發(fā)布時(shí)間：2017-07-15 08:02

  本文關(guān)鍵詞：新制度環(huán)境下旅行社機(jī)會(huì)主義行為治理研究——基于游客感知視角

  更多相關(guān)文章： 旅行社機(jī)會(huì)主義行為 制度環(huán)境 相互依賴不對(duì)稱 環(huán)境不確定性 關(guān)系質(zhì)量

【摘要】：旅行社機(jī)會(huì)主義行為問(wèn)題長(zhǎng)期困擾著我國(guó)旅游業(yè)的健康發(fā)展。該研究依托機(jī)會(huì)主義行為理論和制度環(huán)境理論,從游客感知視角出發(fā),重點(diǎn)探討了規(guī)制性制度環(huán)境在旅行社機(jī)會(huì)主義行為治理方面的作用發(fā)揮情況。以保定、天津、北京、濟(jì)南、杭州、昆明等地556名參加過(guò)包價(jià)旅游活動(dòng)的游客作為樣本,運(yùn)用PLS路徑建模方法對(duì)理論模型進(jìn)行了檢驗(yàn)。研究結(jié)果表明,相互依賴不對(duì)稱與環(huán)境不確定性都可能導(dǎo)致游客對(duì)旅行社機(jī)會(huì)主義行為的感知,游客會(huì)因?yàn)闄C(jī)會(huì)主義行為感知而降低對(duì)關(guān)系質(zhì)量的評(píng)價(jià)�？傮w來(lái)看,規(guī)制性制度環(huán)境能夠降低游客對(duì)旅行社機(jī)會(huì)主義行為的感知,但是作用相對(duì)有限。而對(duì)于游客機(jī)會(huì)主義行為感知對(duì)關(guān)系質(zhì)量的負(fù)面影響,規(guī)制性制度環(huán)境的調(diào)節(jié)作用并不顯著。
【作者單位】： 河北大學(xué)管理學(xué)院;河北金融學(xué)院金融系河北省科技金融協(xié)同創(chuàng)新中心;南開(kāi)大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 旅行社機(jī)會(huì)主義行為 制度環(huán)境 相互依賴不對(duì)稱 環(huán)境不確定性 關(guān)系質(zhì)量
【基金】：國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)化背景下顧客互動(dòng)共創(chuàng)服務(wù)價(jià)值機(jī)理研究”(14BGL066) 國(guó)家自然科學(xué)基金青年項(xiàng)目“轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)背景下B2B品牌資產(chǎn)的來(lái)源路徑、形成激勵(lì)及溢出效應(yīng)”(71302065)資助~~
【分類號(hào)】：F592.6
【正文快照】： 引言機(jī)會(huì)主義行為是渠道成員有意識(shí)地通過(guò)欺騙追求自我利益的行為[1],其本質(zhì)是其中所包含的欺騙性成分[2]。我國(guó)旅行社經(jīng)營(yíng)中的很多行為都具有明顯的機(jī)會(huì)主義性質(zhì),例如零負(fù)團(tuán)費(fèi)操作、強(qiáng)迫與變相強(qiáng)迫消費(fèi)等,這些問(wèn)題長(zhǎng)期困擾著我國(guó)旅游業(yè)的健康發(fā)展,扭曲了旅行社正常的經(jīng)營(yíng)模式

【參考文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：542983