【摘要】：財務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學習與成長四維度間的內(nèi)在邏輯因果關(guān)系是平衡計分卡的核心理念,是其發(fā)揮作用將企業(yè)戰(zhàn)略目標進行分解并實施執(zhí)行的關(guān)鍵。然而學術(shù)界對平衡計分卡因果關(guān)系存在質(zhì)疑,相關(guān)實證檢驗較少。文章利用結(jié)構(gòu)方程原理構(gòu)建模型,以重污染企業(yè)為研究對象,來驗證其內(nèi)在因果關(guān)系鏈的存在。實證結(jié)果表明:學習與成長對內(nèi)部流程有顯著正向影響、內(nèi)部流程對顧客有顯著正向影響、顧客對財務(wù)有顯著正向影響,證明了平衡計分卡四維度之間因果關(guān)系在實踐中是存在的。
[Abstract]:The internal logical causality between finance, customer, internal process, learning and growth is the core idea of balanced scorecard, which is the key to decompose and implement the strategic objectives of enterprises. However, there are doubts about the causality of balanced scorecard in academic circles, and there are few empirical tests. In this paper, the structure equation principle is used to construct the model, and the heavy pollution enterprise is taken as the research object to verify the existence of its internal causality chain. The empirical results show that: learning and growth have significant positive effects on internal processes, internal processes have significant positive effects on customers, and customers have significant positive effects on financial affairs. It is proved that the causality between four dimensions of balanced scorecard exists in practice.
【作者單位】： 昆明理工大學管理與經(jīng)濟學院;
【基金】：國家自然科學基金資助項目(71362023)
【分類號】：F272.5

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本文編號：2358319