旅游企業(yè)是服務(wù)型企業(yè)的典型代表,而旅行社又是旅游企業(yè)的典型代表。作為中國(guó)旅游業(yè)重要組成部分的旅行社將面臨市場(chǎng)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng),如何培育并保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就成為急需解決的一個(gè)重要問(wèn)題,加之產(chǎn)品的特殊性,使得旅行社在核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育問(wèn)題顯得尤為重要。本文旨在通過(guò)確定旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素的基礎(chǔ)上,找出長(zhǎng)春市旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力培育中存在的問(wèn)題,并提出相應(yīng)的解決對(duì)策。希望可以加深長(zhǎng)春市旅行社對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的認(rèn)識(shí)與理解,最終起到理論借鑒和實(shí)踐指導(dǎo)的作用,以利于長(zhǎng)春市旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。 本文以長(zhǎng)春市旅行社為研究對(duì)象,以核心競(jìng)爭(zhēng)力理論及長(zhǎng)春市旅行社培育的現(xiàn)狀為研究的基本切入點(diǎn)。首先,綜述了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一般理論,總結(jié)了國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題的認(rèn)識(shí),在此基礎(chǔ)上分析了旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本理論問(wèn)題,對(duì)旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵、特征等做了進(jìn)一步的闡述。其次,提出旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力由策劃創(chuàng)新能力、服務(wù)能力、企業(yè)文化、整合能力四個(gè)基本要素構(gòu)成。同時(shí),論文對(duì)長(zhǎng)春市旅行社現(xiàn)狀進(jìn)行了歸納,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了長(zhǎng)春市旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育現(xiàn)狀,并進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,提出了存在的問(wèn)題。最后,提出了當(dāng)前長(zhǎng)春市旅...

【文章頁(yè)數(shù)】：57 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
內(nèi)容提要
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究?jī)?nèi)容
第2章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究綜述
    2.2 旅行社的行業(yè)性質(zhì)及特點(diǎn)
    2.3 旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究綜述
    2.4 研究文獻(xiàn)小結(jié)
第3章 長(zhǎng)春市旅行社的核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的現(xiàn)狀分析
    3.1 長(zhǎng)春市旅行社發(fā)展現(xiàn)狀
    3.2 長(zhǎng)春市旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力培育現(xiàn)狀調(diào)查
    3.3 長(zhǎng)春市旅行社在核心競(jìng)爭(zhēng)力培育方面存在的問(wèn)題
第4章 長(zhǎng)春市旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育對(duì)策
    4.1 培育先進(jìn)的企業(yè)文化（價(jià)值理念）
    4.2 加強(qiáng)戰(zhàn)略定位
    4.3 培育市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)能力
    4.4 構(gòu)建科學(xué)的現(xiàn)代旅行社制度
    4.5 培育產(chǎn)品創(chuàng)新能力和旅行社信息化建設(shè)
    4.6 重視人力資本的積累
第5章 結(jié)論及有待進(jìn)一步研究的問(wèn)題
    5.1 結(jié)論
    5.2 有待進(jìn)一步研究的問(wèn)題
參考文獻(xiàn)
致謝
論文摘要
Abstract



本文編號(hào)：3824303