本文關(guān)鍵詞：基于體驗(yàn)營銷的價(jià)值共創(chuàng)機(jī)理研究——以汽車行業(yè)為例

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【摘要】：本文對汽車行業(yè)基于體驗(yàn)營銷的價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)展開了案例研究,以總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),并為其他從事同類價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)的企業(yè)提供借鑒。研究的主要理論貢獻(xiàn)在于對價(jià)值共創(chuàng)與體驗(yàn)營銷的概念演變及要素呈現(xiàn)進(jìn)行了梳理,并提出了基于體驗(yàn)營銷的價(jià)值共創(chuàng)機(jī)理,為后續(xù)研究提供了理論基礎(chǔ)。研究的管理意義在于倡導(dǎo)企業(yè)需要營造出讓參與各方有效溝通、積極參與、持續(xù)互動(dòng)并形成情感承諾的體驗(yàn)營銷環(huán)境,并統(tǒng)一內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí),在體驗(yàn)共創(chuàng)的統(tǒng)一調(diào)度下協(xié)同開展各項(xiàng)價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng),同時(shí)還需要關(guān)注參與各方關(guān)系強(qiáng)度的形成、維系及提升。
【作者單位】： 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;北方工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(71202155;71202136) 中央高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金項(xiàng)目(2014ZD02-1)
【分類號(hào)】：F274
【正文快照】： 引言價(jià)值共創(chuàng)指的是將顧客與操作性資源合并融入整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造過程的一種活動(dòng),具有悠久的發(fā)展歷史。而隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)越來越活躍,用戶參與企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和營銷的程度也越來越深,以汽車行業(yè)為代表的諸多行業(yè)都嘗試開展體驗(yàn)營銷,以便與價(jià)值共創(chuàng)實(shí)現(xiàn)

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本文編號(hào)：1267331