本文關(guān)鍵詞：哈爾濱市旅游公共服務(wù)體系完善的對策探析

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【摘要】：旅游公共服務(wù)不僅是城市公共服務(wù)的重要內(nèi)容,也是公共服務(wù)的一種特殊表現(xiàn)。中國旅游業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展,產(chǎn)業(yè)化、大眾化成為中國旅游業(yè)新特點,隨之,旅游公共服務(wù)的重要性被凸顯出來,從中央到地方都開始重視旅游公共服務(wù)建設(shè)。本文從哈爾濱旅游公共服務(wù)研究背景著手,對國內(nèi)外旅游公共服務(wù)研究現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。進(jìn)而論述了旅游公共服務(wù)體系的基本概念和理論框架,并對國內(nèi)外旅游發(fā)達(dá)地區(qū)旅游公共服務(wù)體系建設(shè)經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié),以期為哈爾濱所用。哈爾濱旅游公共服務(wù)體系的建設(shè)已有一定規(guī)模,但仍存在重視不夠、缺少監(jiān)督機(jī)制、旅游公共服務(wù)不完善等問題。應(yīng)著重從政府重視、以需求為主導(dǎo)等方面完善哈爾濱旅游公共服務(wù)體系。
【關(guān)鍵詞】：哈爾濱 旅游 公共服務(wù)
【學(xué)位授予單位】：黑龍江大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F592.7
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-8
• 緒論8-16
• 一、研究的背景8-9
• 二、研究的目的9-10
• 三、國內(nèi)外研究綜述10-14
• 四、研究的思路、方法及創(chuàng)新點14-16
• 第一章 旅游公共服務(wù)體系相關(guān)理論概述16-23
• 第一節(jié) 概念界定16-18
• 一、公共服務(wù)16
• 二、旅游公共服務(wù)16-17
• 三、公共服務(wù)與旅游公共服務(wù)之間的關(guān)系17
• 四、旅游公共服務(wù)體系17-18
• 第二節(jié) 旅游公共服務(wù)的供需主體18-19
• 一、供給主體18
• 二、需求主體18-19
• 第三節(jié) 旅游公共服務(wù)體系的構(gòu)成19-20
• 一、旅游公共信息服務(wù)19
• 二、旅游公共交通服務(wù)19
• 三、旅游安全保障服務(wù)19-20
• 四、旅游行政服務(wù)20
• 五、旅游便民惠民服務(wù)20
• 第四節(jié) 旅游公共服務(wù)體系構(gòu)建原則20-22
• 一、系統(tǒng)性原則20-21
• 二、規(guī)劃性原則21
• 三、以實際需求為導(dǎo)向原則21
• 四、分類建設(shè)原則21-22
• 本章小結(jié)22-23
• 第二章 國內(nèi)外旅游公共服務(wù)體系建設(shè)經(jīng)驗23-30
• 第一節(jié) 國外旅游公共服務(wù)體系建設(shè)經(jīng)驗23-25
• 一、巴黎旅游公共服務(wù)體系建設(shè)經(jīng)驗23-24
• 二、東京旅游公共服務(wù)體系建設(shè)經(jīng)驗24-25
• 第二節(jié) 國內(nèi)旅游公共服務(wù)體系建設(shè)經(jīng)驗25-29
• 一、廈門旅游公共服務(wù)體系建設(shè)經(jīng)驗26-27
• 二、杭州旅游公共服務(wù)體系建設(shè)經(jīng)驗27-29
• 本章小結(jié)29-30
• 第三章 哈爾濱市旅游公共服務(wù)體系的建設(shè)現(xiàn)狀30-37
• 第一節(jié) 哈爾濱旅游公共服務(wù)體系發(fā)展背景30-32
• 一、哈爾濱市經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀30
• 二、哈爾濱市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀30-32
• 三、完善哈爾濱旅游公共服務(wù)體系的現(xiàn)實意義32
• 第二節(jié) 哈爾濱市旅游公共服務(wù)體系建設(shè)現(xiàn)狀32-36
• 一、哈爾濱市旅游公共服務(wù)需求現(xiàn)狀32-33
• 二、哈爾濱市旅游公共服務(wù)體系建設(shè)現(xiàn)狀33-36
• 本章小結(jié)36-37
• 第四章 哈爾濱市旅游公共服務(wù)體系存在的問題及原因37-41
• 第一節(jié) 哈爾濱市旅游公共服務(wù)體系存在的問題37-38
• 一、政府旅游公共服務(wù)職能不強37
• 二、旅游公共服務(wù)建設(shè)未融入到城市公共服務(wù)建設(shè)中37
• 三、旅游公共信息服務(wù)不完善37-38
• 四、旅游公共交通服務(wù)與旅游者實際需求脫節(jié)38
• 第二節(jié) 原因分析38-40
• 一、政府對旅游公共服務(wù)建設(shè)的重要性認(rèn)識不高38-39
• 二、行政管理部門之間缺少合作39
• 三、缺少必要的監(jiān)督機(jī)制39-40
• 四、實際調(diào)研缺失40
• 本章小結(jié)40-41
• 第五章 完善哈爾濱市旅游公共服務(wù)體系的對策41-46
• 第一節(jié) 政府主導(dǎo)哈爾濱旅游公共服務(wù)體系建設(shè)41-43
• 一、認(rèn)識旅游公共服務(wù)的重要性和建設(shè)的必要性41
• 二、搭建各相關(guān)部門合作平臺41-42
• 三、制定哈爾濱旅游公共服務(wù)體系建設(shè)專項規(guī)劃42
• 四、建立有效的監(jiān)督機(jī)制42
• 五、采取多元化的供給模式42-43
• 第二節(jié) 以需求為導(dǎo)向完善哈爾濱旅游公共服務(wù)體系43-44
• 一、樹立“以需求為主導(dǎo)”理念43
• 二、以需求為風(fēng)向標(biāo)進(jìn)行建設(shè)和完善43-44
• 第三節(jié) 完善哈爾濱旅游公共服務(wù)體系的內(nèi)容44-45
• 一、旅游公共信息建設(shè)方面44
• 二、旅游公共交通建設(shè)方面44
• 三、旅游行政服務(wù)建設(shè)方面44-45
• 四、旅游便民惠民建設(shè)方面45
• 本章小結(jié)45-46
• 結(jié)論46-47
• 參考文獻(xiàn)47-49
• 附錄49-52
• 致謝52

【相似文獻(xiàn)】

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