本文關鍵詞：莆田市商品房品質提升路徑及策略研究

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【摘要】：隨著政府對商品房市場調控力度的不斷增強,以及莆田市經濟發(fā)展水平的增快,莆田市房地產行業(yè)進入快速發(fā)展期,商品房建造面積與銷售面積逐年翻升,商品房開發(fā)商的營業(yè)額呈現(xiàn)穩(wěn)步增長狀態(tài)。但是仔細分析莆田市的房地產市場,不難發(fā)現(xiàn)在成績的背后,住房的質量及口碑則呈現(xiàn)逐漸降低的現(xiàn)象。究其原因,主要在于兩方面:其一,莆田市的剛性需求強勁,現(xiàn)有的商品房數(shù)量與進度均無法滿足消費者的需求,開發(fā)商盲目追求量的增加而忽視質的提升,從而導致市場中關于商品房品質的投訴事件逐漸增多;其二,政府及市場的監(jiān)管機制缺失,開發(fā)商追求利潤降低成本,在建造過程中存在偷工減料、縮短工時的現(xiàn)象,導致住房在使用過程中屢屢發(fā)生質量問題,這也增加了消費者的不滿意度。因此,在這種背景下開發(fā)商應當如何提升消費者的住房滿意度,應當怎樣平衡商品房品質與效益之間的關系,應當從哪些方面提升住房品質,成為目前莆田市商品房企業(yè)迫切需要解決的重要問題。本文主要使用文獻閱讀、問卷調查等理論與實踐相結合的方法,基于經濟學、心理學、建筑學等相關學科知識,對莆田市商品房的發(fā)展現(xiàn)狀、消費者滿意度等問題展開研究,通過構建的評價模型對莆田市商品房品質的方方面面進行評估,得出:(1)評價商品房品質需要從其核心價值、有形價值與附加價值三方面進行測評,具備包括建筑質量、戶型結構、配套設施、小區(qū)環(huán)境、區(qū)位條件、物業(yè)管理及價值因素等;(2)模糊綜合評價法是評價商品房品質情況的最合適辦法,使用該辦法構建評價模型,對莆田市商品房品質進行評價,得到的結果也與隨后的問卷調查結果相符;(3)可支配收入不同的消費者對商品房品質的評價結果差距明顯,高收入消費者對商品房品質的滿意度最高,低收入者的滿意度最低,且物業(yè)管理與配套設施是現(xiàn)階段消費者最不滿意的環(huán)節(jié);(4)受教育程度不同的消費者評價商品房的結果同樣差異明顯,本科學歷的消費者對商品房的認識更加理想,其對商品房品質的滿意度相對較高,但其對商品房的物業(yè)管理及銷售價格的滿意度偏低,而碩士及以上學歷消費者最不滿意的地方集中在人文環(huán)境與配套設施。最后,結合調查問卷表的結果,本文得出目前莆田市商品房品質的滿意度并不理想這一結果,且不同層次消費群體對商品房品質的關注點也有很大區(qū)別。商品房開發(fā)商以及相關部門在進行開發(fā)與監(jiān)管商品房市場時必須要進行具體的調查,了解不同消費者的具體需求,開發(fā)出更讓消費者滿意的商品房。因此,筆者希望通過本文的研究,為莆田市商品房開發(fā)商改善住房品質提供可行性的參考,也期望能夠為國內更多的商品房開發(fā)商提供幫助。
【關鍵詞】：莆田市 商品房市場 住房品質 評價模型 提升途徑
【學位授予單位】：華僑大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F299.23
【目錄】：

• 摘要3-5
• Abstract5-9
• 第1章 緒論9-21
• 1.1 問題的提出9
• 1.2 選題背景及意義9-13
• 1.3 文獻綜述13-17
• 1.4 研究方法17-18
• 1.5 研究思路及創(chuàng)新點18-21
• 第2章 相關理論回顧21-32
• 2.1 商品房品質相關概念界定21-25
• 2.2 居民商品房消費行為相關理論25-30
• 2.3 顧客滿意理論30-32
• 第3章 莆田市商品房品質評價滿意度體系的構建32-37
• 3.1 莆田市商品房市場發(fā)展現(xiàn)狀32-33
• 3.2 莆田市商品房品質評價指標體系的構建33-35
• 3.3 商品房品質評價方法確認35-37
• 第4章 莆田市商品房品質評價的實證研究37-58
• 4.1 關于評價因素的調研和問卷的說明37-38
• 4.2 關于商品房品質評價因素的因子分析38-44
• 4.3 調查問卷結果分析44-56
• 4.4 調查結論56-58
• 第5章 結論與展望58-61
• 5.1 提高莆田市商品房品質的有效途徑58-60
• 5.2 不足之處60-61
• 致謝61-62
• 參考文獻62-64
• 附錄64-65

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本文編號：608868