本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)口碑對體驗型產(chǎn)品在線銷量的影響——基于電影在線評論面板數(shù)據(jù)的實證研究

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【摘要】：現(xiàn)代消費(fèi)者在購買體驗型產(chǎn)品時,越來越傾向于通過第三方網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)口碑信息來進(jìn)行購買決策。文章通過格瓦拉網(wǎng)上電影評論的樣本面板數(shù)據(jù),從在線評論數(shù)量、評論分?jǐn)?shù)、星級評論三個角度,對網(wǎng)絡(luò)口碑和電影票房收入的關(guān)系進(jìn)行實證分析。研究發(fā)現(xiàn),第三方網(wǎng)站在線評論對電影票房收入有顯著影響。其中,評論數(shù)量對票房收入有顯著正向影響,并且影響效應(yīng)隨時間呈現(xiàn)出拋物線的變化趨勢。星級評論對票房收入的影響主要發(fā)生在第1周,并且一星級的負(fù)面評論對票房收入的影響大于五星級的正面評論。電影網(wǎng)絡(luò)銷售商應(yīng)積極在第三方網(wǎng)站上建立和完善消費(fèi)者在線評論系統(tǒng),激勵消費(fèi)者參與在線評論,并對負(fù)面口碑進(jìn)行積極管理。
【作者單位】： 上海理工大學(xué)管理學(xué)院;上海出版印刷高等�？茖W(xué)校;
【關(guān)鍵詞】： 網(wǎng)絡(luò)口碑 在線評論 面板數(shù)據(jù) 票房
【基金】：國家社會科學(xué)基金重大項目“推動文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略層面及支撐體系研究”(項目編號:12&ZD024) 教育部人文社會科學(xué)研究規(guī)劃基金項目“數(shù)字出版內(nèi)容社會化生產(chǎn)模式及管理機(jī)制研究”(項目編號:14YJA860001) 上海市教育委員會科研創(chuàng)新項目“大數(shù)據(jù)背景下圖書在線評論對銷售績效的影響研究”(項目編號:14zs169) 上海市促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展財政扶持資金重點(diǎn)研究課題“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)前沿科技應(yīng)用發(fā)展研究”(課題編號:2013020015)的資助
【分類號】：J943;F724.6;F274
【正文快照】： 消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時,往往會根據(jù)此產(chǎn)品的口碑進(jìn)行決策。[1]傳統(tǒng)意義上的口碑是人際間進(jìn)行的與品牌、企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)的口頭傳播行為,是不以商業(yè)為目的的人際口頭傳播。[2]有研究表明口碑是購買決策最重要的影響因素,這種影響甚至是新聞雜志的7倍、廣播廣告的2倍。[3]在

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中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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