【摘要】：我國通訊行業(yè)發(fā)展起步晚,為了加快通訊行業(yè)發(fā)展,很多企業(yè)選擇將人力物力重點放在市場開發(fā)上,而忽視企業(yè)的內部管理,公司內部沒有制定有效的績效考核管理,這些問題對通信行業(yè)的健康發(fā)展產生了很大的影響,不利于公司增強競爭力。目前LC公司的績效考核存在考核主體單一、考核指標不科學等情況。本文結合LC公司的實際情況,對銷售人員的績效考核方案進行優(yōu)化,旨在為LC通訊公司構建試用的績效考核體系,提高銷售人員的工作積極性,提升工作業(yè)績。本文對相關考核理論進行研究整理,并結合LC公司的實際情況作了一定的調整,這能夠豐富國內績效考核的理論,同時也能穩(wěn)定銷售人員隊伍,提升公司的競爭力。本文采用的研究方法主要是調查研究法,層次分析法和360度考核法,各種方法之間相互滲透結合,圍繞研究發(fā)現的問題進行分析,提高解決問題的能力。對LC公司銷售人員績效考核的設計方面主要采用層次分析法,這樣能夠較大限度的避免個人主觀因素導致的考核偏差,同時使指標權重更具有說服力。其中以銷售計劃完成率最為重要,權重值為0.405,其次是回收率,所占比重0.225。在本文設計銷售人員績效考核體系中增添了超額完成銷售計劃率的附加分,這更能激發(fā)銷售人員的工作積極性,也有助于提升銷售人員工作的能動性。本文為LC公司銷售人員設計的績效考核體系在應用方面也做了計劃,考核結果將反饋到銷售人員的薪資待遇、崗位晉升、專業(yè)培訓以及績效持續(xù)改進等方面,這樣能夠幫助銷售人員更好的實現自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,進而實現LC公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
[Abstract]:In order to speed up the development of China's telecommunications industry, many enterprises choose to focus on human and material resources on market development, ignoring the internal management of enterprises, and failing to formulate effective internal performance appraisal management. These problems have a great impact on the healthy development of the telecommunications industry, which is not conducive to the company's strengthening. Competitiveness. At present, the performance appraisal of LC company is single and the appraisal index is unscientific. Combining with the actual situation of LC company, this paper optimizes the performance appraisal scheme of the sales staff, aiming at constructing a trial performance appraisal system for LC communication company, improving the enthusiasm of the sales staff and improving the performance. This paper studies and sorts out the relevant assessment theories, and makes some adjustments according to the actual situation of LC company, which can enrich the theory of performance assessment in China, stabilize the sales force and enhance the competitiveness of the company. In order to improve the ability to solve the problem, the analytic hierarchy process (AHP) is mainly used in the design of the performance appraisal of the sales staff of LC company, which can avoid the deviation caused by personal subjective factors to a large extent and make the index weight more convincing. The plan completion rate is the most important, the weight value is 0.405, followed by the recovery rate, the proportion of 0.225. In this paper, the design of sales personnel performance appraisal system to add an additional percentage of over-fulfilled sales plan rate, which can stimulate the enthusiasm of sales staff, but also help to enhance the enthusiasm of sales staff. The performance appraisal system designed by the staff is also planned in application. The appraisal results will be fed back to salespeople's salary, promotion, professional training and continuous improvement of performance. This can help salespeople better realize their career planning, and then realize the development strategy of LC company.
【學位授予單位】：青島科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F272.92;F626

【參考文獻】

相關期刊論文 前10條

1 范慧敏;;移民公司績效考核體系淺析——以X移民公司為例[J];經營管理者;2017年02期

2 晁楊;;AHXX公司績效考核體系再設計研究[J];佳木斯職業(yè)學院學報;2017年01期

3 崔金梅;;銷售人員績效考核中存在的問題及對策[J];財經界(學術版);2016年18期

4 侯路曼;;伊利公司銷售人員績效考核研究[J];商場現代化;2016年16期

5 段磊;;淺談國企銷售人員績效考核存在的問題及對策[J];人才資源開發(fā);2016年08期

6 唐霞;;H公司銷售人員績效考核存在的問題及建議[J];東方企業(yè)文化;2015年23期

7 馬明杰;;中小企業(yè)銷售人員績效考核體系研究[J];現代交際;2015年10期

8 劉慧;;企業(yè)績效考核體系的創(chuàng)新探討[J];商場現代化;2015年26期

9 王曉瓊;;做好企業(yè)中層管理人員績效考核的幾點思考[J];中國市場;2015年10期

10 孫偉;張效碩;;中石油黑龍江銷售員工績效考核研究[J];新經濟;2015年05期

相關碩士學位論文 前10條

1 寇興玲;系統(tǒng)集成企業(yè)營銷人員績效考核指標體系設計與研究[D];山東建筑大學;2016年

2 齊婧瑤;基于MVC的公安績效考核系統(tǒng)的設計與實現[D];吉林大學;2016年

3 朱琳;WK公司銷售人員績效管理體系優(yōu)化研究[D];山東大學;2016年

4 黃美華;NYM公司銷售人員績效考核體系的優(yōu)化研究[D];江西師范大學;2016年

5 王淑杰;L公司銷售人員績效管理方案優(yōu)化設計[D];山東大學;2016年

6 袁濤;RN公司營銷人員績效考核體系研究與設計[D];東南大學;2016年

7 李焱;A公司銷售人員的績效考核問題及對策研究[D];北方工業(yè)大學;2016年

8 潘鵬;基于平衡計分卡的某大型國有企業(yè)戰(zhàn)略績效考核體系研究[D];西南交通大學;2015年

9 李文;特變電工新疆線纜廠銷售團隊管理研究[D];石河子大學;2014年

10 于明俊;基于KPI的伊通移動客戶經理績效考核體系研究[D];吉林大學;2012年

，

本文編號：2175951