APP視角下移動電商顧客感知對品牌忠誠的影響分析
本文選題:APP + 移動電商。 參考:《商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究》2017年24期
【摘要】:品牌忠誠是移動電商追求的品牌目標(biāo),也是移動電商運行APP能否成功的關(guān)鍵所在。本文通過線上線下方式,對廣大移動電商APP用戶群體進(jìn)行問卷調(diào)查,深入分析移動電商顧客感知、品牌信任對品牌忠誠的影響,以及品牌信任在顧客感知與品牌忠誠間的中介作用。
[Abstract]:Brand loyalty is the brand goal pursued by mobile ecommerce, and it is also the key to the success of mobile e-commerce running APP.In this paper, through the online and offline methods, the majority of mobile e-commerce APP users were surveyed, in-depth analysis of mobile e-commerce customer perception, brand trust on brand loyalty,And the intermediary function of brand trust between customer perception and brand loyalty.
【作者單位】: 揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;
【基金】:2016年度揚州市政策引導(dǎo)類計劃(軟科學(xué)研究)項目“新型城鎮(zhèn)化背景下?lián)P州農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題研究”(YZ2016168)階段性研究成果
【分類號】:F274;F724.6
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,本文編號:1768324
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