隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),金融行業(yè)的離職率逐年攀升,根據(jù)前程無憂網(wǎng)站發(fā)布的《2016中國企業(yè)員工離職率調(diào)查報(bào)告》顯示,金融業(yè)的離職率已經(jīng)連續(xù)兩年超過20%。A證券公司員工離職率雖然相對行業(yè)較低,由于資本市場現(xiàn)在就處在實(shí)現(xiàn)“小康夢”的風(fēng)口浪尖上,愈加復(fù)雜的人力資本現(xiàn)狀對證券公司人力資源管理水平的要求也隨之提高,A證券公司目前的人力資源管理方式已無法跟上行業(yè)的步伐,導(dǎo)致員工滿意度逐漸降低,組織承諾難以兌現(xiàn),員工的離職傾向也日益嚴(yán)重,A證券公司承擔(dān)著隨時可能爆發(fā)的隱形離職成本負(fù)擔(dān)。在梳理國內(nèi)外學(xué)者相關(guān)研究文獻(xiàn),發(fā)現(xiàn)影響員工離職傾向的兩個主要因素分別是組織承諾和員工工作滿意度,根據(jù)A證券公司的實(shí)際情況,設(shè)計(jì)了適合A證券公司的組織承諾量表、員工工作滿意度量表和離職傾向量表,通過問卷調(diào)查的方式,驗(yàn)證了A證券公司員工組織承諾和員工工作滿意度以及員工個人屬性與離職傾向之間的關(guān)系。結(jié)合A證券公司的實(shí)際情況,針對從事中后臺工作的管理崗位人員和從事前臺工作的業(yè)務(wù)崗位人員的不同側(cè)重點(diǎn),從增進(jìn)員工組織承諾和提高員工工作滿意度兩個方面,提出了降低A證券公司員工離職傾向的管理對策,為留住A證券公司的核心員工,降低其離職傾向,最終實(shí)現(xiàn)A證券公司的騰飛和員工的自我價值提供參考和借鑒。
【學(xué)位單位】：河北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2017
【中圖分類】：F272.92;F832.39
【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究內(nèi)容、研究方法和研究路線
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 研究路線
第2章 相關(guān)研究綜述
    2.1 離職傾向研究綜述
        2.1.1 離職的定義
        2.1.2 離職傾向的涵義
        2.1.3 影響離職傾向的因素
        2.1.4 離職傾向的測量
    2.2 組織承諾研究綜述
        2.2.1 組織承諾的定義
        2.2.2 組織承諾的影響因素
        2.2.3 組織承諾的測量
    2.3 工作滿意度研究綜述
        2.3.1 工作滿意度的定義
        2.3.2 工作滿意度相關(guān)理論
        2.3.3 工作滿意度的測量
第3章 研究設(shè)計(jì)
    3.1 A證券公司簡介
    3.2 變量的界定
    3.3 研究結(jié)構(gòu)與假設(shè)
        3.3.1 研究結(jié)構(gòu)
        3.3.2 研究假設(shè)
    3.4 量表設(shè)計(jì)
        3.4.1 組織承諾量表設(shè)計(jì)
        3.4.2 工作滿意度量表設(shè)計(jì)
        3.4.3 離職傾向量表設(shè)計(jì)
        3.4.4 問卷測量
第4章 問卷調(diào)查及數(shù)據(jù)分析
    4.1 量表的信效度分析
        4.1.1 量表的信度分析
        4.1.2 量表的效度分析
    4.2 問卷調(diào)查及數(shù)據(jù)分析
        4.2.1 調(diào)查樣本選擇
        4.2.2 樣本基本情況分析
    4.3 差異分析
        4.3.1 個人屬性在組織承諾方面的差異分析
        4.3.2 個人屬性在工作滿意度方面的差異分析
        4.3.3 個人屬性在離職傾向方面的差異分析
    4.4 相關(guān)性分析
        4.4.1 組織承諾與工作滿意度之間的相關(guān)分析
        4.4.2 工作滿意度與離職傾向間的相關(guān)分析
        4.4.3 組織承諾與離職傾向間的相關(guān)分析
    4.5 研究結(jié)果匯總與討論
第5章 降低A證券公司員工離職傾向的對策
    5.1 增強(qiáng)組織承諾
        5.1.1 增進(jìn)員工與組織之間的情感性承諾
        5.1.2 增進(jìn)員工與組織之間的持續(xù)性承諾
        5.1.3 增進(jìn)員工與組織之間的規(guī)范性承諾
    5.2 提高員工工作滿意度
        5.2.1 提高員工的內(nèi)在工作滿意度
        5.2.2 提高員工的外在工作滿意度
    5.3 降低不同性質(zhì)崗位人員離職傾向的對策
        5.3.1 科學(xué)的選拔、配置人才
        5.3.2 通過不同的激勵方式，降低不同崗位員工的離職傾向
        5.3.3 為員工提供良好的環(huán)境和資源
第6章 總結(jié)
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究的不足
    6.3 未來的研究方向
參考文獻(xiàn)
附錄1 證券公司員工離職傾向調(diào)查問卷
致謝

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2847637