本文關鍵詞：移動互聯(lián)時代品牌社群歸屬感的影響因素研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：互聯(lián)網時代消費者接觸一個新品牌或是一個原有品牌的新產品系列之前,對品牌的感知或是體驗只是停留在企業(yè)對其品牌旗下產品的介紹描述或是通過各種渠道獲得的對品牌口碑的非個人感知的評價。今天,網絡消費日益盛行,時間、金錢、精力、體力都變得如此寶貴,消費者以品牌社群的形式為依托進行品牌信息共享和品牌人際互動交流,進而獲取自身所需要的幫助,通過社群這個依托體,消費者對企業(yè)品牌能獲得良好的品牌體驗,進而增加其在社群中的歸屬感,有利企業(yè)和消費者雙方的共贏。當今品牌社群中那些因素會對品牌體驗產生影響,其卓越的品牌體驗能否提升消費者的品牌社群歸屬感等,這些都成為目前研究的新課題。本文總共分為四個部分。第一部分——緒論,主要闡述研究目的、意義,研究的主要思路和內容,研究創(chuàng)新點、研究的主要方法。第二部分——文獻綜述,簡述了品牌社群、品牌社群歸屬感、體驗、品牌體驗等的相關文獻,并對它們之間的關系給出了簡要概述,進而提出了自己的研究方向即移動互聯(lián)網時代下品牌信息共享和品牌人際互動是如何影響消費者的品牌體驗,而卓越的品牌體驗能否提升消費者的品牌社群歸屬感,進而為企業(yè)更好進行品牌、品牌社群歸屬感管理提供建議,以便達到消費者和企業(yè)互利共贏的局面。第三部分——模型和假設,通過對相關文獻的閱讀、梳理并通過和專業(yè)導師的交談,提出了本文構想的研究模型,提出了研究假設。第四部分——樣本選擇和問卷設計,設計調研問卷并對調研對象進行選擇。第五部分——數(shù)據(jù)分析,調研品牌社群中品牌信息共享體驗和品牌人際互動體驗兩個維度對消費者品牌社群歸屬感的影響機制,隨后用spss18.0分析軟進行數(shù)據(jù)分析。1.調研對象的基本信息,主要是對性別、年齡、學歷、收入等進行人口學統(tǒng)計分析,了解研究對象的基本背景;2.調研對象的基本特征和行為頻數(shù)分析,了解研究對象的行為特征:登陸社群的頻率、加入社群的時間長短等;3.問卷變量的指標歸類分析。將不同題項進行歸類、降緯分析;4.調研對象的信度分析,針對量表設計的題項,檢驗研究對象回答的可靠性;5.問卷題項的有效性分析,分析測量題項是否能真實有效的表達變量;6.問卷變量的相關關系分析;7.問卷假設的驗證性分析,使用多元線性回歸分析方法,檢驗自變量對因變量的影響。最后通過分析得出品牌社群中消費者的品牌體驗對其社群成員歸屬感的影響模型。第六部分——研究結論和建議,針對以上數(shù)據(jù)的分析結果得出研究結論,并提出建議。最后指出本文的不足并提出未來的研究建議。
【關鍵詞】：品牌社群 品牌體驗 社群歸屬感
【學位授予單位】：河北大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F274
【目錄】：

• 摘要5-7
• Abstract7-11
• 第1章 緒論11-16
• 1.1 研究目的和意義11-12
• 1.1.1 研究目的11
• 1.1.2 研究意義11-12
• 1.2 研究思路和內容12-14
• 1.2.1 研究思路12-13
• 1.2.2 主要內容13-14
• 1.3 研究方法和創(chuàng)新點14-16
• 1.3.1 研究方法14
• 1.3.2 研究創(chuàng)新點14-16
• 第2章 文獻綜述16-32
• 2.1 移動互聯(lián)時代的特征16-17
• 2.2 品牌社群理論17-22
• 2.2.1 品牌社群的界定17-18
• 2.2.2 品牌社群的運行機理18-19
• 2.2.3 品牌社群的特征19-21
• 2.2.4 品牌社群分類21-22
• 2.3 品牌社群歸屬感22-24
• 2.4 品牌社群的相關研究概述24-25
• 2.5 品牌體驗理論25-32
• 2.5.1 體驗25-27
• 2.5.2 品牌體驗27-28
• 2.5.3 品牌體驗相關的研究概述28-32
• 第3章 研究模型的構建和假設提出32-38
• 3.1 研究變量32-34
• 3.1.1 自變量：品牌信息共享和品牌人際互動32-33
• 3.1.2 中間變量：品牌體驗33-34
• 3.1.3 因變量：品牌社群歸屬感34
• 3.2 研究模型34-35
• 3.3 研究假設35-38
• 第4章 研究樣本選擇、問卷設計38-40
• 4.1 研究樣本的選擇38
• 4.2 問卷設計與抽樣的選擇38-40
• 第5章 數(shù)據(jù)分析40-57
• 5.1 基本資料分析40-43
• 5.2 信度和效度分析43-45
• 5.2.1 信度分析43-44
• 5.2.2 效度分析44-45
• 5.3 假設驗證45-57
• 5.3.1 相關性分析45-54
• 5.3.2 回歸分析54-57
• 第6章 研究結論和建議57-62
• 6.1 研究結論57-58
• 6.2 營銷建議58-61
• 6.3 研究局限61-62
• 參考文獻62-66
• 附錄66-69
• 致謝69-70
• 攻讀學位期間取得的科研成果70

  本文關鍵詞：移動互聯(lián)時代品牌社群歸屬感的影響因素研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：298144