本文選題：網(wǎng)購 + 生鮮水果��； 參考：《華中農(nóng)業(yè)大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：BCG消費者洞察智庫(CCI)2016年調(diào)查報告顯示,雖然生鮮水果網(wǎng)購人群有所增加,但是線上生鮮購買滲透率仍然偏低,本文試圖尋找阻礙消費者網(wǎng)購生鮮的因素。已有研究表明,感知風(fēng)險作為消費者感知決策的不確定性和結(jié)果的不確定性,對消費者網(wǎng)購生鮮水果的意愿具有顯著影響。但是,以往研究主要關(guān)注總體感知風(fēng)險對購買意愿的影響,很少深入研究構(gòu)成感知風(fēng)險的單個因子對消費者購買意愿的影響。本文以感知風(fēng)險為主要理論依據(jù),以信息不對稱理論和信息整合理論為輔助,并結(jié)合我國網(wǎng)購水果的實際情況,研究影響消費者網(wǎng)購生鮮水果感知風(fēng)險的大小,消費者關(guān)注的風(fēng)險因子種類,感知風(fēng)險對購買意愿的影響程度和影響途徑,不同群組的消費者感知風(fēng)險對購買意愿存在的差異。針對上述問題,本文首先通過閱讀大量國內(nèi)外相關(guān)文獻,形成本文的理論依據(jù)。然后在對30名受訪者進行深度訪談、提取關(guān)鍵信息的條件下,進行調(diào)研問卷設(shè)計。并采取試調(diào)研方式對60名消費者進行調(diào)查,確定調(diào)研問卷的信度和效度。最后利用在線方式對380名網(wǎng)友消費者進行正式調(diào)查,取得本文研究所需的樣本數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上,本文確定以消費者網(wǎng)購經(jīng)驗、價格作為消費者網(wǎng)購生鮮水果的前置變量,構(gòu)建了一個網(wǎng)購消費者感知風(fēng)險對購買意愿影響的實證模型。采用AMOS21軟件進行驗證性因素分析,通過對感知風(fēng)險維度中的功能風(fēng)險、時間風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險、隱私風(fēng)險四個維度進行組合效度驗證,得出總體樣本中消費者網(wǎng)購生鮮水果的感知風(fēng)險維度的關(guān)注大小,進而檢驗感知風(fēng)險對購買意愿的影響以及不同群組間的感知風(fēng)險對購買意愿的影響差異。結(jié)果顯示,總體樣本中,消費者主要關(guān)注功能風(fēng)險和經(jīng)濟風(fēng)險。功能風(fēng)險對購買意愿有顯著的負(fù)向影響,而時間風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險、隱私風(fēng)險對網(wǎng)購意愿影響不顯著。有網(wǎng)購經(jīng)驗的消費者的經(jīng)濟風(fēng)險對網(wǎng)購生鮮水果的意愿具有顯著的負(fù)向影響,無網(wǎng)購經(jīng)驗的消費者的功能風(fēng)險對網(wǎng)購生鮮水果購買意愿有顯著影響;低收入群組中功能風(fēng)險對網(wǎng)購意愿有顯著負(fù)向影響,中等收入群組中,隱私風(fēng)險對網(wǎng)購意愿有顯著的負(fù)向影響;月平均網(wǎng)購次數(shù)在3次以下的消費者群組感知的功能風(fēng)險對網(wǎng)購意愿具有顯著影響,月平均網(wǎng)購次數(shù)在3次以上的消費者群組的感知風(fēng)險對網(wǎng)購意愿影響不顯著。根據(jù)研究結(jié)論,為更好促進生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展,必須從兩個方面采取系列措施:淘寶平臺要不斷完善淘寶規(guī)則,絕對保護買家的私人信息,不斷更新支付寶軟件,防止黑客入侵;商家在產(chǎn)品質(zhì)量上要把好關(guān)、做到信息公開化、制定科學(xué)的營銷策略。
[Abstract]:This paper attempts to find out the influence of perceived risk on purchasing will and to study the influence of perceived risk on purchase intention . Constantly update Alipay software to prevent hackers from invading ; the business must keep the product quality , make the information open , and develop a scientific marketing strategy .

【學(xué)位授予單位】：華中農(nóng)業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F724.6;F323.7;F713.55

【參考文獻】

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本文編號：1828275