近年來,隨著中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟加速融合,越來超多的國內(nèi)企業(yè)開始深度參與國際市場。但國內(nèi)企業(yè)進入國際市場,首先面臨的挑戰(zhàn)是如何獲得國際跨國企業(yè)的認可,以及中國產(chǎn)品在國際市場一直存在質(zhì)量較差的困局。因此,產(chǎn)品（尤其新產(chǎn)品）設(shè)計開發(fā)中的質(zhì)量保證問題是我國企業(yè)發(fā)展亟待解決的問題。本論文圍繞年度客戶滿意度調(diào)查展開。在該調(diào)查中,業(yè)務(wù)部實地拜訪客戶（包含海外跨國企業(yè)）,發(fā)放滿意度調(diào)查問卷,對公司的質(zhì)量保證問題進行評價。通過歸納匯總和對比分析,論文聚焦客戶滿意度調(diào)查結(jié)果,挖掘客戶對公司產(chǎn)品質(zhì)量的問題關(guān)注點:一是,新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)流程混亂、新開發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量很差;二是,無法幫助客戶打開新的市場。以此為研究基點,GA公司組織品質(zhì)、研發(fā)、工程、生產(chǎn)等團隊投入大量人力物力,并以項目管理學(xué)相關(guān)知識為科學(xué)根基,探索實踐應(yīng)用里程碑概念、PDCA循環(huán)、可行性分析、FMEA風險識別與管理、MSA測量系統(tǒng)分析以及PMP制程控制計劃等項目質(zhì)量管理工具與手段,設(shè)計出適合GA公司的新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)流程與質(zhì)量保證解決方案,并以L0FUC005-CS-R產(chǎn)品為例進行設(shè)計開發(fā),最終在回收統(tǒng)計2018年客戶滿意度調(diào)查結(jié)果評價基礎(chǔ)上,確定有效可... 

【文章來源】：廣東工業(yè)大學(xué)廣東省

【文章頁數(shù)】：89 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

論文技術(shù)路線

第三章GA公司新產(chǎn)品開發(fā)項目質(zhì)量保證設(shè)計11第三章GA公司新產(chǎn)品開發(fā)項目質(zhì)量保證設(shè)計為解決客戶提出的新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)與質(zhì)量控制問題，本文決定引用項目管理學(xué)科知識，將新產(chǎn)品開發(fā)過程以項目管理形式進行專案流程開發(fā)設(shè)計，將新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)流程參考里程碑概念梳理制定為五大開發(fā)階段（DR1-DR5），逐階段制定產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)流程，并引入PDCA循環(huán)、可行性分析、FMEA風險識別與管理、MSA測量系統(tǒng)分析、PPK以及PMP制程控制計劃等工具方法管控產(chǎn)品質(zhì)量，達到嚴格保證新產(chǎn)品質(zhì)量輸出的目的，詳細解決方案見圖3-1。圖3-1解決方案Figure3-1Thesolution立案評估階段DR1：引用項目可行性分析理論，評估客戶要求與公司設(shè)計開發(fā)與制造能力水平是否匹配，篩選不可能完成的項目開發(fā)任務(wù)，避免公司資源浪費；新產(chǎn)品設(shè)計與驗證階段DR2：借鑒項目管理形式，組建項目管理團隊，以項目經(jīng)理負責制運作新產(chǎn)品全過程開發(fā)，引入DFMEA設(shè)計過程潛在風險識別與管理工具控制產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量；制樣階段DR3：引入PMP制程控制計劃、MSA測量系統(tǒng)分析及DFMEA制造過程潛在風險識別與管理工具控制產(chǎn)品樣品試產(chǎn)質(zhì)量；新產(chǎn)品試產(chǎn)階段DR4：引入PPK指數(shù)評價過程能力穩(wěn)定性與管理產(chǎn)品質(zhì)量，運用量產(chǎn)移轉(zhuǎn)清單方式確保項目順利交接；量產(chǎn)階段DR5：持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量。

廣東工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文20⑧新產(chǎn)品開發(fā)流程圖圖3-2新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計新流程圖Figure3-2Newflowchartfornewproductdevelopmentanddesign3.7本章小結(jié)本章詳細闡述新產(chǎn)品開發(fā)流程，按照項目管理學(xué)科思想將新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)劃分為5個階段，DR1-DR5，每個階段明確主導(dǎo)責任部門與工作任務(wù)，以便新產(chǎn)品開發(fā)流程清晰明了、分工明確，同時幫助質(zhì)量人員清楚掌控每個階段關(guān)鍵質(zhì)量控制點，新開發(fā)流程在以項目管理形式下運作具備實踐指導(dǎo)意義。

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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[7]設(shè)計質(zhì)量控制系統(tǒng)的研究與開發(fā)[D]. 夷嬿霖.重慶大學(xué) 2005
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本文編號：3091569