關系營銷作為文化藝術組織提升顧客讓渡價值、營造顧客忠誠的重要手段被廣泛應用。本文梳理了關系營銷在文化藝術市場營銷理論中的發(fā)展,論述了文化藝術組織中的關系營銷如何建立顧客價值,并選取了Sheffield City Hall,Museum Sheffield和Sheffield Theatre三家藝術組織進行了案例研究,通過收集并分析其關系營銷實施過程中的數據,探討了藝術組織間不同的顧客價值建立方法對顧客維系的影響。 

【文章來源】：藝術管理(中英文). 2019,(02)

【文章頁數】：7 頁

【文章目錄】：
Relationship marketing in the arts
Case A:Sheffield City Hall
Case B:Museum Sheffield
Case C:Sheffield Theatre
Discussion and Conclusion



本文編號：3347654