本文關(guān)鍵詞：從國際經(jīng)濟周期理論到世界經(jīng)濟周期理論，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

    實際經(jīng)濟周期理論(real business cycle，RBC)可以說是當(dāng)代最具有影響力的國別經(jīng)濟周期理論。對國別經(jīng)濟周期的研究，很自然地擴展到了對開放經(jīng)濟情形下的經(jīng)濟周期研究，由此形成了國際經(jīng)濟周期理論(international business cycle，IBC)。擴展了的RBC模型，則為日后眾多國際實際經(jīng)濟周期(international real business cycle，I-RBC)模型的問世奠定了基本的框架，也使得I-RBC理論在IBC理論中居于核心地位。西方經(jīng)濟學(xué)家多用“國際”經(jīng)濟周期概念來概括跨國經(jīng)濟波動現(xiàn)象，即使用世界經(jīng)濟周期(wotld business cycle，WBC)這一術(shù)語。
   
    一、實際經(jīng)濟周期理論、國際實際經(jīng)濟周期理論與世界經(jīng)濟周期理論
   
    經(jīng)濟周期理論、國際經(jīng)濟周期理論、RBC理論、I-RBC理論與世界經(jīng)濟周期理論的演進(jìn)及相互關(guān)系可用圖1表示：

    (一)實際經(jīng)濟周期理論
   
    20世紀(jì)70年代以來逐漸發(fā)展并成熟的RBC理論，可謂是新古典宏觀經(jīng)濟學(xué)的核心理論。宏觀經(jīng)濟學(xué)研究的是一國經(jīng)濟的長期趨勢和短期波動，前者構(gòu)成增長理論，后者構(gòu)成周期理論，在RBC出現(xiàn)之前，兩種研究傳統(tǒng)被納入截然不同的理論模型中�；绿m德和普雷斯科特(Kydland and Prescott，1977)首次將兩者統(tǒng)一在一個理論框架下，并在另一篇論文(1982)中建立了RBC基礎(chǔ)模型——K-P。這一模型隨后被廣泛引用，后人對 RBC基礎(chǔ)模型在各個方面作了拓展，包括引入勞動力市場非均衡、貨幣因素，從封閉經(jīng)濟向開放經(jīng)濟拓展等。
   
    (二)跨國經(jīng)濟協(xié)動與I-RBC理論
   
    跨國經(jīng)濟波動的重要性，在19世紀(jì)尚未引起人們的注意。隨著各國經(jīng)濟往來的日益密切，區(qū)域經(jīng)濟一體化及經(jīng)濟全球化的發(fā)展，各國經(jīng)濟波動相互影響，以致同步變化的趨勢越來越明顯。貝克斯、克赫易與基德蘭德擴展了RBC模型，建立了包含跨國經(jīng)濟協(xié)動現(xiàn)象的I-RBC模型。兩國的I-RBC模型與RBC模型的主要區(qū)別在于，前者通過引入跨國的商品和投資流動，使得兩國的產(chǎn)出間接相關(guān)，模型結(jié)果呈現(xiàn)與現(xiàn)實中相似的跨國同步波動。另一方面，外部沖擊在經(jīng)濟變量之間的傳導(dǎo)方式在兩種模型中是一致的。兩國RBC模型模擬的結(jié)果能較好地與實際數(shù)據(jù)的統(tǒng)計特征相吻合，但仍然存在諸如數(shù)量異常和價格異常等缺陷。在巴克斯(Backus)等人研究的基礎(chǔ)上，許多學(xué)者進(jìn)行了擴展研究，如貝克斯特和克魯西尼(Baxter and Crucini，1993)引入只存在一種無風(fēng)險債券交易的經(jīng)濟，格利里和羅賓尼(Grilli and Roubini，1992)、舒拉根赫夫和烏拉斯(Schlagenhauf and Wrase，1992)把盧卡斯的流動性模型引入到開放經(jīng)濟中而形成包含貨幣流動性概念的模型，斯托克曼和泰薩爾(Stockman and Tesar，1995)在模型中引入了兩部門結(jié)構(gòu)等。
   
    (三)WBC理論的提出
   
    米切爾(Mitchell，1927)最早提出有必要在世界范圍內(nèi)研究經(jīng)濟周期。米切爾提出的研究世界范圍內(nèi)經(jīng)濟周期的任務(wù)在經(jīng)濟全球化的今天顯得尤其迫切。基于這種考慮，本文提出世界經(jīng)濟周期的概念并嘗試建立WBC的理論研究框架。
   
    對WBC的研究，概括地說是要回答世界性的經(jīng)濟周期是否存在？世界性的經(jīng)濟周期是怎么形成的？根據(jù)RBC理論，經(jīng)濟波動是完備的市場機制對來自外部沖擊的自動調(diào)整，那么國際經(jīng)濟的協(xié)動性是否也能夠在同樣的框架內(nèi)得到解釋？眾多兩國的I-RBC模型已經(jīng)在各方面對此進(jìn)行了模擬。 WBC對跨國協(xié)動問題的解釋，將充分利用I-RBC理論的研究成果，并在此基礎(chǔ)上形成系統(tǒng)的理論體系(見表1)。

    二、關(guān)于WBC的經(jīng)驗研究
   
    大量的實證經(jīng)驗研究表明，世界各國經(jīng)濟的波動在各個時期都有不同程度的協(xié)動性。經(jīng)驗研究所回答的問題包括，多少國家協(xié)同波動才能稱得上是全球性的?是不是只有同步的波動才能構(gòu)成某一輪的世界經(jīng)濟周期?世界經(jīng)濟周期波長大致是多長？
   
    許多學(xué)者運用各種方法對各國的經(jīng)濟總量進(jìn)行分析，在不同程度上證明了世界經(jīng)濟周期的存在。早期的學(xué)者如摩根斯坦恩(Morgenstern, 1959)對美、英、德、法四國在金本位時期和兩次世界大戰(zhàn)間隔時期的經(jīng)濟周期進(jìn)行比較分析，發(fā)現(xiàn)存在很強的同向聯(lián)系。達(dá)拉斯(Dellas，1986)、加納法和達(dá)拉斯(Canova and Dellas， 1993)的經(jīng)驗研究進(jìn)一步表明，在樣本國家間，產(chǎn)出、消費、投資、出口和進(jìn)口等都顯示了較強的正相關(guān)性，表現(xiàn)出顯著的跨國協(xié)同運動特點。朗姆斯戴納和普雷薩德運用隨時期變化的加權(quán)方法研究了歐盟和世界的經(jīng)濟波動，證明了世界性的經(jīng)濟周期的存在，同時揭示了工業(yè)化國家經(jīng)濟波動同步性自1973年以來越來越明顯。徐前春(2004)共選取了50多個樣本國家，運用H-P趨勢剔除技術(shù)，通過同步性分析和波形觀察，考察了1882-2000年的世界經(jīng)濟周期運行狀況，將自19世紀(jì)末以來的世界經(jīng)濟波動劃分為11個大約十年左右的經(jīng)濟周期。
   
    這些研究都表明，世界性的經(jīng)濟周期確實存在。既然世界經(jīng)濟周期確實存在，那么這種世界性的經(jīng)濟波動又具有怎樣的特征呢？
   
    綜合諸多經(jīng)驗研究文獻(xiàn)的觀點，世界經(jīng)濟周期具有如下的主要特征事實：各國間宏觀經(jīng)濟總量存在協(xié)動性，即各國間產(chǎn)出、消費、投資、就業(yè)皆呈正相關(guān)；國家間消費的相關(guān)性小于產(chǎn)出的相關(guān)性；貿(mào)易余額、貿(mào)易條件與產(chǎn)出負(fù)相關(guān)，即逆周期變化；浮動匯率制時期各國間宏觀經(jīng)濟總量的協(xié)動性顯著高于固定匯率制時期。
   
    國際經(jīng)濟協(xié)動產(chǎn)生的原因，不外乎兩大類，一類是共同的外部沖擊，另一類是單獨沖擊通過國際傳導(dǎo)在世界各國的擴散。達(dá)拉斯(1986)、斯托克曼(1988)的研究表明，對于某一個特定的世界經(jīng)濟周期，可以通過動態(tài)因子分析或方差分解等方法找到導(dǎo)致該輪世界經(jīng)濟周期的共同沖擊。而弗蘭克和羅斯(Frankel and Rose，1998)則從傳導(dǎo)的角度進(jìn)行因素分析，發(fā)現(xiàn)雙邊貿(mào)易額、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和貨幣同盟是引致國際經(jīng)濟協(xié)動的重要因素，除此之外每個國家的貿(mào)易總額、要素稟賦和重力變量(指諸如距離、語言相似性等可進(jìn)入引力模型的因素)也被認(rèn)為是重要的。貝克斯特和克普雷徹斯(2004)運用Robust分析對以上的這些因素進(jìn)行檢驗，認(rèn)為只有雙邊貿(mào)易額是穩(wěn)健的，而產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和貨幣同盟卻沒有通過Robust分析的檢驗。
   
    三、可供WBC理論借鑒的I-RBC建模方法
   
    20世紀(jì)90年代以來，運用RBC框架對國際經(jīng)濟協(xié)動現(xiàn)象的研究迅速發(fā)展，出現(xiàn)了眾多的I-RBC模型。目前I-RBC理論已經(jīng)形成了統(tǒng)一的基于代表性家庭理性預(yù)期、索洛余值隨機沖擊、兩國經(jīng)濟對稱的建模風(fēng)格。I-RBC模型能夠說明，一個遵循以上原則的結(jié)構(gòu)簡單的模型，其結(jié)果可以很好地同時擬合現(xiàn)實中一國經(jīng)濟波動與兩國經(jīng)濟協(xié)動各自的統(tǒng)計特征。如果以模擬結(jié)果與真實數(shù)據(jù)的擬合性作為判斷模型精確性的依據(jù)，那么I-RBC無疑是值得信賴的分析工具，它蘊含的波動協(xié)同性形成機理也應(yīng)該是接近現(xiàn)實的。
   
    I-RBC對國際經(jīng)濟協(xié)動模型模擬的基本思路是：首先對各國各經(jīng)濟總量進(jìn)行數(shù)量分析，歸納國際經(jīng)濟協(xié)動的統(tǒng)計特征；然后運用兩國的動態(tài)一般均衡模型刻畫跨國宏觀經(jīng)濟波動，用二次線性近似法求解關(guān)鍵變量的動態(tài)路徑；最后通過校準(zhǔn)法完成模型對現(xiàn)實的模擬。
   
    I-RBC引入了國際貿(mào)易和跨國投資，使兩個對稱國家的經(jīng)濟運行相互關(guān)聯(lián)起來。代表性家庭出售自己的勞動，投資(允許跨國)和折舊同時決定資本的累積，一定的資本存量與勞動投入生產(chǎn)商品，商品允許被國內(nèi)外家庭消費，所有的條件歸結(jié)于求解兩國加總效用跨期最大化問題，因此這是一個動態(tài)規(guī)劃問題。與RBC一樣，技術(shù)沖擊作為一個隨機變量引入生產(chǎn)函數(shù)，不同的是，I-RBC中本國和外國的技術(shù)沖擊向量之間有一定的相關(guān)性，這組相關(guān)系數(shù)是根據(jù)實際統(tǒng)計數(shù)據(jù)得到的。這是一個結(jié)構(gòu)清晰而簡潔的模型，盡管如此，要得到這個隨機動態(tài)一般均衡模型的解析解幾乎是不可能的，一般只能在對一階條件進(jìn)行線性轉(zhuǎn)換后獲得動態(tài)路徑的近似解。與RBC求解過程一樣，要模擬現(xiàn)實波動，必須采用校準(zhǔn)方法來檢驗和修正模型，即代入經(jīng)處理的模型結(jié)構(gòu)參數(shù)，對模型進(jìn)行足夠多次數(shù)的隨機模擬以得到有關(guān)經(jīng)濟變量的模擬時間序列，然后用H-P濾波器去掉模擬數(shù)據(jù)的時間趨勢，計算出有關(guān)的統(tǒng)計指標(biāo)。在I-RBC中，跨國產(chǎn)出、消費、投資等總量的相關(guān)系數(shù)是關(guān)鍵的指標(biāo)。這些模擬數(shù)據(jù)的統(tǒng)計指標(biāo)將與樣本數(shù)據(jù)的對應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行比較，以檢驗?zāi)Ｐ湍M的效果，或者進(jìn)一步作參數(shù)的敏感性分析。
   
    這個基本的I-RBC模型對現(xiàn)實國際經(jīng)濟協(xié)動的模擬可謂相當(dāng)成功，能夠反映世界經(jīng)濟周期的大部分特征事實，如跨國產(chǎn)出和消費都具有明顯的相關(guān)性等。但是各經(jīng)濟總量跨國相關(guān)系數(shù)的相互關(guān)系卻與事實不完全吻合，如模型的跨國消費的相關(guān)性高于跨國產(chǎn)出相關(guān)性，與樣本數(shù)據(jù)相反；投資和進(jìn)出口的波動幅度過大，國家間的投資及就業(yè)的相關(guān)程度過低，甚至為負(fù)。這些不吻合被定義為I-RBC模型的數(shù)量異常。此外，在基本I-RBC模型中引入兩種商品及其相對價格之后，經(jīng)濟學(xué)家又發(fā)現(xiàn)了價格異常，即實際的貿(mào)易條件比模型得到的貿(mào)易條件的波動性要大得多。
   
    毫無疑問，數(shù)量異常和價格異常是I-RBC模型高度簡化的結(jié)果。多數(shù)學(xué)者認(rèn)為由于一些關(guān)鍵的因素被簡化而導(dǎo)致了兩種異常，因此后續(xù)研究大多圍繞如何解釋或減緩這兩個異常展開，基本思路是放寬一些條件，如考爾曼(Kollmann，1995)引入金融市場不完全，斯托克曼和泰薩爾(1995)引入非貿(mào)易品，考爾曼(2001)引入貨幣非中性，拉弗恩和麥森加(Ravn and Mazzenga，2004)引入運輸成本以增加貿(mào)易障礙等。這些擴展能在一定程度上減少兩種異常的程度，但都沒能完全解決兩個異常的問題。除了這兩個異常之外，龔剛(2004)指出，作為RBC理論重要假設(shè)之一的隨機技術(shù)沖擊處理方法，可能在計算索洛余值時存在缺陷，這個缺陷可能會動搖RBC理論的基石，而這個問題在I-RBC理論中同樣存在。
   
    可以說，I-RBC的成功之處不在于在多大程度上解釋了跨國經(jīng)濟協(xié)動，而在于很好地在一個框架內(nèi)同時解釋了國內(nèi)和跨國波動。因此，I-RBC對跨國經(jīng)濟協(xié)動機理的研究視角相對而言比較狹隘，也沒能夠解釋大量數(shù)量研究發(fā)現(xiàn)的重要影響因素。I-RBC的擴展研究是以查漏補缺的方式進(jìn)行的，這種解析式的方法和思路有利于不斷挖掘引致跨國波動的具體因素，卻不利于從更高的角度來審視全球性的經(jīng)濟周期，并揭示W(wǎng)BC的一般規(guī)律。
 

    四、WBC的理論研究框架
   
    (一)WBC的生成機制
   
    研究過去的世界性經(jīng)濟波動，其發(fā)生過程，或者是由全球共同的沖擊而導(dǎo)致的各國經(jīng)濟共同波動，或者是某種單獨沖擊效應(yīng)經(jīng)過國際傳導(dǎo)在全球擴散。這種沖擊和傳導(dǎo)構(gòu)成了WBC的生成機制。 WBC的生成機制和各種沖擊之間的關(guān)系可由圖2描述：

    如圖2所示，生成世界經(jīng)濟周期的沖擊因子，可以分為外部沖擊和內(nèi)部沖擊，也可以分為共同沖擊與單獨沖擊。
   
    所謂外部和內(nèi)部，是對世界經(jīng)濟體系而言的。外部沖擊是指來自世界經(jīng)濟體系外部的沖擊，RBC理論常用的生產(chǎn)率沖擊就是一種外部的沖擊，外部沖擊通常都是非經(jīng)濟因素；內(nèi)部沖擊則是指來自世界經(jīng)濟體系內(nèi)部的沖擊，如一國產(chǎn)出的波動會影響與之貿(mào)易關(guān)系緊密的其他國，這種波動如果被擴散就可視為對世界經(jīng)濟的內(nèi)部沖擊，內(nèi)部沖擊通常是經(jīng)濟因素。
   
    外部沖擊可進(jìn)一步細(xì)分為共同沖擊與單獨沖擊，這是從沖擊的范圍來歸納的。共同沖擊是指對所有國家或者對構(gòu)成世界經(jīng)濟的主要國家都有作用的沖擊，如世界石油供給與價格的變化；單獨沖擊是指僅對一個國家發(fā)生作用的沖擊，如一國消費偏好發(fā)生重大改變。
   
    從圖2可以看出，一輪WBC的形成需要經(jīng)歷以下幾個過程，首先是世界經(jīng)濟體系受到外部沖擊，這里又有兩種情況，一種是共同沖擊直接形成各國經(jīng)濟的同步波動，另一種是單獨沖擊，尚未馬上形成全球經(jīng)濟同步波動；然后是受沖擊國的經(jīng)濟活動發(fā)生波動，這種波動對與該國經(jīng)濟聯(lián)系緊密的國家形成了新的沖擊，這些國家經(jīng)濟發(fā)生波動后再次對別國產(chǎn)生第二波沖擊，如此反復(fù)互相影響；這些內(nèi)部沖擊可能先后發(fā)生，也可能同時發(fā)生，經(jīng)歷了一系列沖擊與反饋后，，整個世界經(jīng)濟呈現(xiàn)出一種大致同步的波動，從而形成新一輪WBC。
   
    可見，在WBC的形成過程中，內(nèi)部沖擊扮演了一個十分重要的角色。為了使之與外部沖擊相區(qū)別，筆者把世界經(jīng)濟體系的內(nèi)部沖擊命名為WBC的傳導(dǎo)機制。由此，WBC的生成機制可以概括為：“外部沖擊--傳導(dǎo)機制”。
   
    (二)WBC的傳導(dǎo)機制
   
    筆者對傳導(dǎo)機制的闡述，是從內(nèi)部沖擊開始的，即世界經(jīng)濟體系內(nèi)部的、一國對另一國經(jīng)濟體系的影響。然而傳導(dǎo)概念本身，卻有兩層含義，一層是沖擊在各經(jīng)濟總量之間、經(jīng)濟部門之間的傳導(dǎo)，如提高利率導(dǎo)致的貨幣緊縮效應(yīng)在一國經(jīng)濟體系中各個部門之間、各經(jīng)濟總量之間的傳導(dǎo)，這是常見的含義；另一層則是世界經(jīng)濟周期形成過程中，由于國與國之間存在種種經(jīng)濟關(guān)聯(lián)，一國的經(jīng)濟波動向另一國擴散的過程。為了區(qū)分這兩層含義，筆者把前一種傳導(dǎo)稱作部門傳導(dǎo)，后一種稱作國際傳導(dǎo)，見圖3。

   部門傳導(dǎo)與國際傳導(dǎo)并不是割裂的。首先，部門傳導(dǎo)在國別經(jīng)濟周期的形成過程中舉足輕重， RBC理論認(rèn)為，國別經(jīng)濟周期正是在部門傳導(dǎo)機制下經(jīng)濟系統(tǒng)對外部沖擊的調(diào)整過程，而國別經(jīng)濟周期正是WBC的有機構(gòu)成部分；其次，國際傳導(dǎo)的實現(xiàn)有賴于部門傳導(dǎo)，經(jīng)濟波動在國家之間的傳導(dǎo)，是通過諸如貿(mào)易、投資等行為進(jìn)行的。正是國家之間的經(jīng)濟部門存在傳導(dǎo)機制，才使得國際傳導(dǎo)得以實現(xiàn)。因此，從某種意義上，國際傳導(dǎo)也是一種部門傳導(dǎo)，只不過這種部門傳導(dǎo)不是一國經(jīng)濟體系內(nèi)部部門之間的傳導(dǎo)，而是國與國之間通過經(jīng)濟紐帶相關(guān)聯(lián)的部門之間的傳導(dǎo)，其宏觀表現(xiàn)是沖擊在國家之間的傳導(dǎo)，因此稱之為國際傳導(dǎo)。
   
    無論是共同沖擊還是單獨沖擊，沖擊效果都可能在國家之間傳導(dǎo)，從而形成世界經(jīng)濟周期。直接由共同沖擊導(dǎo)致的、無需通過國家間經(jīng)濟傳導(dǎo)就能形成的世界性波動，其形成根源僅取決于隨機的沖擊，因此理論研究價值不高。而那些經(jīng)過國際傳導(dǎo)而形成的世界性經(jīng)濟波動，在其形成過程中經(jīng)歷了經(jīng)濟體系對

外部條件變化的“自然”反應(yīng)，其波動的跨國傳導(dǎo)一定具有超越主觀意志的客觀規(guī)律。從某種意義上說，WBC生成的根本原因，不在于隨機的沖擊，而在于傳導(dǎo)。沖擊是形成波動的外因，而經(jīng)濟體系呈現(xiàn)出周而復(fù)始的繁榮蕭條替換，其實是由理性預(yù)期個體的跨期效用最大化的選擇、市場機制自動調(diào)整的結(jié)果，可見，WBC的研究重點并不應(yīng)是外部沖擊，而是這種對外部沖擊做出反應(yīng)的市場機制。WBC理論更關(guān)心的是國際傳導(dǎo)，或者說，是世界各國經(jīng)濟部門、經(jīng)濟總量在何時、何種條件下對沖擊做出協(xié)同反應(yīng)，并剖析這種協(xié)同反應(yīng)蘊含的跨國波動傳導(dǎo)機理。
   
    重視對國際傳導(dǎo)機制的研究，正是WBC理論與I-RBC理論的主要區(qū)別。I-RBC模型與RBC模型一樣，重視對市場機制的研究，也可以認(rèn)為是重視對部門傳導(dǎo)的研究。WBC理論不僅要研究國別經(jīng)濟周期意義上的部門傳導(dǎo)，更要研究國際傳導(dǎo)，尤其要研究決定和影響國際傳導(dǎo)的各種因素。
   
    進(jìn)一步分析傳導(dǎo)機制后，WBC的生成機制可以重新概括為“外部沖擊—部門傳導(dǎo)—國際傳導(dǎo)”前半部分與國別經(jīng)濟周期規(guī)律一致，后半部分則是世界經(jīng)濟周期特有的形成規(guī)律。一國或多國受到來自供給、需求或者貨幣方面的外部沖擊，直接受沖擊國家的經(jīng)濟體系隨之做出“自然”反應(yīng)，投資、消費、儲蓄進(jìn)而產(chǎn)出等總量發(fā)生調(diào)整，而這種調(diào)整再通過跨國的經(jīng)濟活動進(jìn)行國際傳導(dǎo)，最后引起世界性的經(jīng)濟波動。
   
    (三)WBC的主要研究內(nèi)容
   
    WBC理論研究的核心問題是世界經(jīng)濟周期的生成機制，其中又以沖擊的國際傳導(dǎo)機制為主。具體講，一是研究跨國的貿(mào)易渠道和投資渠道如何使兩國的產(chǎn)出和消費共同波動；二是研究諸如區(qū)域經(jīng)濟組織、國際匯率體制等因素如何影響國際傳導(dǎo)機制，進(jìn)而影響世界經(jīng)濟周期；最后，除了對生成機制的探索外，研究如何通過有意識地協(xié)調(diào)國際經(jīng)濟政策來影響國際傳導(dǎo)，從而實現(xiàn)在開放經(jīng)濟條件下熨平經(jīng)濟波動，減少頻繁波動帶來的損失，是 WBC理論研究的最終應(yīng)用目的。
   
    如何在現(xiàn)代經(jīng)濟周期理論的基礎(chǔ)上開展WBC理論研究，關(guān)鍵在于如何運用RBC框架圍繞國際傳導(dǎo)機制來研究上述三項重點內(nèi)容，既要充分運用 I-RBC模型的既有成果，又要貫徹WBC生成機制的基本思想，構(gòu)建WBC理論模型。
   
    1.研究更接近現(xiàn)實的外部沖擊。在WBC理論模型中引入除技術(shù)沖擊以外的其他重要沖擊變量。諾賓和舒拉根赫夫(Norrbin and Schlagenhauf，1996)歸納總結(jié)了導(dǎo)致世界性經(jīng)濟波動的一些沖擊，將它們歸類為共同的世界性沖擊、特定國家沖擊、特定產(chǎn)業(yè)沖擊和特定沖擊四類。另一種分類方法是從供給、需求和貨幣角度區(qū)分，如果說技術(shù)沖擊代表供給沖擊，那么相應(yīng)還可引入代表需求沖擊的偏好沖擊，以及貨幣沖擊。同時在一個模型中引入這些沖擊可能會給求解過程帶來很大困難，較好的處理方式是在研究重點不同的模型中引入不同沖擊，即技術(shù)沖擊作為所有模型的共有沖擊，偏好沖擊則引入貿(mào)易傳導(dǎo)模型，貨幣沖擊則引入資本流動傳導(dǎo)模型。
   
    2.對影響傳導(dǎo)機制的因素研究。經(jīng)濟波動的國際傳導(dǎo)，通過國際貿(mào)易和國際資本流動兩種主要渠道完成，國際資本流動渠道又可根據(jù)投資方式的不同分為FDI渠道與短期資本流動渠道。一國的產(chǎn)出，從總量上看被用于消費與投資，消費與投資均可以跨國進(jìn)行，本國產(chǎn)出的一部分用于國內(nèi)消費和投資，另一部分則用于國外消費和投資，而本國的消費和投資中均有來自國外的部分。如果不僅考慮實際經(jīng)濟變量，而且還引入貨幣因素、證券投資等虛擬經(jīng)濟變量，跨國的傳導(dǎo)途徑會更多。
   
    除了解答國際貿(mào)易和國際投資如何完成波動的跨國傳導(dǎo)，還要進(jìn)一步研究各種影響國際傳導(dǎo)效果的因素。經(jīng)濟波動的國際傳導(dǎo)只有在當(dāng)代全球化的背景下才能對世界經(jīng)濟波動起到至關(guān)重要的作用，因此對這些影響國際傳導(dǎo)的因素研究，應(yīng)當(dāng)是 WBC理論研究的核心內(nèi)容之一。總的來看，在經(jīng)濟全球化的大背景下，各國阻隔外部沖擊的能力受到抑制，這是決定國際傳導(dǎo)效果的客觀環(huán)境。具體來說，影響國際傳導(dǎo)效果的因素可有以下幾類：一是全球性的制度因素，如匯率制度，會極大地影響國際貿(mào)易額和資本流動走向，從而影響波動的傳導(dǎo)；二是國際經(jīng)濟組織，如WTO多邊貿(mào)易機制，成為影響各國貿(mào)易量的重要因素，又如區(qū)域經(jīng)濟組織的建立，能大大增強組織內(nèi)國家之間的經(jīng)濟關(guān)聯(lián)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟一體化，而在一定程度上削弱與組織外國家的經(jīng)濟關(guān)聯(lián)，從而影響WBC的運行特征；三是國際生產(chǎn)體系的建立，隨著發(fā)達(dá)國家工業(yè)向海外轉(zhuǎn)移，發(fā)展中國家比較優(yōu)勢工業(yè)的紛紛建立，產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)分布在世界各國，大部分商品都經(jīng)歷了從研發(fā)、原材料供應(yīng)、零部件加工、組裝成品的國際化生產(chǎn)過程，國際生產(chǎn)體系使世界各國更緊密地聯(lián)系在一起；四是虛擬經(jīng)濟影響日益擴大，各國的資本市場、貨幣市場構(gòu)成有別于實體經(jīng)濟的虛擬經(jīng)濟，虛擬經(jīng)濟雖然建立在實體經(jīng)濟的基礎(chǔ)上，但由于資本逐利的本性，金融自由化、證券化和金融工具創(chuàng)新的發(fā)展，虛擬經(jīng)濟在當(dāng)代逐漸呈現(xiàn)出與實體經(jīng)濟脫離的趨勢，這種發(fā)展趨勢對經(jīng)濟波動的國際傳導(dǎo)渠道影響深遠(yuǎn)；五是各國的經(jīng)濟政策效應(yīng)外溢，世界各國都有通過經(jīng)濟政策干預(yù)本國周期運行的沖動，這種干預(yù)往往能影響別國經(jīng)濟運行，具有明顯的外溢效果，經(jīng)濟政策的外溢本身是國際傳導(dǎo)的結(jié)果，但經(jīng)濟政策也對國際傳導(dǎo)渠道的暢通與否構(gòu)成重大影響。
   
    WBC傳導(dǎo)機制的構(gòu)成及其影響因素如圖4所

    3.貿(mào)易傳導(dǎo)的模型構(gòu)建。一些I-RBC模型已經(jīng)引入貿(mào)易條件、非貿(mào)易品和貿(mào)易障礙等因素，能夠反映經(jīng)濟波動通過貿(mào)易渠道傳導(dǎo)的一些特征。但 I-RBC對貿(mào)易傳導(dǎo)渠道的研究并不徹底，僅僅是引入了產(chǎn)出的跨國消費來表現(xiàn)國際貿(mào)易。為了突出貿(mào)易傳導(dǎo)渠道在WBC生成過程中的重要性，筆者的模型將重點關(guān)注貿(mào)易格局對貿(mào)易傳導(dǎo)效果的影響，如引入產(chǎn)業(yè)內(nèi)與產(chǎn)業(yè)間貿(mào)易并存的格局，通過敏感性分析比較研究哪一種貿(mào)易模式對跨國經(jīng)濟協(xié)動的影響更大。此外，根據(jù)I-RBC的建模傳統(tǒng)，進(jìn)入模型的都是實際經(jīng)濟變量，因此FDI傳導(dǎo)是通過投資品的國際貿(mào)易來實現(xiàn)的。WBC的貿(mào)易傳導(dǎo)模型也將采用相同方法包含F(xiàn)DI傳導(dǎo)機制。
   
    4.短期資本流動傳導(dǎo)的模型構(gòu)建�？鐕鲃拥亩唐谫Y本絕大部分并沒有直接進(jìn)入生產(chǎn)領(lǐng)域，而是通過間接融資的方式套利，這部分短期資金流動性極強，使虛擬經(jīng)濟與實體經(jīng)濟日益分離，已經(jīng)從根本上改變了原有資本流動傳導(dǎo)機制。要把這些因素引入I-RBC框架有一定困難，因為I-RBC模型與RBC一樣，考察的是實際經(jīng)濟變量，雖然也有擴展模型引入了貨幣因素，但仍然很難解決諸如匯率和游資等問題。一種處理跨國資本流動的手段是，參考基德蘭德和普雷斯科特(1982)的建設(shè)時間概念，使對外投資不能在當(dāng)期實現(xiàn)，而是在今后的幾個時期內(nèi)逐步到位，然后再在跨國投資的決定方式中引入隨機變量，使投資套利成為一個不確定的隨機過程，以模擬現(xiàn)實中的套利行為。
   
    5.國際政策協(xié)調(diào)研究。對國際政策協(xié)調(diào)的研究，主要是考察各國經(jīng)濟政策溢出效應(yīng)及政策協(xié)調(diào)對世界經(jīng)濟周期的影響。因此，WBC理論模型中，應(yīng)當(dāng)包含對經(jīng)濟政策的敏感性分析，以考察政策的溢出效應(yīng)。各國為熨平自身的經(jīng)濟周期都會采取一系列的經(jīng)濟調(diào)控手段，而全球性的跨國經(jīng)濟協(xié)動也意味著一國經(jīng)濟政策將具有越來越大的溢出效應(yīng)，如果各國的經(jīng)濟調(diào)控各自為陣，一定會對彼此造成難以估量的負(fù)面影響，反之，經(jīng)濟政策的國際合作則可以共同降低經(jīng)濟波動造成的損失。
   
    但是，政策調(diào)控的主張與RBC理論的基本思想是有抵觸的，因為RBC理論認(rèn)為波動是市場機制的自我調(diào)整，這意味著任何人為的干預(yù)都可能導(dǎo)致波動的加劇或者拉長趨向均衡的時間。然而，至少有三個原因決定了可以考慮適當(dāng)?shù)目鐕?jīng)濟政策協(xié)調(diào)，一個原因是RBC理論承認(rèn)，市場應(yīng)該有一個穩(wěn)態(tài)的均衡，而市場機制自身雖然能在受到?jīng)_擊后自動向均衡狀態(tài)移動，這一移動過程卻可能很漫長，政策干預(yù)因此而具有了積極的意義；另一個原因是RBC理論假設(shè)代表性家庭具有理性預(yù)期，而現(xiàn)實中的經(jīng)濟主體僅僅具備有限理性，因此政策干預(yù)是對潛在的市場失靈的糾正手段；最后一個原因是，借助于對WBC傳導(dǎo)機制的深刻理解，研究如何在保持開放經(jīng)濟的前提下盡量減小外來沖擊對本國經(jīng)濟的影響成為一種可能。
   
    五、小結(jié)
   
    本文基于經(jīng)濟全球化與區(qū)域經(jīng)濟一體化的世界經(jīng)濟發(fā)展背景，系統(tǒng)地提出了世界經(jīng)濟周期的概念及其理論研究框架。世界經(jīng)濟周期理論的研究將充分借鑒當(dāng)代國別經(jīng)濟周期理論及國際經(jīng)濟周期理論研究的方法和成果，其中RBC和I-RBC理論的研究方法尤其重要。本文分析了WBC的生成機制，認(rèn)為來自經(jīng)濟體系外部的沖擊，通過國際經(jīng)濟紐帶在各國之間傳導(dǎo)，并在市場機制作用下引起世界各國經(jīng)濟的大致同步波動，從而生成一輪世界經(jīng)濟周期，這種機制可以概括為“外部沖擊—部門傳導(dǎo)—國際傳導(dǎo)”。世界經(jīng)濟周期理論研究的主要內(nèi)容包含了對外部沖擊因素、國際貿(mào)易傳導(dǎo)渠道、國際投資渠道的研究以及影響傳導(dǎo)效果的國際經(jīng)濟背景研究。

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從國際經(jīng)濟周期理論到世界經(jīng)濟周期理論相關(guān)推薦

　　摘要：本文介紹了儲能產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況，介紹了有色金屬在儲能產(chǎn)業(yè)上的應(yīng)用，提出甘肅省通過新能源產(chǎn)業(yè)大發(fā)展來帶動儲能產(chǎn)業(yè)大發(fā)展，同時對解決甘肅新能源消納與外送提出了措施建議。

　　關(guān)鍵詞：儲能 新能源 甘肅 有色金屬

　　一、儲能產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況

　　儲能技術(shù)是指能量的儲存技術(shù)，目前主要是電能和熱能的儲能。全球儲能技術(shù)主要有物理儲能、化學(xué)儲能和電磁儲能等幾類。按照功能劃分功率型和能量型儲能。目前物理儲能中最成熟和最普遍的是抽水蓄能�；瘜W(xué)儲能分兩方面，一部分是有色金屬電解沉積儲能，比如電解鋁、電解鋅、電解鉛等。在電解沉積過程中把電能轉(zhuǎn)變?yōu)榛瘜W(xué)能儲存在析出金屬中，當(dāng)用這些金屬制作成電池后再把化學(xué)能轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔茚尫懦鰜怼＿@部分儲能容易被忽視，實際上就一次儲能量來說，電解沉積有色金屬要比其他儲能方式儲能量大得多。另一方面是以有色金屬為主要原材料制成的電池儲能，目前廣泛應(yīng)用的儲能電池有鋰離子電池、鉛酸電池、液流電池、鈉硫電池、鎳氫電池等，這部分儲能為二次儲能。世界各國都很重視大容量儲能電池技術(shù)的研發(fā)與運用。目前全球儲能電池裝機規(guī)模已達(dá)840MW，其中美國360MW，日本裝機規(guī)模約為310MW，分別列第一和第二位。中國81MW，列第三位。

　　杰里米.里夫金(Jeremy Rifkin)發(fā)現(xiàn)第三次工業(yè)革命的支柱包括以下五個：可再生能源、分布式發(fā)電、儲能技術(shù)、電動車和能源互聯(lián)網(wǎng)。其中儲能是第三次工業(yè)革命的支柱之一。儲能技術(shù)能夠解決新能源發(fā)電的隨機性、波動性問題，其功能主要是平抑、穩(wěn)定風(fēng)能、太陽能等間歇式可再生能源發(fā)電的輸出功率，提高電網(wǎng)接納間歇式可再生能源能力，使大規(guī)模風(fēng)電及太陽能發(fā)電方便、可靠地并入常規(guī)電網(wǎng)。因此儲能對提高新能源利用率和穩(wěn)定電網(wǎng)運行起重要作用。國家能源委員會專家咨詢委員會主任、原國家能源局局長張國寶認(rèn)為：在解決可再生能源并網(wǎng)難的問題中，儲能產(chǎn)業(yè)在市場中獲得了發(fā)展的重要契機。

　　同時隨著儲能電池技術(shù)的發(fā)展，使得汽車等交通工具有可能逐步脫離石油、天然氣等傳統(tǒng)能源。因此，在新能源產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的背景下，儲能電池產(chǎn)業(yè)具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　伴隨著甘肅新能源的快速發(fā)展，外送和消納問題日趨突出，外送電網(wǎng)建設(shè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上新能源發(fā)展速度。是否為了解決新能源電力遠(yuǎn)距離外送問題必須大規(guī)模新建電網(wǎng)通道?能否通過先消納后外送的方式?比如通過電解沉積有色金屬，然后外送有色金屬。將有色金屬作為電能轉(zhuǎn)移的載體�，F(xiàn)將有色金屬在儲能電池產(chǎn)業(yè)上的應(yīng)用情況、甘肅省發(fā)展儲能電池產(chǎn)業(yè)和解決新能源消納和外送等有關(guān)問題進(jìn)行討論。

　　二、有色金屬在儲能電池產(chǎn)業(yè)上的應(yīng)用情況

　　儲能電池原材料主要是各種有色金屬，目前廣泛使用的儲能電池有鋰離子電池、鉛酸電池、釩液流電池、鎳氫電池、鋅空氣電池、鋁空氣電池等，均是以有色金屬命名。有色金屬本身就是一種電能的載體，有色金屬的電積析出過程就是一個充電過程。儲能電池產(chǎn)業(yè)是有色金屬的主要消費領(lǐng)域之一。甘肅省是我國著名的有色金屬資源大省，2014年甘肅省有色行業(yè)生產(chǎn)十種有色金屬360.53萬噸(其中銅90萬噸、鋁225萬噸、鉛1.99萬噸、鋅27.35萬噸、鎳16.13萬噸)，約占全國有色金屬總產(chǎn)量的10%。與云南、湖南、江西等有色金屬資源豐富的省份相比，甘肅的儲能電池原材料豐富而集中，并且具有從采礦―選礦―冶煉―加工―廢舊有色金屬回收較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈。下面就甘肅省有色金屬在儲能電池產(chǎn)業(yè)上的應(yīng)用介紹如下：

　　(1)鉛的應(yīng)用情況

　　鉛酸蓄電池是目前世界上廣泛使用的一種電池，具有電壓平穩(wěn)、安全可靠、價格低廉、適用范圍廣、原材料豐富和回收再生利用率高(再生利用率達(dá)98%以上)等優(yōu)點，是世界上各類電池中產(chǎn)量最大、用途最廣的一種電池，它所消耗的鉛占全球總耗鉛量的80%以上。我國的汽車工業(yè)和電動車產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快，對起動電池和動力電池需求很大，因此帶動國內(nèi)鉛蓄電池業(yè)迅猛發(fā)展，鉛的消費量在急劇增多。我國2014年鉛酸蓄電池耗鉛量達(dá)400多萬噸。鉛酸電池技術(shù)進(jìn)步很快，最新研發(fā)的鉛炭電池克服了傳統(tǒng)鉛酸電池的一些缺點，在新能源儲能和動力電池領(lǐng)域得到積極推廣。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，鉛酸電池仍將是儲能和動力電池領(lǐng)域主要電池之一。

　　(2)鋅的應(yīng)用

　　鋅在電池工業(yè)中作為負(fù)極材料主要用來生產(chǎn)鋅錳電池、鋅空氣電池、鋅鎳電池、鋅銀電池、鋅溴電池等。鋅錳電池是鋅的主要用戶之一，我國是鋅錳電池生產(chǎn)大國，2014年產(chǎn)量近200億只。鋅空氣電池是比能量很高的一種電池，目前以鋅空氣電池為動力源的公交汽車已經(jīng)投入試運行。液體循環(huán)式鋅空氣電池和鋅溴液流電池技術(shù)進(jìn)步很快，有望在新能源儲能領(lǐng)域大顯身手;與鉛酸蓄電池相比，鋅空氣電池的比能量更高。甘肅省白銀有色金屬公司是我國主要的鉛鋅生產(chǎn)基地，具有回收處理鉛電池和鋅電池的優(yōu)越條件。

　　(3)鋁的應(yīng)用

　　鋁在電池工業(yè)中有四種應(yīng)用形式：第一種是作電極合金添加劑，比如在生產(chǎn)鎳氫電池負(fù)極材料儲氫合金過程中要添加一定量金屬鋁;第二種是以鋁為基體制備成合金作負(fù)極，如鋁空氣電池;第三種是把鋁制成鋁箔，作為鋰離子電池的正極材料的附著體和集電體;第四種是用鋁制造鋰離子電池的外殼。甘肅電力資源豐富，電解鋁產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，境內(nèi)有酒鋼東興鋁業(yè)公司、蘭州鋁廠、連城鋁廠、白銀鋁廠等大型企業(yè)。

　　金屬鋁是一種很好的電能載體，目前生產(chǎn)1噸電解鋁平均綜合電耗為13500度左右。2014年全國電解鋁產(chǎn)量達(dá)2438萬噸，耗電量達(dá)3300億千瓦時，約占全國總用電量的6%―7%。在電解析出過程中除一小部分電能變?yōu)闊崮軗p失掉外，大部分電能轉(zhuǎn)變?yōu)榛瘜W(xué)能儲存在了電解鋁中。美國鋁業(yè)公司(Alcoa)和以色列Phinergy公司聯(lián)合開發(fā)的鋁空氣電池性能優(yōu)良，100公斤金屬鋁板(負(fù)極)續(xù)航里程可以達(dá)到1600公里，據(jù)稱該電池的壽命可達(dá)20到30年。其能量來源就是鋁電解過程中充入電解鋁中的電能，因此金屬鋁可以充當(dāng)電力轉(zhuǎn)移的載體。

　　(4)銅的應(yīng)用

　　銅在電池中的應(yīng)用主要把銅制成銅箔，作為鋰離子電池的負(fù)極材料的附著體和集電體。近年來，鋰離子電池產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快，對銅箔的需求在急劇增加。西北銅加工廠的銅箔分廠已具備了生產(chǎn)這種銅箔的基本條件。目前國內(nèi)主要銅箔生產(chǎn)廠家的主要技術(shù)力量就是該廠輸出的。

　　(5)鋰的應(yīng)用

　　鋰主要用來制造鋰電池，包括一次鋰電池和二次鋰電池。鋰一次電池有：鋰錳電池、鋰碘電池 、鋰亞硫酰氯電池等;鋰二次電池有：液態(tài)鋰離子電池和聚合物鋰離子電池。在一次鋰電池中，鋰主要以金屬鋰片作負(fù)極;在二次鋰電池中，主要以鈷酸鋰、錳酸鋰、磷酸鐵鋰以及鈷鎳錳三元材料等作為鋰離子電池正極材料。目前以磷酸鐵鋰和鎳鈷錳酸鋰三元材料為正極材料的鋰離子電池作為汽車動力電池已經(jīng)開始大量使用，在新能源儲能領(lǐng)域也在大量使用。

　　(6)鎳的應(yīng)用

　　主要用作鎳電池的電極材料。另外還用來制造各種電池連接片和鍍鎳零配件等。甘肅省的鎳資源及鎳儲能電池材料對我國鎳系列電池的發(fā)展起著舉足輕重的作用。本世紀(jì)以來鎳氫電池作為綠色環(huán)保電池，得到了迅猛發(fā)展;鎳氫電池首先在批量生產(chǎn)的混合動力汽車上得到大規(guī)模使用。鋅鎳電池也在快速產(chǎn)業(yè)化。隨著鎳氫電池和鎳鋅電池的技術(shù)進(jìn)步，將在汽車動力和新能源儲能電池領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。

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甘肅省發(fā)展儲能產(chǎn)業(yè)對策思考相關(guān)推薦

　　摘要：廣西針對自身處于西部地區(qū)的實情采取了相應(yīng)的引進(jìn)人才、使用人才和留住人才的政策措施，這些措施對西部其他地區(qū)引進(jìn)人才和留住人才有借鑒之處，但西部地區(qū)應(yīng)創(chuàng)造適宜的社會生活環(huán)境、充分發(fā)揮現(xiàn)有人才的作用，以滿足人才的各層次需求，促使人才留下來。

　　關(guān)鍵詞：廣西人才發(fā)展現(xiàn)狀 西部地區(qū)人才發(fā)展策略 人才的需求

　　一、廣西人才資源發(fā)展現(xiàn)狀

　　2014年1月，廣西人力資源和社會保障廳發(fā)布了《廣西人才資源發(fā)展報告》。該《報告》對廣西人才發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅進(jìn)行分析后，得出結(jié)論：2011 年廣西人才數(shù)量競爭力排全國第16 位，居西部地區(qū)第2 位;2011年廣西人才綜合競爭力在全國排名第24位，在西部地區(qū)排名第6位。對位于經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)的西部地區(qū)、人才資源基礎(chǔ)比較薄弱的廣西來說，其人才資源發(fā)展取得這些成績與廣西實施引人用人留人戰(zhàn)略有密切關(guān)系。

　　(1)廣西引進(jìn)人才的戰(zhàn)略措施

　　2010年以來廣西自治區(qū)黨委、政府依據(jù)廣西的地理區(qū)位、經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、社會環(huán)境等情況，制定下發(fā)了《關(guān)于加快吸引和培養(yǎng)高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的意見》、《八桂學(xué)者制度試行辦法》、《特聘專家制度試行辦法》和《關(guān)于進(jìn)一步加快廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)人才開發(fā)的若干政策措施》等政策文件，并據(jù)此通過多種途徑引進(jìn)人才。

　　一是與國內(nèi)著名高校合作，實施“名校優(yōu)生計劃”，引進(jìn)優(yōu)秀青年后備人才。截止2013年，廣西與北大、清華等17所“985”重點高校簽約選調(diào)了500多名優(yōu)秀畢業(yè)生，充實到青年后備人才隊伍中。

　　二是以“柔性”方式引進(jìn)高層次骨干領(lǐng)軍人才。廣西的經(jīng)濟、財政金融、科技、產(chǎn)業(yè)、生活環(huán)境等處于全國中下游水平，要外部的高層次骨干領(lǐng)軍人才來廣西安家落戶難度較大，于是廣西采取了“柔性”引進(jìn)方式。“柔性”方式即鼓勵高層次人才來廣西從事咨詢、講學(xué)、兼職、技術(shù)診斷、技術(shù)入股、興辦高新企業(yè)等，通過運用 “智力嫁接”、“科技聯(lián)姻”、“客座顧問”、“遠(yuǎn)程會診”、“兼職兼薪”等形式達(dá)到人才共享的目的。

　　(2)廣西使用人才的戰(zhàn)略措施

　　廣西比較重視對人才的培養(yǎng)，自2011年起廣西已連續(xù)3 年從區(qū)管企業(yè)、高校選派近150 名55 歲以下的中青年企業(yè)管理人才、高校管理干部和專業(yè)技術(shù)骨干，到寶鋼、華潤、中鋁等30 多家央企，到浙大、武大、中山大學(xué)等30 多所部屬高校掛職培養(yǎng);自2010 年起，廣西分6期組織了240 多名市委書記、市長、副市長等黨政正職，到新加坡南洋理工大學(xué)培訓(xùn)。

　　但是廣西在使用人才方面還比較欠缺。根據(jù)《廣西人才資源發(fā)展報告》，廣西“大專及以上學(xué)歷人才”超過10萬的城市有南寧、桂林、柳州、玉林、欽州、百色、河池、梧州、貴港等9個，其中超過20 萬的城市有南寧、桂林、柳州等3個。但是廣西的“人才貢獻(xiàn)率”平均值才19.91%，只有來賓、北海、防城港這三個人才不足10萬的城市能夠比較充分地發(fā)揮人才的作用，而南寧雖然人才眾多，但人才的使用效益不佳。在廣西各城市的競爭力對比中，南寧僅在人才結(jié)構(gòu)競爭力方面具有微弱優(yōu)勢，在人才創(chuàng)新競爭力、人才投入競爭力、人才貢獻(xiàn)競爭力方面則處于相對弱勢。

　　(3)廣西留住人才的戰(zhàn)略措施

　　2010 年以來，廣西采取了三類留住人才的措施。一是建立了區(qū)、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系關(guān)護人才的制度。廣西自治區(qū)黨委、政府、人大、政協(xié)四家班子領(lǐng)導(dǎo)每人聯(lián)系3名優(yōu)秀專家，建立定期探望慰問、信息直通直達(dá)機制，落實聯(lián)絡(luò)服務(wù)部門，協(xié)調(diào)解決實際問題。到2013 年底，各市、縣領(lǐng)導(dǎo)干部直接聯(lián)系關(guān)護的各行各業(yè)專家人才4100 多名。二是各級黨委、政府落實人才優(yōu)先發(fā)展的理念，扎實為人才辦實事、辦好事。2012 年解決了自治區(qū)優(yōu)秀專家享受醫(yī)療優(yōu)診待遇問題;2010 年全區(qū)僅有約200 套交流干部周轉(zhuǎn)房，但到2013 年，僅南寧、欽州、防城港、賀州等4 市建成的人才公寓就達(dá)2000 套，為優(yōu)秀人才安居樂業(yè)創(chuàng)造了條件。三是自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)切實加強與各類人才的思想聯(lián)系、工作聯(lián)系和感情聯(lián)系，每年都出席在邕專家、高技能人才代表春節(jié)茶話會，與各類人才共話廣西發(fā)展。

　　二、西部地區(qū)實施人才資源發(fā)展戰(zhàn)略的建議

　　(1)人才的引進(jìn)方式要與人與事與地相宜并多管齊下

　　現(xiàn)在的人才引進(jìn)方式不是過去那種單一地把人才調(diào)入、落戶安家，除了人才的調(diào)入落戶外，還有人才來兼職、顧問咨詢講學(xué)、專利技術(shù)入股等多種形式。廣西的“柔性”引才方式就是與廣西的地理社會環(huán)境、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的方式。因此，西部地區(qū)在引進(jìn)人才時應(yīng)該根據(jù)人才的特長、產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目任務(wù)的完成需要及本地地理區(qū)位的優(yōu)劣勢、經(jīng)濟發(fā)展水平、社會環(huán)境情況等靈活地采取相適宜的一種或多種人才引進(jìn)方式，即人才的引進(jìn)要與人才自身情況、與事項的需要、與地區(qū)的情況相符合。對那些緊缺又長期需要的人才要想方設(shè)法將之調(diào)入安家，而對有些人才只是聘來短期使用、有些人才只需在關(guān)鍵時期請他們來指點或者咨詢一下即可。換句話說，可以根據(jù)人才自身情況、完成事項的需要及地區(qū)發(fā)展的需求將不同的人才引進(jìn)為：終身正式工、長期合同工、短期合同工、臨時鐘點工等。這樣既便于最大限度地引進(jìn)和使用各類各層次人才，又可以盡量減輕與引進(jìn)人才相關(guān)的負(fù)擔(dān)，如人才的編制落戶、配偶工作安排、子女入學(xué)、醫(yī)療保險、工資福利等問題。

　　(2)創(chuàng)造適宜的社會環(huán)境，滿足人才較低層次的需求

　　美國心理學(xué)家馬斯洛將人類的需求分為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求，前三種是較低層次需求，后兩種是較高層次需求。生理需求指人們對食物、水、住等生活最基本條件的需求，安全需求指人們對人身安全、生活工作穩(wěn)定、健康等的需求，社交需求指人們對友誼、關(guān)懷、歸屬感等的需求，尊重需求指人們對成就、名聲、地位、晉升機會等的需求，自我實現(xiàn)需求指人們對工作的挑戰(zhàn)性、工作自主權(quán)等的需求。引進(jìn)的人才像普通人一樣有較低層次的需求，所以可從如下兩方面去營造適宜的社會環(huán)境來加以滿足。

　　首先，創(chuàng)造良好的社會生活環(huán)境，滿足引進(jìn)人才的生理需求和安全需求。社會生活環(huán)境是人才安心工作、潛心研究的前提和基礎(chǔ)。據(jù)《廣西人才資源發(fā)展報告》顯示：廣西的社會生活環(huán)境總體上較好，人們對廣西社會生活環(huán)境總體評價較高。但廣西的城市基礎(chǔ)設(shè)施、人才配套服務(wù)等卻處于較低水平。人們對廣西的城市基礎(chǔ)條件滿意率為66.23%，對廣西房價的滿意率為 42.68%，對子女入學(xué)、配偶就業(yè)方便性的滿意率為 47.68%。由于社會生活環(huán)境是一個涉及較多因素的綜合復(fù)雜系統(tǒng)，因此各地政府部門要對此類問題做出總體、長遠(yuǎn)的規(guī)劃，從住房、配偶的工作安排、子女入學(xué)、醫(yī)療衛(wèi)生保健等方面解除引進(jìn)人才的后顧之憂，滿足他們的生理需求和安全需求。

　　其次，建立各級領(lǐng)導(dǎo)與各層次人才進(jìn)行思想感情聯(lián)系的人才關(guān)懷制度，滿足引進(jìn)人才的社交需求。廣西實施的區(qū)、市、縣三級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系關(guān)護人才的制度有一定的借鑒作用。不過，廣西三級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)護的僅僅是高層次的領(lǐng)軍人才，關(guān)護人才的面太窄，應(yīng)該把省、市、縣三級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系關(guān)護人才的制度延伸到中層、基層及各單位，讓不同層級的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)護不同層次的人才，增加關(guān)護人才覆蓋的縱深度，使各個層次的人才都能夠得到一定程度的關(guān)懷，這樣有利于調(diào)動各層次人才的積極性。因為許多工作，特別是重大項目不是一個人可以完成的，僅靠少數(shù)幾個高層次領(lǐng)軍人才是不夠的，需要一個團結(jié)合作、學(xué)科交叉、專業(yè)多樣、能力互補的團隊來共同完成。如果只關(guān)護高層次領(lǐng)軍人才，而冷落中層、基層的人才，忽視他們的社交需求，那么不僅不利于整體工作任務(wù)的完成，而且會引起人才的流失。

　　(3)充分發(fā)揮現(xiàn)有人才的作用，滿足人才較高層次的需求

　　廣西在使用人才方面比較欠缺，因此廣西的人才貢獻(xiàn)率不高。其實，引進(jìn)人才和留住人才的最終目的是為了使用人才。對現(xiàn)有人才配置、使用得當(dāng)，才能既不會浪費現(xiàn)有人才資源，提升現(xiàn)有人才的貢獻(xiàn)率，又能激勵現(xiàn)有人才發(fā)揮聰明才智，做出成績，功成名就后安心留下來，進(jìn)而通過人才配置使用得當(dāng)?shù)氖痉蹲饔梦嗳瞬拍矫鴣怼?/p>

　　但是，使用人才時容易出現(xiàn)三種弊端：一是像書一樣，“人非借不能用也”。把人才引進(jìn)后以為就萬事大吉了，不是將人才束之高閣，就是疏于對引進(jìn)的人才進(jìn)行規(guī)劃、調(diào)配、開發(fā)、重用等，而把精力放在引進(jìn)新的人才上。結(jié)果不但浪費了現(xiàn)有人才資源，而且使現(xiàn)有人才感覺到浪費了青春，沒有發(fā)展前途，因此跳槽。二是只重視外部引進(jìn)的人才，輕視內(nèi)部的現(xiàn)有人才。就像崇洋媚外一樣，認(rèn)為引進(jìn)的人才都是好的，內(nèi)部現(xiàn)有人才都是差的，因此把優(yōu)惠政策、發(fā)展機會、待遇等一切好處都向引進(jìn)人才傾斜，從而挫傷了內(nèi)部現(xiàn)有人才的積極性。三是人才的考評機制和標(biāo)準(zhǔn)存在偏差。考評人才時，要么僅僅以承擔(dān)項目的級別與數(shù)量、以發(fā)表論文的多寡及核心與否來“論英雄”;要么就是走過場，你好我也好，皆大歡喜。

　　為了防止出現(xiàn)上述弊端，可從如下兩方面著手來發(fā)揮人才的作用：

　　首先，加強省、市、縣及企事業(yè)單位和高校的各級各類技術(shù)研發(fā)中心、實驗室、科技創(chuàng)新中心等的建設(shè)，規(guī)范科研項目的申報評審機制，給各類各層次人才提供公平施展才能的舞臺。隨著時代發(fā)展和社會進(jìn)步，越來越多的人才在選擇工作單位和工作性質(zhì)時已不再僅僅是考慮工資福利待遇問題，而更多地是考慮能否滿足尊重需求和自我實現(xiàn)的需求，如工作挑戰(zhàn)性、發(fā)展晉升空間、工作自主權(quán)、工作成就感等。另外，由于許多類別科研項目的審批權(quán)掌握在少數(shù)行政官員和科研管理者手中，各層次人才往往要花大量時間和精力搞好與管理者的關(guān)系，依附行政力量，才能爭取到項目和資金。所以要加強研發(fā)中心等科研的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完善科研項目的申報評審機制，這樣才能給各類各層次人才提供公平競爭、施展抱負(fù)、實現(xiàn)自身價值的機會，滿足他們尊重需求和自我實現(xiàn)的需求，從而激勵并留住人才。

　　其次，建立科學(xué)的人才考評機制、競爭上崗機制和激勵機制，以調(diào)動人才努力工作、爭創(chuàng)績效的積極性。在對人才進(jìn)行考評時，一方面要適度地以成敗論英雄，建立起向有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人才傾斜的分配機制，將人才的收入及福利待遇與其崗位職責(zé)、工作績效、實際貢獻(xiàn)及成果轉(zhuǎn)化產(chǎn)生的效益等直接掛鉤;建立以政府獎勵為導(dǎo)向、社會力量獎勵和用人單位獎勵為主體的激勵制度，對貢獻(xiàn)突出者給予重獎。另一方面則要建立起由品德、能力、行為、知識、績效等多種要素構(gòu)成的人才評價考核體系，并通過多種考評方法和途徑嚴(yán)格認(rèn)真地執(zhí)行考評，然后依據(jù)考評結(jié)果和“能者上、庸者下”的原則，對所有人才及崗位實行公開競聘上崗，并使人才的職責(zé)、權(quán)限及利益三者對等。如此才能最大限度地發(fā)掘出人才的積極性和潛能，利用好現(xiàn)有人才資源，大力提升人才的貢獻(xiàn)率。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]桂仁軒.用“四補”對癥“四弱”――廣西探索西部地區(qū)引才路徑[J].中國人才，2013(12)

　　[2]唐貴伍，朱杰.推動北部灣經(jīng)濟區(qū)人才戰(zhàn)略發(fā)展的啟示[J].特區(qū)經(jīng)濟，2008(8)

　　摘要：顧客忠誠度是服務(wù)企業(yè)利潤重要的決定因素�；诜⻊�(wù)利潤鏈模型，針對服務(wù)業(yè)特點，提出服務(wù)業(yè)提升顧客忠誠的策略：一是提升內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)滿意和忠誠員工;二是提升外部服務(wù)質(zhì)量，培育滿意和忠誠顧客。服務(wù)企業(yè)應(yīng)樹立雙中心的服務(wù)理念，提高員工的滿意度，進(jìn)而提升顧客的忠誠度。

　　關(guān)鍵詞：服務(wù)利潤鏈;內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量;外部服務(wù)質(zhì)量;員工忠誠;顧客忠誠

　　一、引言

　　據(jù)2009―2014年《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》，自2009年，我國服務(wù)業(yè)(第三產(chǎn)業(yè)，下同)增加值比重七年連續(xù)增長，2013年服務(wù)業(yè)增加值占比首次超過第二產(chǎn)業(yè)，為46.1%[1];2014年該比值達(dá)48.2%[2]。“服務(wù)業(yè)――我國新一輪經(jīng)濟增長的引擎”已成為全社會的共識。但與世界服務(wù)業(yè)發(fā)展水平較高的國家和地區(qū)相比，我國服務(wù)業(yè)增加值占GDP的比重還有待提升。2013年，在世界銀行公布的144個有數(shù)據(jù)可查的國家和地區(qū)中，我國服務(wù)業(yè)增加值占GDP的比重排名在113位，發(fā)達(dá)國家這一比值基本在70%以上[3]。

　　服務(wù)業(yè)的持續(xù)發(fā)展與服務(wù)企業(yè)的利潤有密切的關(guān)系。Reichheld et al(1990)對大量服務(wù)公司調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，顧客忠誠度是一個比市場份額更重要的利潤決定因素，顧客流失率每下降5%，企業(yè)利潤就可以增加25%～85%[4]。因此，為了提高服務(wù)企業(yè)的利潤，提升顧客忠誠度具有十分重要的意義。

　　二、服務(wù)利潤鏈模型

　　服務(wù)利潤鏈模型是1994年哈佛大學(xué)商學(xué)院的Heskett et al五位學(xué)者提出的，這一模型把員工行為、顧客態(tài)度和企業(yè)績效聯(lián)系在一起，以解釋服務(wù)企業(yè)利潤的決定因素[5-8]。該理論認(rèn)為，企業(yè)的收入增長和盈利水平與顧客和員工的態(tài)度存在相關(guān)關(guān)系，如圖1所示。具體而言，企業(yè)收入的增長和盈利水平的提高與顧客忠誠度的提高有直接關(guān)系，而顧客的忠誠度主要取決于其滿意度，顧客是否滿意在很大程度上是由企業(yè)所能提供給顧客的服務(wù)質(zhì)量來決定的;企業(yè)所提供給顧客服務(wù)質(zhì)量的高低主要決定于員工是否能提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，這和員工對企業(yè)、對工作的滿意度息息相關(guān)，員工是否滿意主要是由企業(yè)是否為其提供高質(zhì)量的內(nèi)部服務(wù)決定的。

　　要使服務(wù)利潤鏈對企業(yè)能有效地發(fā)揮出應(yīng)有的驅(qū)動作用，應(yīng)既要重視面向顧客滿意度的外部服務(wù)的提升，又要重視面向員工滿意度的內(nèi)部服務(wù)的提升。

　　三、基于服務(wù)利潤鏈的服務(wù)業(yè)顧客忠誠策略

　　所謂顧客忠誠是指顧客在較長一段時間內(nèi)，對于企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)保持的選擇偏好和重復(fù)性購買行為，甚至能主動向親朋好友推薦，對該企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的瑕疵能采用包容或諒解的態(tài)度，并能拒絕使用其他企業(yè)同類產(chǎn)品或服務(wù)[9]�；诜⻊�(wù)利潤鏈，服務(wù)業(yè)保持顧客忠誠應(yīng)“內(nèi)外兼修”：對內(nèi)，通過有效的內(nèi)部服務(wù)，提高員工的工作積極性、主動性和對企業(yè)的粘性，培育忠誠員工;對外，通過優(yōu)質(zhì)高效的外部服務(wù)，滿足顧客多層面的需求，促進(jìn)顧客在消費過程中形成良性體驗，培育忠誠顧客。

　　(一)提升內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)滿意和忠誠員工

　　內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量是指企業(yè)管理者為員工創(chuàng)造的工作環(huán)境和氛圍。按重要程度依次為工作本身、報酬和福利、培訓(xùn)、提升的公平性、尊重和尊嚴(yán)、團隊工作和企業(yè)對員工生活的關(guān)心程度。忠誠的員工是企業(yè)最寶貴的內(nèi)部資源，但員工的忠誠并不是天生的，而是與企業(yè)在長期的良性互動中形成的。要培養(yǎng)忠誠的員工，企業(yè)應(yīng)充分考慮員工物質(zhì)和精神上的基本需求和要求，建立公平合理的內(nèi)部制度和科學(xué)公正的操作規(guī)程，給予合理的薪金、福利，為其創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境和良好的工作氛圍，幫助和促進(jìn)員工的個人發(fā)展，滿足其自我實現(xiàn)的需要，以利于他們積極主動高效地完成工作。

　　1、制定公平合理的薪酬福利制度。薪酬福利作為一個人謀生的手段和社會價值的體現(xiàn)，是大多數(shù)人職業(yè)選擇時考慮的最重要因素之一。對于一個企業(yè)組織來說，薪酬體系是否公平合理直接影響到企業(yè)的人力資源稟賦和員工工作效率的高低，對員工的滿意度和忠誠度影響很大。薪酬福利制度是否公平合理包含全社會和企業(yè)內(nèi)部兩個層面的比較。員工一旦產(chǎn)生不公平感，要么工作懈怠，要么辭掉他們的工作。員工薪酬福利的高低往往取決于企業(yè)對他們的績效評價，因此企業(yè)應(yīng)該建立基于公平的績效評價體系的合理的薪酬福利制度[10]。

　　2、設(shè)計完善的培訓(xùn)制度。已有研究表明，企業(yè)對員工提供培訓(xùn)，不僅可以有效地提高企業(yè)的服務(wù)力，而且對降低員工離職傾向有積極的作用[11]。培訓(xùn)對員工忠誠度的影響因素主要有培訓(xùn)的性質(zhì)和員工的年齡、工齡、性別、工作性質(zhì)等。由于知識、技術(shù)、技能的更新速度越來越快，管理、技能等知識型員工對培訓(xùn)有更強烈的需求，如長期缺乏培訓(xùn)機會，致使自身競爭力相應(yīng)下降，則會使他們產(chǎn)生失望、沮喪等不良情緒體驗，從而導(dǎo)致員工離職的發(fā)生[12]。因此企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的工作性質(zhì)、年齡、性別等因素，設(shè)計公平合理的培訓(xùn)制度，包括培訓(xùn)目的、培訓(xùn)原則、培訓(xùn)實施部門的權(quán)責(zé)、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)評估等。

　　3、健全內(nèi)部晉升機制。晉升是滿足員工自我價值實現(xiàn)需要的基本途徑之一，企業(yè)晉升機制不健全是員工離職的重要原因。企業(yè)職務(wù)晉升的有關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)、方法等，直接影響著員工對企業(yè)的歸屬感。常見的基于年資、績效、人際關(guān)系的晉升機制，單靠任何一種都無法客觀、公正、公平地評價員工的綜合素質(zhì)和對企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)力。企業(yè)應(yīng)該首先建立科學(xué)的評價指標(biāo)體系，選擇正確的評價方法，制定合理的評價流程，以實現(xiàn)對員工公平的內(nèi)部考核評價。員工可以根據(jù)自己的興趣、知識技能結(jié)構(gòu)選擇不同性質(zhì)的崗位(如技術(shù)崗位、管理崗位)，工作一段時間后，企業(yè)對其表現(xiàn)出的適應(yīng)性和勝任力進(jìn)行評價，同時根據(jù)企業(yè)崗位調(diào)整的需要，決定員工是否晉升。對于沒能及時晉升的員工應(yīng)加強教育和培訓(xùn)，對于已經(jīng)晉升的員工應(yīng)明確新的責(zé)任、義務(wù)和考核評價標(biāo)準(zhǔn)。對于任何員工，晉升機會在每一個考核期都是平等的，盡量消除員工在晉升過程中產(chǎn)生的不公平感。

　　4、創(chuàng)建培育服務(wù)文化。服務(wù)文化作為企業(yè)重要的核心競爭力因素，鼓勵為內(nèi)部員工和外部顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是其靈魂所在，而最終指向的是組織中的每個人都將為外部顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)視為最基本的工作方式和生活中最重要的價值之一[13]。優(yōu)良的服務(wù)文化，能夠影響員工的價值觀念，規(guī)范員工行為，激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性，增強企業(yè)的凝聚力。創(chuàng)建和培育高品質(zhì)的服務(wù)文化是企業(yè)成功進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理的重要途徑。服務(wù)文化的創(chuàng)建和培育是一個漸進(jìn)的過程，它與企業(yè)的考核晉升制度、管理理念、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、管理層領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等因素息息相關(guān)。

　　5、對員工適當(dāng)授權(quán)。在權(quán)責(zé)一致的原則下，對員工適當(dāng)授權(quán)，可以滿足員工的權(quán)利需求，有利于培養(yǎng)員工主人翁的責(zé)任意識，提高員工工作的主動性和積極性，同時員工也能得到鍛煉的機會，滿足員工成就的需要。賦予員工權(quán)利前要充分考慮員工的能力和工作本身的要求，評價員工是否能承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;賦予員工權(quán)利時要讓員工明確被賦予的權(quán)利邊界和需要承擔(dān)的對應(yīng)責(zé)任，要有正式的授權(quán)形式;賦予員工權(quán)利后要加強監(jiān)管，及時提出意見和建議，但要做到尊重和信任員工，監(jiān)管的主要目的是幫助員工成長而不是過多的限制和干預(yù)。對員工機會均等的適當(dāng)授權(quán)會使員工找到歸屬感。

　　6、暢通溝通渠道。企業(yè)為了提高員工的凝聚力以實現(xiàn)共同目標(biāo)，必須暢通管理者與管理者、管理者與員工、員工與員工及不同部門之間的溝通渠道，以便形成并不斷完善各級員工高度認(rèn)可的企業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營觀念、考核與晉升制度等。管理者應(yīng)該傾聽員工的心聲，重視員工對企業(yè)對工作的看法，重視員工在工作過程中的體會和心得。企業(yè)內(nèi)部溝通的方式一般可分為正式溝通渠道和非正式溝通渠道兩種。正式溝通渠道又稱官方溝通渠道，如會議、報告、宣傳冊和雜志、簡報、內(nèi)部廣播或電視、文體活動、e-mail、員工建議信箱等，其優(yōu)點是溝通目的明確，主題可控性強，但靈活性、互動性差。非正式溝通渠道又稱非官方溝通渠道，如QQ群、微信群、貼吧、面對面聊天等，其靈活性、互動性強，但是信息準(zhǔn)確性差，要防止謠言等有害信息的傳播。企業(yè)應(yīng)充分利用正式和非正式的溝通渠道，取長補短，形成有效的溝通系統(tǒng)，保證企業(yè)內(nèi)部各階層員工工作和情感交流通暢。

　　7、做好員工離職的原因分析和離職員工的管理工作。員工離職對企業(yè)和離職員工個人往往會帶來重大的損失。對服務(wù)企業(yè)來說，員工離職會造成客戶流失、員工培訓(xùn)成本提升、競爭壓力增大等負(fù)面效應(yīng);對離職員工來說，離職往往意味著新工作的尋找、適應(yīng)等時間、精力等成本的消耗。為了有效降低員工離職率，企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)做好員工離職原因的分析工作，提出有效的管理對策[14]。與此同時，在人才流動已成為常態(tài)的今天，企業(yè)應(yīng)樹立“離職員工是一種潛在人力資源”的意識，做好離職員工的后續(xù)管理工作，如與離職員工進(jìn)行誠摯的面談，了解其離職原因，真誠挽留;對于無法挽留的員工，對其在職時的工作表示感謝，積極協(xié)助辦理離職手續(xù)，并進(jìn)行持續(xù)聯(lián)系、溝通和關(guān)系維護[15]。積極有效的離職員工的管理工作，既可以促進(jìn)企業(yè)健全人力資源管理制度，降低員工離職的損失，也可以樹立企業(yè)良好的用人形象，提高企業(yè)的聲譽和影響力。

　　(二)提升外部服務(wù)質(zhì)量，培育滿意和忠誠顧客

　　[摘要]文章主要從供應(yīng)鏈角度來研究庫存問題，包括供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與規(guī)劃問題、信息技術(shù)支持問題、供應(yīng)鏈營運問題、企業(yè)組織間的信任與協(xié)調(diào)問題，提出了幾點基本對策。

　　[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈;信息系統(tǒng);庫存管理

　　一、供應(yīng)鏈中庫存問題分析

　　11供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與規(guī)劃問題

　　企業(yè)要想在競爭激烈的市場中生存和發(fā)展，關(guān)鍵是要找到方法解決如何在快速有效地滿足顧客需求的基礎(chǔ)上實現(xiàn)低成本的運營的問題，而庫存管理的優(yōu)劣對“滿足顧客需求”和“低成本運營”都是十分重要的。但是如果只是按以往的庫存管理模式來應(yīng)對，顯然不夠。企業(yè)采用物流管理信息系統(tǒng)，能夠使信息傳遞順暢，提升物流各環(huán)節(jié)的辦事效率，協(xié)調(diào)各部門的工作。企業(yè)引入庫存決策支持系統(tǒng)，能夠充分發(fā)掘和利用過去零碎的、分散的信息，成立物流決策體系，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，制定科學(xué)的庫存決策模型，解決企業(yè)在庫存管理決策中遇到的問題。

　　供應(yīng)鏈績效跟每個供應(yīng)鏈成員的績效都緊密相關(guān)，但是由于每個成員都是各自獨立經(jīng)營決策的實體，他們都有自己獨立的目標(biāo)和任務(wù)，而這些目標(biāo)和任務(wù)有些具有一致性，譬如滿足市場的需求，提高產(chǎn)品的質(zhì)量;但是也有些目標(biāo)和任務(wù)是相互矛盾的，例如上游企業(yè)要提升價格，而下游客戶要降低價格等。庫存時，各個成員都以自身的業(yè)績作為最優(yōu)的評估指標(biāo)，不能考慮到整個供應(yīng)鏈的整體效益。比如說，大多數(shù)企業(yè)的供應(yīng)鏈庫存管理績效評價指標(biāo)是以存貨周轉(zhuǎn)率的大小作為衡量依據(jù)，而對于用戶的服務(wù)水平和反應(yīng)時間卻不太關(guān)注，因此影響到整條供應(yīng)鏈的及時響應(yīng)。國內(nèi)家電企業(yè)的翹楚美的曾經(jīng)說過：寧可少銷，不做庫存。這反映了企業(yè)對庫存的懼怕心理，也說明國內(nèi)企業(yè)在做庫存方面確實遇到了巨大的難題。以往企業(yè)是能銷售多少就銷售多少，就怕出現(xiàn)市場缺貨，導(dǎo)致錯失銷售機會。遇到問題害怕而選擇躲避肯定是不可行的，正是因為美的電器的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與規(guī)劃出了問題，美的才有這樣的擔(dān)憂，所以現(xiàn)在的美的進(jìn)行了供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與規(guī)劃的優(yōu)化，譬如供應(yīng)鏈的集結(jié)。

　　供應(yīng)鏈作為一個整體，通過協(xié)調(diào)每個成員的活動，以此獲得滿意的運營效果。但在實際運行中并非如此，成員之間爾虞我詐、鉤心斗角，都想實現(xiàn)利潤最大化，都想標(biāo)榜自己的核心地位，所以很難實現(xiàn)長期的戰(zhàn)略合作。供應(yīng)鏈管理是一項系統(tǒng)工程，涉及的范圍特別的廣泛，譬如庫存、資金、信息等，企業(yè)為了保證各自的利益，作出計劃決策的時候，往往缺乏戰(zhàn)略層次的合作與協(xié)調(diào)性，供應(yīng)鏈成員為了應(yīng)付市場的不確定因素，需要維持一個較高的庫存，這樣庫存成本就會相應(yīng)的增加。

　　總之，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與規(guī)劃問題是供應(yīng)鏈庫存管理問題產(chǎn)生的根本原因。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與規(guī)劃包括合作伙伴的選擇、成員之間的利益分配機制、相互之間的協(xié)調(diào)和溝通機制和未來發(fā)展趨勢的預(yù)測等。只有這些問題處理好了，供應(yīng)鏈才有可能長期健康的發(fā)展，反之，則會出現(xiàn)供應(yīng)鏈庫存增加這類問題。

　　12信息技術(shù)支持問題

　　交易過程中，客戶具有知情權(quán)，客戶在下達(dá)訂單后就希望知道生產(chǎn)商具體的交貨時間以及訂單的交貨狀態(tài)，在客戶等待交貨的過程中，我們要時刻了解交貨情況，因為在這個過程中，客戶是很容易去修改訂單的，我們通過實時跟蹤訂單信息，才能作出快速準(zhǔn)確的反應(yīng)。在今天，很多企業(yè)建立起了各種各樣的信息系統(tǒng)，譬如EDI、MRP、ERP、SCM等，但很多信息系統(tǒng)只局限于企業(yè)內(nèi)部使用，而沒有和上下游企業(yè)形成對接，無法實現(xiàn)信息快速的傳遞，這就很難做到讓信息取代庫存。這些信息數(shù)據(jù)存在于各個上下游企業(yè)之中，為了滿足顧客的需求，企業(yè)必須將這些有用的信息傳遞給所有的供應(yīng)鏈成員。但在實際的供應(yīng)鏈管理過程中，為了不讓其他企業(yè)知道自己企業(yè)的信息，人為地將信息封鎖，設(shè)置溝通障礙，使得供求信息傳遞出去的時候已經(jīng)失真，無法真實地反映出市場的變化。如今，導(dǎo)致各節(jié)點企業(yè)之間信息傳遞不準(zhǔn)確、不及時，主要原因是企業(yè)的信息系統(tǒng)只注重企業(yè)的內(nèi)部信息交換，企業(yè)之間的聯(lián)系不充分，溝通渠道非常有限，傳遞信息的有效性和可信性都受到雙方的質(zhì)疑，這都會影響企業(yè)的預(yù)測準(zhǔn)確程度，同時對庫存量的判斷也會出現(xiàn)偏差，影響企業(yè)短期生產(chǎn)計劃的正常實施。

　　由于信息技術(shù)在供應(yīng)鏈成員之間還沒有得到廣泛的運用，而供應(yīng)鏈庫存的管理實質(zhì)是用信息的流動取代庫存的流動，所以這成為阻礙庫存改進(jìn)的重要問題。 總之，當(dāng)前供應(yīng)鏈下的庫存管理需要及時解決的問題是使供應(yīng)鏈庫存管理中的信息能夠有效傳遞。通過改進(jìn)供應(yīng)鏈信息技術(shù)，能夠建立起一套信息共享、信息快速傳遞、信息價值分析以及信息法制化的系統(tǒng)，進(jìn)而促進(jìn)供應(yīng)鏈庫存管理的發(fā)展。

　　13供應(yīng)鏈營運問題

　　供應(yīng)鏈庫存管理策略主要體現(xiàn)在供應(yīng)鏈營運的過程中。供應(yīng)鏈經(jīng)營與運作的環(huán)節(jié)是一個非常復(fù)雜的過程，如何將這些紛繁復(fù)雜的環(huán)節(jié)由繁化簡是非常重要的一個方法。原材料供應(yīng)商能夠保證及時供應(yīng)，制造商能夠準(zhǔn)時完成訂單，零售商能及時應(yīng)對市場變化改善銷售計劃，都需要我們及時降低不確定因素對供應(yīng)鏈的影響程度，避免物品庫存過多或不足的現(xiàn)象。供應(yīng)鏈營運包括供應(yīng)鏈營運的計劃、實施和控制，譬如當(dāng)物資分類無法清晰的反映出供需的不確定性，我們要及時做出相應(yīng)的調(diào)整。供應(yīng)鏈的營運在某種程度上更關(guān)注實踐環(huán)節(jié)，許多相關(guān)理論夸夸其談，但實踐卻困難重重，忽視了供應(yīng)鏈庫存的復(fù)雜性和不確定性，結(jié)果就可能會出現(xiàn)節(jié)省下來的成本被供應(yīng)鏈上的庫存成本抵消了的情況�？傊�，供應(yīng)鏈庫存管理問題是實實在在的供應(yīng)鏈營運問題，譬如為供應(yīng)鏈成員提供物流服務(wù)的第三方物流企業(yè)管理不規(guī)范，經(jīng)常送貨延遲、丟貨，并產(chǎn)生大量的貨損，這會增加供應(yīng)鏈的風(fēng)險，進(jìn)而影響企業(yè)的庫存，而此時我們要做的就是通過改善供應(yīng)鏈的物流環(huán)節(jié)來消除庫存。

　　14企業(yè)組織之間缺乏協(xié)調(diào)和信任

　　企業(yè)組織之間缺乏協(xié)調(diào)和信任，必然會增加企業(yè)之間的交易成本和風(fēng)險，為了規(guī)避這種風(fēng)險，就會產(chǎn)生不必要的庫存，涉及的環(huán)節(jié)也會包括供應(yīng)商庫存、制造商庫存、經(jīng)銷商庫存、分銷商庫存和零售商庫存等。組織之間不能友好協(xié)作，會使整個供應(yīng)鏈參與庫存管理成員之間的協(xié)調(diào)管理變得非常復(fù)雜和困難。我們的目標(biāo)是要實現(xiàn)供應(yīng)鏈的零庫存，而不是單個企業(yè)的零庫存，這要通過供應(yīng)鏈中上下游企業(yè)之間的緊密合作。在供應(yīng)鏈管理的實際過程中，由于不同的利益主體在做經(jīng)營決策的時候都是以各自的利益為出發(fā)點，這樣就會造成參與整條供應(yīng)鏈運作成員的利益遭到損害，運作效率無法提高，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)成本、存貨成本等費用上升。消除這些不必要的成本費用需要通過加強企業(yè)之間的溝通和協(xié)調(diào)來解決。

  本文關(guān)鍵詞：從國際經(jīng)濟周期理論到世界經(jīng)濟周期理論，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。