淺析如何提升旅游景區(qū)游客體驗質量——以上海迪士尼主題樂園為例
發(fā)布時間:2021-07-08 17:30
旅游業(yè)不僅是典型的實證經濟,而且是中國許多景區(qū)經濟發(fā)展的重要支柱之一,對區(qū)域經濟增長具有重要影響。本文通過實地調查研究迪士尼主題公園,分析國內旅游景點的旅游體驗現狀,從旅游價值角度探討旅游體驗需求,提升旅游企業(yè)旅游體驗專注于具體措施。
【文章來源】:納稅. 2019,13(12)
【文章頁數】:2 頁
【文章目錄】:
一、旅游體驗研究的現實意義
(一) 幫助游客獲得良好的游客體驗
(二) 幫助旅游景點打造旅游服務品牌
二、數據收集和分析了上海迪士尼樂園主題公園的游客體驗
(一) 第三方引用的信息數據集
(二) 游客體驗結果
三、具體分析旅游體驗不佳的原因
(一) 排隊問題最突出, 花園缺乏有效措施
(二) 園區(qū)員工服務態(tài)度差
(三) “非法中間人”會影響客戶體驗
四、意見和建議
(一) 合理分流, 注重排隊客戶體驗
(二) 提高員工服務質量
(三) 加強票務管理, 糾正混亂局面
五、結語
【參考文獻】:
碩士論文
[1]游樂型主題公園具身體驗要素結構特征研究[D]. 張菊.蘭州大學 2020
本文編號:3272017
【文章來源】:納稅. 2019,13(12)
【文章頁數】:2 頁
【文章目錄】:
一、旅游體驗研究的現實意義
(一) 幫助游客獲得良好的游客體驗
(二) 幫助旅游景點打造旅游服務品牌
二、數據收集和分析了上海迪士尼樂園主題公園的游客體驗
(一) 第三方引用的信息數據集
(二) 游客體驗結果
三、具體分析旅游體驗不佳的原因
(一) 排隊問題最突出, 花園缺乏有效措施
(二) 園區(qū)員工服務態(tài)度差
(三) “非法中間人”會影響客戶體驗
四、意見和建議
(一) 合理分流, 注重排隊客戶體驗
(二) 提高員工服務質量
(三) 加強票務管理, 糾正混亂局面
五、結語
【參考文獻】:
碩士論文
[1]游樂型主題公園具身體驗要素結構特征研究[D]. 張菊.蘭州大學 2020
本文編號:3272017
本文鏈接:http://www.sikaile.net/jingjilunwen/whjj/3272017.html
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