本文關(guān)鍵詞：三亞免稅店發(fā)展戰(zhàn)略研究

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【摘要】：近十余年來,我國居民收入不斷增加,消費結(jié)構(gòu)隨之升級,以奢侈品、進口產(chǎn)品為代表的高檔消費品行業(yè)迅速興起,并且取得了長足的發(fā)展。2011年離島免稅政策的開放,為我國消費者打開了在國內(nèi)享受免稅進口產(chǎn)品的窗口,極大的刺激和帶動了區(qū)域經(jīng)濟的快速發(fā)展。在這一過程中,離島免稅行業(yè)經(jīng)歷了從無到有的過程,也由于行業(yè)的特殊、經(jīng)營經(jīng)驗的匱乏,以三亞免稅店為龍頭的離島免稅企業(yè)面臨著發(fā)展的巨大挑戰(zhàn)。本文立足于對國際奢侈品及免稅行業(yè)、國內(nèi)離島免稅行業(yè)宏觀環(huán)境的研究,應(yīng)用PEST、SWOT分析法對三亞市內(nèi)免稅店實際經(jīng)營狀態(tài)、掌握資源及競爭力進行客觀分析,明確企業(yè)經(jīng)營優(yōu)、劣勢,結(jié)合戰(zhàn)略管理經(jīng)典理論,分析企業(yè)發(fā)展中遇到的局限與瓶頸,為三亞免稅店制定適合其自身發(fā)展的增長型戰(zhàn)略。通過旅游資源整合、產(chǎn)品線擴充、客戶關(guān)系、物流優(yōu)化、營銷提升、智能化戰(zhàn)略等策略作為具體實施手段,為公司的未來發(fā)展提供可參考分析的方案。此外,本文還探討了在三亞免稅店引入戰(zhàn)略評價系統(tǒng)的方法,打造戰(zhàn)略指標(biāo)體系,在動態(tài)調(diào)整的過程中逐漸對戰(zhàn)略進行完善,達到實現(xiàn)經(jīng)營利潤最大化的目的。
【關(guān)鍵詞】：離島免稅 發(fā)展戰(zhàn)略 海南
【學(xué)位授予單位】：海南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F592.7;F721
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第1章 導(dǎo)論8-12
• 1.1 研究的背景8-9
• 1.2 研究的目的和意義9-10
• 1.2.1 研究目的9-10
• 1.2.2 研究意義10
• 1.3 研究的思路和方法10-11
• 1.3.1 訪談法10
• 1.3.2 文獻研究法10
• 1.3.3 PEST-SWOT分析法10-11
• 1.4 研究的主要內(nèi)容11
• 1.5 可能的創(chuàng)新點11-12
• 第2章 文獻綜述12-15
• 2.1 國外文獻綜述12-13
• 2.2 國內(nèi)文獻綜述13-15
• 第3章 境內(nèi)外免稅品企業(yè)經(jīng)營模式簡介15-19
• 3.1 境外免稅企業(yè)經(jīng)營模式簡介15-17
• 3.1.1 香港環(huán)球免稅店(DFS)集團經(jīng)營特點15-16
• 3.1.2 瑞士杜福睿(DUFRY)集團經(jīng)營特點16-17
• 3.2 境內(nèi)免稅企業(yè)經(jīng)營情況簡介17-19
• 3.2.1 中免集團經(jīng)營情況17
• 3.2.2 其它免稅企業(yè)簡介17-19
• 第4章 三亞免稅店發(fā)展環(huán)境分析19-35
• 4.1 三亞免稅店基本情況19-20
• 4.1.1 三亞免稅店簡介19
• 4.1.2 三亞免稅店發(fā)展歷程19-20
• 4.2 三亞免稅店P(guān)EST分析20-27
• 4.2.1 政治法律環(huán)境20-22
• 4.2.2 經(jīng)濟環(huán)境22-24
• 4.2.3 社會環(huán)境24-25
• 4.2.4 技術(shù)環(huán)境25-27
• 4.2.5 PEST分析結(jié)論27
• 4.3 三亞免稅店SWOT分析27-35
• 4.3.1 經(jīng)營優(yōu)勢27-28
• 4.3.2 經(jīng)營劣勢28-29
• 4.3.3 外部機遇29-31
• 4.3.4 外部威脅31-33
• 4.3.5 SWOT矩陣分析33-35
• 第5章 三亞免稅店發(fā)展戰(zhàn)略及實施步驟35-44
• 5.1 發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)35
• 5.2 發(fā)展戰(zhàn)略35-42
• 5.2.1 旅游資源整合戰(zhàn)略35-36
• 5.2.2 產(chǎn)品線擴充戰(zhàn)略36-37
• 5.2.3 客戶關(guān)系戰(zhàn)略37-38
• 5.2.4 物流優(yōu)化戰(zhàn)略38-39
• 5.2.5 營銷提升戰(zhàn)略39-41
• 5.2.6 智能化戰(zhàn)略41
• 5.2.7 政策推動戰(zhàn)略41-42
• 5.3 戰(zhàn)略實施步驟42-44
• 5.3.1 戰(zhàn)略的傳達42
• 5.3.2 戰(zhàn)略的操作化42-43
• 5.3.3 戰(zhàn)略的實際運行43
• 5.3.4 戰(zhàn)略的效果評估與控制43-44
• 第6章 三亞免稅店發(fā)展戰(zhàn)略評價44-49
• 6.1 三亞免稅店發(fā)展戰(zhàn)略評價模式44-45
• 6.1.1 戰(zhàn)略評價方法綜述44-45
• 6.1.2 三亞免稅店所采取的戰(zhàn)略評價體系45
• 6.2 三亞免稅店發(fā)展戰(zhàn)略評價指標(biāo)體系45-47
• 6.2.1 指標(biāo)框架45-46
• 6.2.2 指標(biāo)體系46-47
• 6.3 三亞免稅店發(fā)展戰(zhàn)略評價的難點和風(fēng)險47-49
• 6.3.1 三亞免稅店戰(zhàn)略評價難點48
• 6.3.2 三亞免稅店戰(zhàn)略評價風(fēng)險48-49
• 第7章 結(jié)束語49-50
• 參考文獻50-52
• 致謝52

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 吳鑫;;超競爭理論綜述[J];商;2015年05期

2 陳衛(wèi)平,朱述斌;國外競爭力理論的新發(fā)展——邁克爾·波特“鉆石模型”的缺陷與改進[J];國際經(jīng)貿(mào)探索;2002年03期

3 吳凡,盧陽春;21世紀企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢[J];現(xiàn)代企業(yè);2001年06期

4 中國人民大學(xué)國有企業(yè)改革課題組;國有企業(yè)的戰(zhàn)略性調(diào)整與治理結(jié)構(gòu)創(chuàng)新[J];中國人民大學(xué)學(xué)報;1999年06期

5 朱江;我國上市公司的多元化戰(zhàn)略和經(jīng)營業(yè)績[J];經(jīng)濟研究;1999年11期

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本文編號：585677