本文選題：互聯(lián)網渠道 + 渠道管理　； 參考：《經濟管理》2017年01期

【摘要】：信息技術的發(fā)展為企業(yè)開展多渠道營銷提供了可能性,也使得多渠道管理逐漸成為企業(yè)管理以及學術研究所面臨的重要問題。多渠道管理的概念起源于渠道營銷,通常涉及到企業(yè)在不同營銷渠道間的選擇與組合以最大化收益。傳統(tǒng)企業(yè)"觸網"或是互聯(lián)網企業(yè)搭建線下渠道是目前最常見的多渠道策略,但大多數(shù)企業(yè)對多渠道管理的定義、內涵、規(guī)則等仍缺乏認知,多渠道管理并非簡單地堆砌多種渠道,而是期望整合多條渠道的特性與功能,以實現(xiàn)整體的效用最大化。多渠道管理的概念與內涵隨著市場環(huán)境的變化而不斷發(fā)生變化,例如,互聯(lián)網興起之初,企業(yè)對電子商務的追求使得傳統(tǒng)線下渠道日漸式微,而隨著移動商務的飛速發(fā)展以及消費者對線下體驗的不斷重視,又使得企業(yè)需要重新布局移動端與線下端。新的市場環(huán)境賦予了多渠道管理新的研究意義,本文旨在通過對現(xiàn)有多渠道管理領域相關文獻進行梳理,明確多渠道管理的定義與內涵,并從渠道整合、渠道交互以及消費者渠道選擇三個方面對現(xiàn)有研究成果進行相應回顧與評述,幫助企業(yè)明確多渠道甚至全渠道管理的要點,也為未來新型互聯(lián)網環(huán)境下的多渠道與全渠道管理研究指明方向。
[Abstract]:The development of information technology provides the possibility for enterprises to carry out multi - channel marketing . The concept of multi - channel management is the most common multi - channel strategy .
【作者單位】： 復旦大學管理學院;
【分類號】：F274;F724.6

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本文編號：1986390