經(jīng)濟的穩(wěn)定增長和互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展為我國車聯(lián)網(wǎng)市場提供了良好的經(jīng)濟環(huán)境,政府出臺的利好扶持政策也推動了車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。隨著我國車聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模不斷擴大,車聯(lián)網(wǎng)綜合應用體系和安全保障體系的構(gòu)建,極大的提升了用戶滲透率,使得汽車產(chǎn)業(yè)和交通服務更加開放與融合,由此創(chuàng)新發(fā)展的新業(yè)態(tài)也應運而生。為滿足客戶多樣化、定制化、不斷升級的消費需求,對于如何圍繞車聯(lián)網(wǎng)客戶需求,建立良好關系,提供差異化、定制化產(chǎn)品服務,最大程度的滿足客戶需求,為車聯(lián)網(wǎng)客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務都具有研究價值和現(xiàn)實意義。本論文以車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定制化需求為主線展開研究。在理論基礎部分,以定制化營銷理論、STP理論和技術接受模型理論為基礎,對定制化營銷理論和消費者選擇定制化產(chǎn)品影響因素的文獻進行了評述。本文第三部分,分析我國車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及問題,確定車聯(lián)網(wǎng)客戶選擇定制化產(chǎn)品的影響因素,構(gòu)建理論模型。第四部分,根據(jù)理論模型設計車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定制需求調(diào)查問卷,通過SEM模型對問卷調(diào)查結(jié)果進行分析,最終得出了影響用戶選擇產(chǎn)品定制化的主要因素。第五部分,根據(jù)效用模型分析出的車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定制化需求影響因素,根據(jù)需求的差異化對不同行業(yè)客戶進行市... 

【文章來源】：河北經(jīng)貿(mào)大學河北省

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖２－２?ＴＡＭ２模型圖??１３??

?車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定制化營銷策略研究???商品的購買意商。感知有用性是指顧客通過前期的了解和調(diào)查，推斷出的自身掌握了解??產(chǎn)品使用方法的難易程度．感知有用性是指消費者通過自已的社會認知及自身需求，判??斷出產(chǎn)品能夠?qū)ψ陨懋a(chǎn)生價值的多少．ＴＡＭ理論模型如圖所示ｔ??」．感Ｉ？棚性．??外蕾直棄１：；?＞?行——？行：為：參Ｂ．??’叫棒易用牲??圖２－１?ＴＡＭ結(jié)構(gòu)圖??技術接受模型自產(chǎn)生以后，被廣泛的用乎經(jīng)濟行為的預測。并且在實際的運用中不??斷的完魯３使得消費者接受模型的概念更為明確、理論碁礎更為扎實。Ｖｅｎｋａｔｅｓｈ和??Ｄａｖｉｓ（２０００）對之前的理論進行了進一步的改進，構(gòu)建了?ＴＡＭ２理論稹型。ＴＡＭ２在感??知有用性的影晌因素，加入了工具認知過程和社會影響過程具認知過程指ＴＡＭ權??型中的感知易用性，社會影響過程包括理性行為理論模型中的主觀規(guī)范因素，消費者使??用藍驗、＆愿性等調(diào)節(jié)變量。ＴＡＭ２理論模型如圖所私??／Ｇ３?（＾｝??（Ｄ?Ｄ?Ｄ?Ｄ?—７－?ｆ?ｆ—??Ｖ＿Ｊ％＼??Ｃ：二?：：？??（：ｒ〇Ｔ＾；）??（’ＴｄＴＴ＇／Ｖ?（：?＂?ｄ?＂?＞??ｒ＇＇ｆ???纟?Ｄ?Ｄ?Ｄ?Ｄ?Ｄ?Ｙ??圖２－２?ＴＡＭ２模型圖??１３??

?河北經(jīng)貿(mào)太學碩士學位論文???２．３．２整合型用戶接受和使用模型??Ｖｅｎｋａｔｅｓｈ、Ｍｏｒｒｉｓ和Ｄａｖｉｓ：等人在現(xiàn)有的技術接受�！龅牧x．鎖鳥結(jié)舍前人的料研??成果，創(chuàng)建了整含型甩戶接：受與使用模型（Ｕｎｉｆｉｅｄ?Ｔｈｅｏｒｙ?ｏｆ?Ａｃｃｅｐｔａｎｃｅ?ａｎｄ?Ｕｓｅ?ｏｆ＿??Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，ＵＴＡＵＴ）。Ｖｅｎｋａｔｅｓｈ等人經(jīng)過實證研究，班明該樓型．與之前的模型相比，??能夠更好解釋和預測用戶的行為，是接受模型的耷整版本。??ＵＴＡＵＴ模型將變量劃分為兩類，即核心變暈和調(diào)節(jié)變羹，促成因素、努力期望、??社會影響和績效期望為模型的四個核心變量。其中，績效期望、努力期望和社會影響會??對顧客的購買意愿產(chǎn)生顯著影響。促成因素和顧客的購買使用意愿會影響影響顧客的消??費行為。除此之外，自愿性、經(jīng)驗、年齡和性別這四個變量會對ＵＴＡＵＴ模型產(chǎn)生顯著??的調(diào)節(jié)作用，為模型的調(diào)節(jié)變量》與之前的理論相比，ＵＴＡＵＴ模型創(chuàng)新之處在子，總??結(jié)出了影響顧客行為的四個核心變量費對模型進行了擴充，增加了四個調(diào)節(jié)變暈，使得??該模型能夠在更多的場景下，對顧客的購買行為進行較準確的頇測。??？ＷＰ?＇１＾??努力期望??Ｉ?＼?Ａ?行為意向?？購買使用行為??性別?年齡?經(jīng)驗?自愿性??圖２－３?ＵＡＴＡＵＴ模型圖??１４??

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
[1]B2C模式下消費者在線定制購買意愿研究[D]. 張妍.山東大學 2017
[2]微信營銷對消費者購買意愿的影響因素研究[D]. 樊惠.揚州大學 2015
[3]中國移動智能終端市場營銷戰(zhàn)略研究[D]. 鄭肇亮.北京郵電大學 2012
[4]肇慶移動定制終端營銷策略研究[D]. 吳碧娟.華中科技大學 2011



本文編號：3128195