本文關(guān)鍵詞： 企業(yè)社會責(zé)任 消費(fèi)者-企業(yè)認(rèn)同 品牌態(tài)度 購買意愿　出處：《財(cái)經(jīng)論叢》2017年01期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：文章突破已有文獻(xiàn)局限于具體企業(yè)社會責(zé)任活動與消費(fèi)者響應(yīng)關(guān)系的研究,以社會認(rèn)同理論為基礎(chǔ),理論建構(gòu)與實(shí)證分析企業(yè)社會責(zé)任特征對消費(fèi)者響應(yīng)的作用機(jī)制。結(jié)果表明:企業(yè)社會責(zé)任特征是企業(yè)獲得消費(fèi)者認(rèn)同的重要前置因素,對消費(fèi)者品牌態(tài)度和購買意愿具有正向影響作用,且消費(fèi)者-企業(yè)認(rèn)同在企業(yè)社會責(zé)任與品牌態(tài)度、購買意愿之間起部分中介效應(yīng),企業(yè)社會責(zé)任特征經(jīng)由消費(fèi)者-企業(yè)認(rèn)同內(nèi)化過程產(chǎn)生的間接效應(yīng)大于其直接效應(yīng),但消費(fèi)者-企業(yè)認(rèn)同的調(diào)節(jié)效應(yīng)不顯著,進(jìn)而提出相應(yīng)的管理建議與未來研究方向。
[Abstract]:Based on the theory of social identity, this paper breaks through the research of the relationship between specific corporate social responsibility activities and consumer response, which is confined to the existing literature. Theoretical construction and empirical analysis of the mechanism of corporate social responsibility response to consumers. The results show that corporate social responsibility is an important leading factor for enterprises to obtain consumer identity. It has a positive effect on consumer brand attitude and purchase intention, and consumer-business identity plays a part of intermediary effect between corporate social responsibility, brand attitude and purchase intention. The indirect effect of corporate social responsibility through the process of consumer-corporate identity internalization is greater than its direct effect, but the regulatory effect of consumer-enterprise identity is not significant, and the corresponding management suggestions and future research directions are put forward.
【作者單位】： 北京物資學(xué)院商學(xué)院;中國人民大學(xué)商學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(71272153)
【分類號】：F270;F713.55

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1531661