本文關鍵詞：旅游景區(qū)微博營銷對游客行為意向的影響研究

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【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術迅猛發(fā)展,微博作為新的網(wǎng)絡社交平臺受到越來越多的關注。微博注重體驗與互動的特點非常適合于旅游業(yè),旅游微博影響力逐漸增強。旅游微博通過發(fā)布的景區(qū)圖片、旅游線路、美食推介、出行攻略等,向用戶展示旅游目的地良好的旅游形象,激發(fā)潛在游客的旅游消費。近年來,旅游景區(qū)微博數(shù)量和活躍度顯著增長,如何通過旅游景區(qū)微博吸引更多游客值得去探討研究。本文從旅游景區(qū)微博營銷的特性入手,將技術接受模型、創(chuàng)新擴散理論作為理論基礎,加入感知信任理論和游客行為意向相關研究為指導,通過實證分析旅游景區(qū)微博營銷對游客使用態(tài)度和行為意向的影響。通過問卷調查收集相關數(shù)據(jù),使用SPSS21.0進行了統(tǒng)計分析,AMOS17.0進行了結構方程模型的驗證分析,得出以下結論：易用性、娛樂性、可信性、創(chuàng)新性都與使用態(tài)度呈正相關。有用性、互動性、相容性與使用態(tài)度、游客行為意向都呈正向關。使用態(tài)度與游客行為意向呈正相關。使用態(tài)度起著重要的中介作用。因而在此基礎上本文提出了提升旅游景區(qū)營銷效果、有效運營旅游景區(qū)微博的建議：關注用戶需求,提升感知有用性；凸顯微博功能,提高感知易用性；融入娛樂元素,注重娛樂體驗；切實誠信運營,贏得公眾信任；改善微博設計,符合游客需要；注重創(chuàng)新功能,保持自身優(yōu)勢。
【關鍵詞】：旅游景區(qū)微博 技術接受模型 創(chuàng)新擴散理論 游客行為意向
【學位授予單位】：天津財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F592.6;F274;F713.55
【目錄】：

• 內容摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 導論10-15
• 1.1 研究背景10-11
• 1.1.1 旅游微博發(fā)展概況10-11
• 1.1.2 旅游景區(qū)微博發(fā)展概況11
• 1.2 研究目的和意義11-12
• 1.2.1 研究目的11-12
• 1.2.2 研究意義12
• 1.3 研究方法12-13
• 1.4 研究內容與框架13-14
• 1.5 研究創(chuàng)新14-15
• 第2章 文獻綜述15-24
• 2.1 微博營銷相關內容研究綜述15-16
• 2.1.1 國外關于微博營銷的相關研究15
• 2.1.2 國內關于微博營銷的相關研究15-16
• 2.2 國內外旅游景區(qū)微博營銷相關研究16-17
• 2.2.1 國外關于旅游景區(qū)微博的相關研究16-17
• 2.2.2 國內關于旅游景區(qū)微博的相關研究17
• 2.3 相關概念和模型理論綜述17-24
• 2.3.1 旅游景區(qū)微博相關概念17-19
• 2.3.2 理性行為理論(TRA)19
• 2.3.3 技術接受模型(TAM)19-20
• 2.3.4 創(chuàng)新擴散理論(IDT)20-21
• 2.3.5 創(chuàng)新擴散理論與技術接受模型的整合21-22
• 2.3.6 信任理論22-23
• 2.3.7 游客行為意向相關研究23-24
• 第3章 研究設計和模型構建24-34
• 3.1 研究變量的確定24-25
• 3.2 研究設計與模型構建25-34
• 3.2.1 問卷設計25-26
• 3.2.2 研究假設與模型構建26-31
• 3.2.3 問卷設計預調查情況31-34
• 第4章 數(shù)據(jù)分析與假設檢驗34-45
• 4.1 樣本調研情況34-37
• 4.1.1 問卷的發(fā)放與回收34
• 4.1.2 樣本的描述性統(tǒng)計分析34-36
• 4.1.3 樣本數(shù)據(jù)正態(tài)分布檢驗36-37
• 4.2 信度和效度分析37-40
• 4.2.1 樣本的信度效度和分析37-38
• 4.2.2 相關性分析38-40
• 4.3 結構方程分析40-45
• 4.3.1 SEM初始假設模型構建40-41
• 4.3.2 SEM初始假設模型分析41-42
• 4.3.3 模型修正分析42-45
• 第5章 研究結論與建議45-52
• 5.1 研究結論45-49
• 5.1.1 描述性統(tǒng)計分析結論45-46
• 5.1.2 各研究變量影響分析結論46-49
• 5.2 研究建議49-52
• 5.2.1 關注用戶需求,提升有用性49
• 5.2.2 凸顯微博功能,提高易用性49-50
• 5.2.3 融入娛樂元素,注重娛樂體驗50
• 5.2.4 加強實時互動,建立忠誠粉絲群50-51
• 5.2.5 切實誠信運營,贏得公眾信任51
• 5.2.6 改善微博設計,符合游客需要51-52
• 5.2.7 注重創(chuàng)新功能,保持自身優(yōu)勢52
• 第6章 總結及展望52-55
• 6.1 研究總結52-54
• 6.1.1 研究的創(chuàng)新之處52-53
• 6.1.2 研究的局限53-54
• 6.2 研究展望54-55
• 附錄55-59
• 參考文獻59-63
• 后記63

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 汪純孝,溫碧燕,姜彩芬;服務質量、消費價值、旅客滿意感與行為意向[J];南開管理評論;2001年06期

2 霍偉偉;楊q，

本文編號：620047