認(rèn)為價(jià)值創(chuàng)造來(lái)自于顧客的日常生活實(shí)踐,而不再關(guān)注企業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)思維下顧客追求的不只是傳統(tǒng)交換的價(jià)值,而是兼顧使用價(jià)值的同時(shí)追求顧客體驗(yàn)價(jià)值,顧客逐漸成為了價(jià)值共創(chuàng)的引爆點(diǎn)。因此,傳統(tǒng)企業(yè)主導(dǎo)價(jià)值共創(chuàng)的模式受到了嚴(yán)重的沖擊,企業(yè)怎么樣利用顧客主導(dǎo)邏輯參與價(jià)值共創(chuàng)的新模式才是關(guān)注的重點(diǎn)。本文通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維、顧客主導(dǎo)邏輯以及價(jià)值共創(chuàng)等相關(guān)文獻(xiàn)的梳理,發(fā)現(xiàn)當(dāng)前學(xué)者關(guān)于價(jià)值共創(chuàng)中企業(yè)與顧客的角色存在爭(zhēng)議,另外國(guó)內(nèi)關(guān)于顧客主導(dǎo)邏輯下的價(jià)值共創(chuàng)的研究還停留在理論層面,缺乏實(shí)證方面的檢驗(yàn),因此,本文首先在探究互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)價(jià)值共創(chuàng)的影響基礎(chǔ)上,分析價(jià)值共創(chuàng)中企業(yè)與顧客擔(dān)任的角色... 

【文章來(lái)源】：哈爾濱理工大學(xué)黑龍江省

【文章頁(yè)數(shù)】：80 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

基于顧客主導(dǎo)邏輯價(jià)值共創(chuàng)的初始模型

哈爾濱理工大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位論文-45-綜上，基于顧客主導(dǎo)邏輯價(jià)值共創(chuàng)的理論模型得到證實(shí)，即企業(yè)為顧客提供價(jià)值主張、產(chǎn)品資源、互動(dòng)平臺(tái)等等，為顧客打下價(jià)值共創(chuàng)的基礎(chǔ)，顧客接受企業(yè)的價(jià)值主張后，將企業(yè)的資源與顧客自身能力結(jié)合在一起，通過(guò)企業(yè)平臺(tái)解決問(wèn)題，從而獲得共創(chuàng)價(jià)值。而在這一過(guò)程中顧客能力的高低直接影響著顧客進(jìn)行價(jià)值共創(chuàng)的主動(dòng)程度。圖4-2基于顧客主導(dǎo)邏輯價(jià)值共創(chuàng)結(jié)構(gòu)方程模型結(jié)果Figure4-2Theresultsofco-creationvalueofstructuralequationmodelbasedoncustomer-dominantlogical表4-5假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果分析Table4-5Analysisofhypothesistestresults假設(shè)路徑關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)T值結(jié)果H1顧客能力顧客主導(dǎo)行為0.762***11.76支持H2企業(yè)協(xié)作行為顧客主導(dǎo)行為0.863***11.52支持H3顧客主導(dǎo)行為共創(chuàng)價(jià)值0.542***11.45支持H4企業(yè)協(xié)作行為共創(chuàng)價(jià)值0.492***11.43支持

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]眾籌中主體互動(dòng)、價(jià)值共創(chuàng)與產(chǎn)品創(chuàng)新[J]. 曾江洪,黃向榮,吳號(hào).  科研管理. 2019(11)
[2]制造業(yè)服務(wù)化與利益相關(guān)者價(jià)值共創(chuàng)共享[J]. 王麗娜,張超,朱衛(wèi)東.  財(cái)會(huì)月刊. 2019(22)
[3]互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)管理模式要論[J]. 周輝.  全國(guó)流通經(jīng)濟(jì). 2019(26)
[4]互聯(lián)網(wǎng)思維下的文創(chuàng)產(chǎn)品推廣[J]. 王佳.  傳媒論壇. 2019(16)
[5]用互聯(lián)網(wǎng)思維破局縣級(jí)融媒體中心建設(shè)[J]. 趙夢(mèng)宇,聶慧超.  新聞?wù)搲? 2019(04)
[6]突破式服務(wù)創(chuàng)新價(jià)值共創(chuàng)實(shí)現(xiàn)機(jī)制——基于服務(wù)主導(dǎo)邏輯的視角[J]. 狄蓉,趙袁軍,徐明.  中國(guó)科技論壇. 2019(07)
[7]智慧城市與多方協(xié)同的價(jià)值共創(chuàng)[J]. 趙付春.  上海城市管理. 2019(02)
[8]互聯(lián)網(wǎng)思維下制造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成機(jī)理研究[J]. 李繼承,李娜.  科技與管理. 2019(02)
[9]互聯(lián)網(wǎng)思維下傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式演進(jìn)——基于千千氏的案例研究[J]. 林晨,陳寒松,周小虎.  企業(yè)經(jīng)濟(jì). 2019(02)
[10]基于移動(dòng)社交媒體的企業(yè)虛擬品牌社區(qū)價(jià)值共創(chuàng)引導(dǎo)機(jī)制研究[J]. 王曉武,徐偉,朱振中.  浙江工商大學(xué)學(xué)報(bào). 2019(02)

博士論文
[1]后工業(yè)化時(shí)期服務(wù)業(yè)及價(jià)值創(chuàng)造研究[D]. 鐘振東.北京郵電大學(xué) 2014



本文編號(hào)：3481984