本文關(guān)鍵詞：RN公司營銷人員績效考核體系研究與設(shè)計，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：RN公司是電工裝備制造企業(yè),該行業(yè)市場營銷競爭充分、激烈,市場營銷人員績效考核管理工作至關(guān)重要。但是,現(xiàn)階段RN公司營銷人員考核管理面臨較大挑戰(zhàn),遭遇管理瓶頸,其績效考核體系沒有充分體現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略,對解決履約服務、回款等管理難題重視不夠,銷售合同重總量、輕結(jié)構(gòu),營銷管理基礎(chǔ)相對薄弱,營銷團隊建設(shè)投入不足,營銷人員職業(yè)發(fā)展重視程度不夠等問題較為突出,一定程度上成為RN公司持續(xù)發(fā)展的樊籬和羈絆。該論文深入剖析RN公司營銷人員績效考核管理中考核指標、考評方式、考核結(jié)果應用等方面的問題。在此基礎(chǔ)上,利用采用魚骨圖分析法,開展業(yè)績類指標與評價類指標分類梳理,確定績效指標類別。結(jié)合RN公司績效指標的特點,綜合專家評價法與熵權(quán)法,合理計算績效指標考核權(quán)重。同時,開展考核過程溝通、Y型職業(yè)通道、能力素質(zhì)培訓等配套機制建設(shè)。論文基于PDCA法對所提出的考核體系的運行進行控制及效果評估,以RN公司重點關(guān)注的經(jīng)營業(yè)績的提升證明了新考核體系的有效性。同時,RN公司營銷人員績效考核體系充分考慮了電工裝備行業(yè)特點,具有一定的可復制性,對行業(yè)內(nèi)相關(guān)公司營銷人員績效考核體系的調(diào)整優(yōu)化具有一定參考作用。
【關(guān)鍵詞】：績效考核 營銷人員 考核體系 設(shè)計
【學位授予單位】：東南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F426.61
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-9
• 第一章 引言9-12
• 1.1 背景與意義9-10
• 1.1.1 論文背景9-10
• 1.1.2 論文意義10
• 1.2 論文研究內(nèi)容10-11
• 1.3 研究方法11
• 1.4 論文研究框架11-12
• 第二章 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-20
• 2.1 績效和績效考核的定義12-14
• 2.1.1 績效的概念12-13
• 2.1.2 績效考核的概念13-14
• 2.2 績效考核的發(fā)展趨勢14-16
• 2.2.1 發(fā)展歷程14-15
• 2.2.2 績效考核的發(fā)展趨勢15-16
• 2.3 績效考核方法概述16-19
• 2.3.1 目標管理法16-17
• 2.3.2 360度績效考核方法17
• 2.3.3 關(guān)鍵績效指標17-18
• 2.3.4 平衡記分卡18-19
• 2.4 績效考核方法優(yōu)缺點和適應性分析19-20
• 第三章 RN公司營銷人員績效考核問題診斷20-29
• 3.1 RN公司市場營銷發(fā)展歷程20-21
• 3.2 RN公司營銷人員績效考核存在的問題和難點21-29
• 3.2.1 營銷人員現(xiàn)狀調(diào)研分析21-22
• 3.2.2 RN公司市場營銷特點22-23
• 3.2.3 營銷人員績效考核存在的問題23-29
• 第四章 RN公司營銷人員績效考核體系設(shè)計29-47
• 4.1 RN公司營銷人員績效考核體系設(shè)計基本思路29-31
• 4.1.1 基于企業(yè)發(fā)展來設(shè)計績效考核體系架構(gòu)29-30
• 4.1.2 基于可操作性設(shè)計績效考核體系架構(gòu)30-31
• 4.1.3 充分體現(xiàn)RN公司行業(yè)特色31
• 4.2 基于KPI的RN公司營銷人員績效指標的確定31-36
• 4.2.1 魚骨圖分解31-32
• 4.2.2 績效指標32-36
• 4.3 RN公司營銷人員考核指標權(quán)重確定方法36-37
• 4.3.1 專家評定法36-37
• 4.3.2 熵權(quán)法37
• 4.4 績效指標權(quán)重計算37-40
• 4.5 RN公司營銷人員績效考核配套體系設(shè)計40-47
• 4.5.1 績效分析診斷和過程性溝通機制40-42
• 4.5.2 營銷人員Y型職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)42-46
• 4.5.3 營銷人員素質(zhì)提升46-47
• 第五章 RN公司營銷人員績效考核組織實施47-53
• 5.1 市場營銷績效考核委員會47
• 5.2 營銷人員績效考核體系實施效果評估47-51
• 5.2.1 績效考核體系實施效果評估職責分工47-48
• 5.2.2 績效考核體系的效果評估48-51
• 5.3 新的績效考核體系存在的問題及對策51-53
• 第六章 結(jié)論53-54
• 致謝54-55
• 參考文獻55

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 樊睿萍;淺談企業(yè)銷售人員的績效考核[J];山西焦煤科技;2004年01期

  本文關(guān)鍵詞：RN公司營銷人員績效考核體系研究與設(shè)計，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：274887