趙銘  中國礦業(yè)大學(xué)（北京）研究生院

一、物流標(biāo)準(zhǔn)化的三大貢獻(xiàn)

物流標(biāo)準(zhǔn)化可以提高物流企業(yè)競爭力，這體現(xiàn)在物流企業(yè)品牌競爭力、物流員工整體素質(zhì)、物流企業(yè)客戶服務(wù)上。

首先，一個好的品牌，不只是企業(yè)商標(biāo)的名稱，還是客戶對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的一種信任。這種信任不是企業(yè)一朝一夕形成，而是企業(yè)在長期的資源分配、文化建設(shè)中逐步形成的。所以，標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行，可以使物流企業(yè)的資源配置、員工的服務(wù)質(zhì)量，在相當(dāng)長的一個時期中保持穩(wěn)定性，使客戶對產(chǎn)品更加放心、使企業(yè)品牌的公信力更強(qiáng)，從而增加品牌的競爭力。

其次，物流員工的勞動素質(zhì)在很大程度決定了企業(yè)整體氛圍，，決定了企業(yè)決策的執(zhí)行效果，事關(guān)企業(yè)的生死存亡。標(biāo)準(zhǔn)化對于員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，它降低物流員工的個體工藝差別，增加員工之間的整體協(xié)調(diào)性，使物流企業(yè)獲得最佳的生產(chǎn)秩序和效果；標(biāo)準(zhǔn)化的約束力還可以通過企業(yè)文化和價值觀滲透到員工的日常工作和行為中，提高員工的人文素質(zhì)。

再次，在物流企業(yè)客戶服務(wù)上，物流標(biāo)準(zhǔn)化可以使企業(yè)將運輸、存儲、裝卸、包裝、流通加工、配送、信息處理等環(huán)節(jié)有機(jī)地組合在一起，形成完整、高效的物流系統(tǒng)，從而有助于物流企業(yè)將正確的物品，在正確的時間，送到正確的地點，這是向客戶提供相對于其他企業(yè)的更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的前提。目前，我國已形成包括包裝、裝卸、運輸?shù)冗\作職能在內(nèi)的物流標(biāo)準(zhǔn)，事實證明，執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)，可以使企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售、運送更加有序便捷，從而更好地為客戶服務(wù)。

物流標(biāo)準(zhǔn)化對于提高物流行業(yè)管理效益是十分重要的，這體現(xiàn)在物流成本管理、物流質(zhì)量管理、物流信息管理上。

首先，物流標(biāo)準(zhǔn)化具有降低物流成本的作用。一是標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范了員工的作業(yè)，從而減少管理成本。率先實行標(biāo)準(zhǔn)化的國家經(jīng)驗表明，標(biāo)準(zhǔn)化在節(jié)約管理成本上，其節(jié)約資金與所耗資金的比例分別為：日本10:1，法國20:1 美國50:1。二是標(biāo)準(zhǔn)化提高了通用物品的比重，統(tǒng)一了物流材料的口徑，按照國家出臺的《企業(yè)物流成本構(gòu)成與計算》和許多物流設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)，各類物流設(shè)備能夠在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間共享，加大了物流設(shè)備的再利用，提高了設(shè)備使用率，降低了新的購置成本。

其次，物流標(biāo)準(zhǔn)化具有提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的作用。物流標(biāo)準(zhǔn)化滲透在物流活動的每個環(huán)節(jié)，可將貨物的質(zhì)量誤差降到最小，將物流損耗和廢棄物的排放也降到最低，更好地滿足物流客戶和其他相關(guān)方面的需要。

再次，物流標(biāo)準(zhǔn)化具有提升物流信息運行的作用。所有的物流活動都是依據(jù)信息開展的，物流信息的順暢，可以保障物流系統(tǒng)順利運行。標(biāo)準(zhǔn)化對于的現(xiàn)行物流信息技術(shù)的普及起到了很大的作用，例如條形碼的編碼標(biāo)準(zhǔn)，可以使條形碼應(yīng)用范圍更加廣泛，符合標(biāo)準(zhǔn)的射頻感應(yīng)器可以極大加速信息采集速度。標(biāo)準(zhǔn)化的最大特點在于規(guī)范性、協(xié)同性、整體性，可以把物流業(yè)的運作職能整合起來，例如把包裝、裝卸、搬運、倉儲、保管、運輸配送、流通加工、物流信息整合在一個管理系統(tǒng)之中，便于對物流信息收集、整理、存儲、加工和利用，從而有效提升物流信息的運行。

物流標(biāo)準(zhǔn)化的外部性社會效益體現(xiàn)在三方面。一是帶動上下游產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。物流業(yè)的服務(wù)具有領(lǐng)域?qū)�、行業(yè)廣、國際性強(qiáng)的特點。這些特點，使物流標(biāo)準(zhǔn)化有利于加速形成產(chǎn)業(yè)集群、加速形成具有高端競爭優(yōu)勢和更大利潤空間的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到上下游產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)共進(jìn)。另外，物流標(biāo)準(zhǔn)化還有利于消除貿(mào)易障礙、擴(kuò)大國際貿(mào)易。二是對減少事故。因為物流標(biāo)準(zhǔn)化可使設(shè)施設(shè)備的操作按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，因而可以有效的降低事故發(fā)生率。事故問題影響深遠(yuǎn)，特別對物流業(yè)來說，關(guān)聯(lián)行業(yè)眾多，一旦發(fā)生事故，后果不堪設(shè)想。建立一個在現(xiàn)行環(huán)境中有效控制事故危機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，健全各種種安全檢測標(biāo)準(zhǔn)體系，可以消除事故隱患，減少事故發(fā)生。

二、總結(jié)與建議

物流標(biāo)準(zhǔn)化對于提高物流企業(yè)競爭力、提高行業(yè)管理效益和外部性社會效益，具有重要的作用。那么，怎樣才能更好地推廣實施物流標(biāo)準(zhǔn)化政策，讓更多的企業(yè)，特別是中小企業(yè)普遍實行物流標(biāo)準(zhǔn)化呢？我們建議：

首先，要進(jìn)一步完善我國現(xiàn)行的物流標(biāo)準(zhǔn)。我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，物流的高新技術(shù)也在不斷在行業(yè)得到普及，物流企業(yè)管理方式也在不斷改進(jìn)，有很多已經(jīng)顯得相對落后標(biāo)準(zhǔn)，從編制到現(xiàn)在還沒有經(jīng)過重新修改。特別在國際化的潮流中，物流行業(yè)所涉及的對外業(yè)務(wù)也在不斷增加，國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)和國外標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一協(xié)調(diào)，在很大程度上阻礙著我國物流企業(yè)“走出去”，更是急需進(jìn)一步完善的。

其次，要進(jìn)一步加大推廣落實的力度。長期以來物流標(biāo)準(zhǔn)存在著推廣落實不足的問題，截止到2009年底，中國僅有737家物流企業(yè)通過A級物流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)數(shù)目較少，極大地降低了物流標(biāo)準(zhǔn)化的貢獻(xiàn)。因而，要在推廣落實上加大力度。一要在國家標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會中設(shè)立相應(yīng)的分技術(shù)委員會，滿足物流產(chǎn)業(yè)快速增長的需求；二要在各個不同的行業(yè)管理部門設(shè)立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，發(fā)布一些與本行業(yè)物流相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；三要加大物流標(biāo)準(zhǔn)化貢獻(xiàn)的研究和宣傳，使人們真正認(rèn)識到物流標(biāo)準(zhǔn)化的重要性。

參考文獻(xiàn)

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現(xiàn)代商業(yè)