本文選題：商品組合 + 顧客滿意度　； 參考：《統(tǒng)計與決策》2017年05期

【摘要】：顧客日常購買消費品時,總目標獲得購買商品的最優(yōu)組合,以達到最大滿意度。由于使用最優(yōu)決策方法存在較多限制條件,應用最優(yōu)化理論又較難構(gòu)造模型求解,滿意決策成為可行的替代方案。文章基于效用函數(shù)建立了商品組合的滿意度效用函數(shù),并應用滿意決策理論求得一個使顧客滿意度效用最大的商品組合,建立了滿意決策模型;提出一套顧客購買商品組合時選擇最大滿意度組合的決策方法。
[Abstract]:In order to achieve the maximum satisfaction, the total target is to obtain the optimal combination of purchasing goods when the customer buys consumer goods on a daily basis. Because there are many restrictions in using the optimal decision method and the optimization theory is difficult to construct a model for solving the problem, satisfactory decision is a feasible alternative. Based on the utility function, the paper establishes the satisfaction utility function of the commodity combination, and applies the theory of satisfactory decision to obtain a commodity combination which makes the customer satisfaction utility maximum, and establishes the satisfaction decision model. This paper presents a decision method to select the maximum satisfaction combination when the customer buys the product combination.
【作者單位】： 安徽工程大學管理工程學院;中國科學技術大學管理學院;
【基金】：教育部人文社會科學基金資助項目(10YJC630297) 安徽省社會科學規(guī)劃項目(AHSK11-12D57) 安徽省提升計劃省級科研項目(KZ00215062) 安徽省高校省級人文社會科學重大項目(SK2014ZD014) 安徽工程大學科研啟動基金(S031506001)
【分類號】：F274

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本文編號：1851338