并提出了合理化建議。其中培育共同的價(jià)值觀，求同存異、互相借鑒，擴(kuò)展溝通渠道等等是解決跨文化交流過(guò)程中沖突與矛盾的正確手段。我們應(yīng)相互尊重對(duì)方國(guó)家的獨(dú)特性,擴(kuò)大兩國(guó)的共同性,以求實(shí)現(xiàn)文化上的“和而不同”。

其中遼沈地區(qū)是韓商的投資熱點(diǎn)地區(qū)。因而總結(jié)促進(jìn)韓商與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)融合的重要經(jīng)驗(yàn)，研究中韓文化的交流與融合，就成為促進(jìn)當(dāng)?shù)剡M(jìn)一步吸引韓商、加強(qiáng)中韓合作、擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放的重要課題。這在振興東北老工業(yè)基地的大背景下，對(duì)于加快老工業(yè)區(qū)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型具有現(xiàn)實(shí)意義。

一、西塔地區(qū)的歷史與現(xiàn)狀

日俄戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，朝鮮淪陷后許多人來(lái)到中國(guó)東北避難，沈陽(yáng)便容納了這樣一批人。他們?cè)谖魉浇幕疖囌局車銎鹆诵≠I賣，這便是西塔商業(yè)街的雛形。帝俄戰(zhàn)敗后，沈陽(yáng)成為日本人的領(lǐng)地，日本將原俄國(guó)火車站附近定為“滿鐵用地”，而向東則為沈陽(yáng)城自己的商阜地。這種劃分客觀上使這一地區(qū)變得繁華，時(shí)至今日，西塔街仍享有中國(guó)“小首爾”的美譽(yù)。

西塔及附近區(qū)域是東北三省朝鮮族自治州、縣以外的最大民族聚集區(qū)域，交通便利，地理位置獨(dú)特，是典型的“金三角地帶”。

二、韓商與韓國(guó)文化

韓商文化深受中國(guó)儒家文化的影響很大,如強(qiáng)烈的大家族觀念,重家族、重群體、重社會(huì)、重國(guó)家而輕個(gè)人;重視對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),序列意識(shí)強(qiáng),講求論資排輩,強(qiáng)調(diào)上下級(jí)的差別;有濃厚的血緣、地緣、學(xué)緣意識(shí)等都是儒家文化熏陶的結(jié)果。顯而易見(jiàn),韓國(guó)的商業(yè)文化無(wú)論是積極方面：重“仁”講“和”增強(qiáng)凝聚力、言“情”崇“德”培育新風(fēng)尚、創(chuàng)新進(jìn)取敢為天下先等 ,還是消極方面：集團(tuán)至上、論資排輩、顧及情面、脫離實(shí)際盲目擴(kuò)張等,都顯露出以儒學(xué)為中心的中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響和痕跡。

三、中韓文化交流與融合的狀況分析

（一）韓商適應(yīng)中國(guó)社會(huì)——商業(yè)文化本土化

雖然韓商文化受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響深遠(yuǎn)，但由于韓國(guó)多年受美國(guó)以及其他西方國(guó)家文化的影響,在政治和經(jīng)濟(jì)體制、社會(huì)觀念、行為方式等與中國(guó)有很大不同,這成為雙方交流、合作主要障礙。韓商入華之初,沒(méi)有透徹了解中國(guó)政策,不了解中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展情況,開(kāi)拓市場(chǎng)、營(yíng)銷管理等方面比較差, 經(jīng)營(yíng)管理上發(fā)生過(guò)一些問(wèn)題。諸如:企業(yè)管理層均為韓國(guó)人,中國(guó)員工晉升和提拔機(jī)會(huì)不多;員工的培訓(xùn)重視不足;語(yǔ)言不通,與中方人員溝通困難;管理粗暴,管理糾紛時(shí)有發(fā)生；韓商和中國(guó)員工互不信任等等。文化差異曾使得相當(dāng)數(shù)量的韓企舉步維艱,有的只好打道回府。這說(shuō)明韓商進(jìn)入中國(guó),其思維方式、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)思路必須實(shí)現(xiàn)本土化,商業(yè)文化需要本土化。

西塔商業(yè)街的許多韓商在多年的在華生活中已經(jīng)摸索出一套適應(yīng)中國(guó)社會(huì)的路子，他們雇傭中國(guó)的朝鮮族員工，經(jīng)常組織員工聚會(huì)和交流，利用民族文化相近的優(yōu)勢(shì)在中韓文化的矛盾沖突中間進(jìn)行緩沖，有效地調(diào)節(jié)的韓企文化在中國(guó)的“水土不服”，取得了良好的效果�，F(xiàn)在，韓商越來(lái)越重視當(dāng)?shù)厝耸鹿芾�，開(kāi)始青睞熟悉中國(guó)勞動(dòng)人事管理法規(guī)、并具有本地人事方面管理經(jīng)驗(yàn)的人事經(jīng)理。人才本地化,加強(qiáng)人事管理,是西塔韓商在多年的工作中摸索出來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。有的韓商將中國(guó)員工與韓國(guó)員工的薪酬績(jī)效分開(kāi)管理，實(shí)行不同的兩套考評(píng)體系，但不偏不倚，只是根據(jù)文化習(xí)慣做適當(dāng)調(diào)整，收到了良好的效果。

除了人事管理方面以外，韓商來(lái)到西塔后在市場(chǎng)營(yíng)銷方面也做了相應(yīng)的本土化調(diào)整，以服裝市場(chǎng)為例，首先，要把典型的韓國(guó)顏色變成適合中國(guó)市場(chǎng)的顏色。韓國(guó)品牌通常會(huì)采用純色和亮色，這個(gè)基本特點(diǎn)在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)是需要保留的，但在款式方面，韓國(guó)人喜歡寬松肥大的感覺(jué)，而中國(guó)消費(fèi)者更喜歡緊身合體的服裝，，這就需要設(shè)計(jì)時(shí)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)。不僅服裝市場(chǎng)如此，炊具市場(chǎng)、餐飲市場(chǎng)和電子市場(chǎng)等等都有相應(yīng)的本土化調(diào)整，深得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜愛(ài)。

（二）中國(guó)社會(huì)適應(yīng)外來(lái)文化——“韓流”盛行和“韓國(guó)周”

活動(dòng)，以此為契機(jī)推動(dòng)中韓貿(mào)易的往來(lái)。

（三）中韓文化交流的未來(lái)——韓商下一代在中國(guó)

目前，在沈陽(yáng)的韓國(guó)人約為二萬(wàn)以上，長(zhǎng)期居住的有七千多人。隨著在沈陽(yáng)投資的韓國(guó)企業(yè)家和在沈韓籍人員不斷增加，其子女教育和就學(xué)問(wèn)題日益突出，而且這些學(xué)生普遍年齡較小，適應(yīng)環(huán)境能力差，迫切需要有與韓國(guó)國(guó)內(nèi)學(xué)生相同水準(zhǔn)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及得到相應(yīng)的教育。據(jù)沈陽(yáng)市教育局2006年的統(tǒng)計(jì)，沈陽(yáng)接受的外國(guó)籍學(xué)生中，百分之九十五是韓國(guó)籍學(xué)生。鑒于此，當(dāng)?shù)卣诶^續(xù)搞好交通、能源、通訊、供水等投資硬環(huán)境建設(shè)的同時(shí)，已將改善韓商衣食住行、醫(yī)療、娛樂(lè)及子女教育等投資軟環(huán)境放在了更突出的位置。

四、啟示與建議

由于西塔地區(qū)的成功運(yùn)作，使中韓文化在這里實(shí)現(xiàn)了深入的交流與融合，這也為我國(guó)其他地區(qū)、與其他文化更好地交流提供了借鑒和參考�？偨Y(jié)西塔商業(yè)街經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)階段存在的一些問(wèn)題，以及可預(yù)見(jiàn)的矛盾和沖突。為了使韓商能夠在這里長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，尚需要進(jìn)一步優(yōu)化投資環(huán)境，從而推動(dòng)中韓文化在西塔地區(qū)這塊神奇的土地上不斷交流融合。對(duì)新形勢(shì)下出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題進(jìn)行不斷的研究和探索，以出臺(tái)更有利于我國(guó)對(duì)外開(kāi)放、促進(jìn)外商移民與文化交融的新舉措。

（一）培育共同的價(jià)值觀

中韓兩國(guó)存在商業(yè)文化差異是不爭(zhēng)的事實(shí),歸根到底,中韓商業(yè)文化的差異主要是以價(jià)值文化為核心的社會(huì)文化的差異。在韓商的店鋪中,來(lái)自不同文化背景的員工有著不同的價(jià)值觀。員工總是對(duì)自己國(guó)家的文化充滿自豪,而對(duì)來(lái)自異國(guó)他鄉(xiāng)的文化感到不理解甚至拒斥;當(dāng)然也可能存在部分員工對(duì)本國(guó)文化感到自卑、全盤接受外國(guó)文化的情況。所以, 在吸引外商投資的過(guò)程中，首先要消除種族優(yōu)越感或自卑感,注意尊重和理解相互的文化,以平等的態(tài)度進(jìn)行交流; 在此基礎(chǔ)上尋找兩種文化的結(jié)合點(diǎn),發(fā)揮兩種文化的優(yōu)勢(shì),逐步建立統(tǒng)一的價(jià)值觀。建立共同的價(jià)值觀,有助于提高員工的凝聚力和向心力,形成穩(wěn)定的思維框架和行為規(guī)范,避免文化沖突。

（二）求同存異,相互借鑒

文化交流促進(jìn)著各民族文化的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)著文化的交融,使人類不斷進(jìn)步。文化交流必定伴隨著文化沖突,而從哲學(xué)的角度來(lái)講,文化交流的負(fù)面效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于正面效應(yīng)。求同存異,相互借鑒,是實(shí)現(xiàn)文化融合和化解文化沖突的必然邏輯。中韓兩國(guó)文化雖各有特色,又有許多相似性。比如以儒家學(xué)說(shuō)為核心的傳統(tǒng)文化在中韓商人的思想意識(shí)和行為規(guī)范之中都有深刻影響,所以兩國(guó)的商業(yè)文化都具有集權(quán)、仁愛(ài)、提倡吃苦耐勞工作精神的特點(diǎn)。韓商注重科研、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度,時(shí)間觀念強(qiáng),善于處理東西方文化沖突,這些都值得我們學(xué)習(xí);而中國(guó)商人在三十多年的改革開(kāi)放發(fā)展過(guò)程中積累的豐富經(jīng)驗(yàn),同樣也值得韓商借鑒和學(xué)習(xí)。

（三）擴(kuò)展溝通渠道

理解是促進(jìn)兩國(guó)企業(yè)文化融合的重要條件，一方面是理解自己的文化模式,這種文化的自我意識(shí)使我們?cè)诳缥幕煌心軌颢@得識(shí)別不同文化之間存在的文化類同和差異的參照系。另一方面是善于理解他文化模式,包括對(duì)其文化演變、文化特色的認(rèn)識(shí),促使文化關(guān)聯(lián)態(tài)度的形成。在中韓商業(yè)合作的過(guò)程中,要解決商業(yè)文化差異問(wèn)題,必須增進(jìn)理解、重視溝通。要擴(kuò)展溝通渠道,建立完善的溝通網(wǎng)絡(luò),形成更為開(kāi)放、包容的溝通環(huán)境,使員工走出封閉的社交、工作、生活圈,自由靈活地進(jìn)行溝通、合作。因此,同韓商合作除了要具有良好的敬業(yè)精神、技術(shù)知識(shí)和管理能力外,還應(yīng)有較強(qiáng)溝通能力、能夠容忍不同意見(jiàn)、善于與不同文化背景的人進(jìn)行友好合作。

參考文獻(xiàn)

韓國(guó)對(duì)華投資現(xiàn)狀、特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)

李寶山

對(duì)外商投資的法律保護(hù)問(wèn)題芻議

本文連接：現(xiàn)代商業(yè)