優(yōu)質(zhì)旅游需要品牌服務毋庸置疑。茶文化背景下服務與管理相互依存,服務是蝶,管理是花,花生蝶,蝶戀花,兩者共同促進品牌服務效能生成。 

【文章來源】：福建茶葉. 2019,41(03)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
1 現(xiàn)狀探析
    1.1 決策管理層服務品牌意識不足
    1.2 對解說系統(tǒng)建設重要性認識不足
    1.3 演職人員態(tài)度存在的問題
    1.4 演職人員服務技能、技巧方面存在的問題
2 解決對策
    2.1 決策管理層增強品牌服務意識
    2.2 完善服務設施系統(tǒng)
    2.3 制定具有針對性的招聘系統(tǒng)
    2.4 建立完善的培訓系統(tǒng)
    2.5 建立高效的考評監(jiān)督系統(tǒng)
    2.6 加大人性化投訴系統(tǒng)建設
    2.7 提供合理的薪酬晉升系統(tǒng)
3 結(jié)論



本文編號：3427029