旅游平臺中的用戶評論客觀真實(shí)地反映了游客關(guān)于旅游景點(diǎn)的體驗(yàn)感受,對用戶評論進(jìn)行情感分析不僅能為游客提供有效,客觀的決策信息,而且能為旅游經(jīng)營者改進(jìn)服務(wù)提供參考。本文以上海迪斯尼度假區(qū)的在線評論為研究對象,將非結(jié)構(gòu)化的文本內(nèi)容劃分為"評論主題"和"評論觀點(diǎn)"兩部分,隨后對情感傾向進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。實(shí)驗(yàn)表明:提取旅游評論中的"評價(jià)主題"及"評價(jià)觀點(diǎn)"縮小了文本數(shù)據(jù)中分析范圍,增加了對評論分析的準(zhǔn)確度及深度,能更準(zhǔn)確的為旅游經(jīng)營正則提供信息。 

【文章來源】：現(xiàn)代商業(yè). 2019,(05)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
一、研究方法及數(shù)據(jù)獲取
    （一） 研究方法
    （二） 數(shù)據(jù)采集及清洗
二、在線評論文本的情感分析
    （一） “評論主題”及“評論觀點(diǎn)”的抽取
    （二） 文本情感分析
三、研究總結(jié)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]游客微博主題情感分析方法比較研究[J]. 劉思葉,田原,馮雨寧,莊育龍.  北京大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版). 2018(04)
[2]基于景點(diǎn)在線評論文本的游客關(guān)注度和情感分析[J]. 王少兵,吳升.  貴州大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版). 2017(06)
[3]面向網(wǎng)絡(luò)游記時(shí)間特征的情感分析模型[J]. 程翠瓊,徐健.  數(shù)據(jù)分析與知識發(fā)現(xiàn). 2017(02)
[4]基于情感詞典與機(jī)器學(xué)習(xí)的旅游網(wǎng)絡(luò)評價(jià)情感分析研究[J]. 王新宇.  計(jì)算機(jī)與數(shù)字工程. 2016(04)
[5]基于在線評論的游客情感分析模型構(gòu)建[J]. 涂海麗,唐曉波.  現(xiàn)代情報(bào). 2016(04)



本文編號：3137223