本文關(guān)鍵詞：星巴克（中國(guó)）的跨文化營(yíng)銷策略分析

  更多相關(guān)文章： 星巴克 文化差異 跨文化營(yíng)銷

【摘要】：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,居民收入的不斷提高,消費(fèi)者購(gòu)買能力的巨大潛能,特別是中產(chǎn)階級(jí)的迅速興起所帶動(dòng)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變,中國(guó)給國(guó)際知名品牌企業(yè)國(guó)際化提供了全球最大的潛在市場(chǎng)。與此同時(shí),中國(guó)為外來(lái)投資企業(yè)提供的政策支持優(yōu)勢(shì)和加快開(kāi)放的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),均為國(guó)際知名企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)提供了便利,越來(lái)越多的國(guó)外企業(yè)將目光投向中國(guó),希望能分享中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紅利。然而,由于文化差異的存在,跨國(guó)企業(yè)在華營(yíng)銷也面臨著復(fù)雜的環(huán)境和較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),跨國(guó)企業(yè)在華營(yíng)銷失敗的案例并不罕見(jiàn)。如何能夠在中國(guó)順利實(shí)施跨文化營(yíng)銷策略,贏得這個(gè)巨大的市場(chǎng),是跨國(guó)企業(yè)制定其中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)內(nèi)容。星巴克是世界上最大的咖啡連鎖企業(yè)。自1999年進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)以來(lái),星巴克發(fā)展迅速,截至2015財(cái)年,星巴克在中國(guó)已有1811家門店,并計(jì)劃在未來(lái)五年內(nèi),以每年500家的速度擴(kuò)張。星巴克(中國(guó))的戰(zhàn)略目標(biāo)是,將中國(guó)打造成為美國(guó)本土以外的第一大市場(chǎng)。星巴克能否成功實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),在很大程度上取決于是否能夠贏在跨文化營(yíng)銷策略上。這正是論文選題的意義所在。論文包含六個(gè)部分：第一部分是引言,介紹了研究背景和意義、研究的思路與方法以及論文的創(chuàng)新點(diǎn)和不足；第二部分是相關(guān)理論與文獻(xiàn)綜述,梳理了國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于文化對(duì)營(yíng)銷的影響以及跨文化營(yíng)銷理論等方面的研究文獻(xiàn)；第三部分綜述了案例相關(guān)背景,對(duì)星巴克在全球的發(fā)展、進(jìn)入中國(guó)的背景以及在中國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了介紹,為后文作鋪墊；第四部分結(jié)合中國(guó)文化特征,對(duì)星巴克在華的跨文化營(yíng)銷策略進(jìn)行分析；第五部分基于調(diào)查研究的方法,作者設(shè)計(jì)了專門的問(wèn)卷,并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式收集了消費(fèi)者對(duì)星巴克在華跨文化營(yíng)銷策略的感知與評(píng)價(jià),利用SPSS對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析,找到影響消費(fèi)者對(duì)星巴克感知與評(píng)價(jià)的因素；第六部分是研究結(jié)論與展望,在對(duì)全文進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上,探討了星巴克贏在中國(guó)面臨的障礙與挑戰(zhàn)。論文研究發(fā)現(xiàn),星巴克在華跨文化營(yíng)銷策略的成功之處在于：精準(zhǔn)的消費(fèi)群體定位和品牌定位；卓越的品質(zhì)保證和品牌形象；中國(guó)化的新品研發(fā)和營(yíng)銷活動(dòng)；獨(dú)特的文化體驗(yàn)設(shè)計(jì)；“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略拓展。星巴克想贏在中國(guó)也面臨著障礙與挑戰(zhàn),主要包括：中國(guó)經(jīng)濟(jì)的下滑可能會(huì)對(duì)星巴克的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)產(chǎn)生不利影響；快速擴(kuò)張導(dǎo)致星巴克體驗(yàn)和品牌價(jià)值下降；競(jìng)爭(zhēng)者涌入和模仿使得星巴克的差異化優(yōu)勢(shì)逐漸消失；星巴克的商業(yè)模式可能阻礙其在中國(guó)的擴(kuò)展；星巴克也面臨著文化沖突的風(fēng)險(xiǎn)。
【關(guān)鍵詞】：星巴克 文化差異 跨文化營(yíng)銷
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F274;F719.3
【目錄】：

• 中文摘要8-10
• ABSTRACT10-12
• 第一部分 引言12-15
• 1.1 研究背景和意義12
• 1.2 研究思路與方法12-13
• 1.2.1 研究思路12-13
• 1.2.2 研究方法13
• 1.3 論文的創(chuàng)新點(diǎn)和不足13-15
• 第二部分 相關(guān)理論與研究文獻(xiàn)綜述15-25
• 2.1 文化相關(guān)理論綜述15-20
• 2.1.1 何為文化?15-16
• 2.1.2 文化差異16-18
• 2.1.3 中國(guó)文化價(jià)值觀18-20
• 2.2 文化差異對(duì)營(yíng)銷的影響20-21
• 2.3 跨文化營(yíng)銷理論綜述21-25
• 2.3.1 國(guó)外學(xué)者的研究22
• 2.3.2 國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究22-25
• 第三部分 星巴克(中國(guó))發(fā)展概況25-39
• 3.1 星巴克的全球拓展25-28
• 3.2 星巴克進(jìn)入中國(guó)的背景28-31
• 3.2.1 宏觀環(huán)境分析28-29
• 3.2.2 行業(yè)背景分析29-31
• 3.3 星巴克在中國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r31-39
• 3.3.1 星巴克在中國(guó)的發(fā)展歷程31-35
• 3.3.2 星巴克在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)者分析35-39
• 第四部分 星巴克(中國(guó))跨文化營(yíng)銷策略分析39-48
• 4.1 精準(zhǔn)的消費(fèi)群體定位和品牌定位39-41
• 4.2 卓越的品質(zhì)保證和品牌形象41-42
• 4.3 中國(guó)化的新品研發(fā)和營(yíng)銷活動(dòng)42-44
• 4.4 獨(dú)特的文化體驗(yàn)設(shè)計(jì)44-45
• 4.5 “互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略拓展45-48
• 第五部分 問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)研與分析48-61
• 5.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)與實(shí)證分析48-56
• 5.2 調(diào)研總結(jié)56-61
• 第六部分 研究結(jié)論與展望61-65
• 6.1 研究結(jié)論61
• 6.2 展望61-65
• 附錄65-69
• 參考文獻(xiàn)69-73
• 致謝73-74
• 學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表74

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 肖羊;星巴克也是新經(jīng)濟(jì)[J];科技創(chuàng)業(yè);2001年02期

2 曾文祺;企業(yè)中的“星巴克”[J];中國(guó)企業(yè)家;2002年05期

3 寧高寧;星巴克[J];中國(guó)企業(yè)家;2002年09期

4 呂宜男;不妥協(xié)中的妥協(xié) 星巴克在海外的成功:新品牌的艱難創(chuàng)立與完整風(fēng)格[J];中國(guó)商貿(mào);2002年04期

5 林淥;星巴克:創(chuàng)造咖啡的特殊體驗(yàn)[J];中外企業(yè)文化;2002年17期

6 龔偉同;星巴克成功之秘:“拉關(guān)系”[J];商務(wù)周刊;2002年23期

7 陳素白;星巴克·小資·品牌幻想[J];廣告大觀;2002年05期

8 劉志明;;星巴克:品牌價(jià)值的最大贏家[J];經(jīng)理人;2002年07期

9 巫燕玲;;上“星巴克”品味浪漫[J];大經(jīng)貿(mào);2002年01期

10 王和巖;高勁松;王越;;品味星巴克[J];中國(guó)商界;2002年04期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前3條

1 孫偉;陳濤;;解析星巴克:咖啡豆王國(guó)里的經(jīng)營(yíng)魅力[A];中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)2006年年會(huì)暨第四次全國(guó)會(huì)員代表大會(huì)論文集[C];2006年

2 武紅霞;;品牌建設(shè)學(xué)習(xí)“星巴克”(Starbucks)[A];哲學(xué)與中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系——2007年山西省哲學(xué)學(xué)會(huì)年會(huì)論文集[C];2007年

3 李迎春;李景文;;組合巴克碼分辨力特性研究[A];第七屆全國(guó)信息獲取與處理學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2009年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 實(shí)習(xí)記者 張惠;星巴克月底開(kāi)張 成都咖啡添“味道”[N];成都日?qǐng)?bào);2005年

2 本報(bào)記者 劉魯 尹婷婷;12元品地道星巴克[N];成都日?qǐng)?bào);2005年

3 吳韻儀;星巴克——都會(huì)中的“綠洲”[N];證券日?qǐng)?bào);2003年

4 齊天志;星巴克——咖啡世界里的獨(dú)孤求敗[N];證券日?qǐng)?bào);2004年

5 劉仁慧;星巴克ＣＥＯ：強(qiáng)悍“執(zhí)行力”將靈感變成現(xiàn)實(shí)[N];財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào);2004年

6 江雪;星巴克以文化塑造品牌靈魂[N];中國(guó)企業(yè)報(bào);2004年

7 本報(bào)記者 胥會(huì)云;統(tǒng)一星巴克的“上海奇跡”[N];第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào);2005年

8 張國(guó)棟;星巴克：何以在中國(guó)“瘋狂”擴(kuò)張[N];發(fā)展導(dǎo)報(bào);2004年

9 本報(bào)記者 劉娜;在星巴克享受咖啡文化[N];國(guó)際商報(bào);2002年

10 張輝;星巴克在中國(guó)如何作秀[N];黑龍江經(jīng)濟(jì)報(bào);2005年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 戴丹;語(yǔ)言習(xí)慣與視覺(jué)認(rèn)知[D];中國(guó)美術(shù)學(xué)院;2012年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 歐國(guó)慶;中國(guó)傳統(tǒng)元素在星巴克設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究[D];合肥工業(yè)大學(xué);2015年

2 徐崢;航空齒輪材料巴克豪森噪聲檢測(cè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及驗(yàn)證[D];南昌航空大學(xué);2016年

3 于依鳴;星巴克（中國(guó)）的跨文化營(yíng)銷策略分析[D];山東大學(xué);2016年

4 羅琳;星巴克中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[D];西南交通大學(xué);2015年

5 吳曉卉;金融危機(jī)環(huán)境下上海星巴克營(yíng)銷策略調(diào)整研究[D];上海交通大學(xué);2009年

6 胡昭陽(yáng);星巴克品牌跨文化營(yíng)銷的傳播學(xué)分析[D];四川社會(huì)科學(xué)院;2010年

7 黃寧;星巴克的營(yíng)銷案例研究[D];北京建筑大學(xué);2015年

8 查星茹;星巴克品牌策略研究[D];對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2006年

9 張辛瑞;星巴克（中國(guó)）的市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析[D];吉林大學(xué);2014年

10 趙聰;18Cr2Ni4WA鋼應(yīng)力與巴氏噪聲關(guān)系研究[D];南昌航空大學(xué);2015年

，

本文編號(hào)：1072773