本文關(guān)鍵詞：產(chǎn)品附加紀(jì)念對消費(fèi)者持續(xù)滿意的影響——基于享樂適應(yīng)視角

  更多相關(guān)文章： 附加紀(jì)念 享樂適應(yīng) 持續(xù)滿意 顧客參與度

【摘要】：從享樂適應(yīng)的視角出發(fā),采取實(shí)驗(yàn)法研究了不同附加紀(jì)念類型(附加公共紀(jì)念和附加個(gè)人紀(jì)念)對產(chǎn)品持續(xù)滿意度的影響。研究發(fā)現(xiàn):與附加公共紀(jì)念的產(chǎn)品相比,附加個(gè)人紀(jì)念的產(chǎn)品的消費(fèi)者享樂適應(yīng)速度更慢,消費(fèi)者持續(xù)滿意水平也更高,并且產(chǎn)品附加紀(jì)念通過享樂適應(yīng)影響消費(fèi)者持續(xù)滿意度,而顧客參與程度顯著調(diào)節(jié)附加紀(jì)念對享樂適應(yīng)的作用。
【作者單位】： 華東理工大學(xué)體育科學(xué)與工程學(xué)院;華東理工大學(xué)商學(xué)院;華中農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 附加紀(jì)念 享樂適應(yīng) 持續(xù)滿意 顧客參與度
【基金】：國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(71272124、71302160) 華東理工大學(xué)中央高�；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)研究專項(xiàng)項(xiàng)目(222201422009)
【分類號】：F274
【正文快照】： 顧客短期滿意的研究已幾近成熟,但對于隨時(shí)間變化的消費(fèi)者持續(xù)滿意度的研究才剛剛開始[1]。持續(xù)滿意度是指滿意度隨時(shí)間變化的一系列連續(xù)的值[2]。即使所消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量并無下降,甚至仍然如新,消費(fèi)者仍然會受到多樣性追求引起的注意力轉(zhuǎn)移、新穎性減弱以及動態(tài)期望等機(jī)

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：1110338