根據相關網絡評論,采用情感分析方法和內容分析方法,以韶山風景名勝區(qū)為案例,對紅色旅游游客情感特征進行分析。研究表明,在紅色旅游活動中,游客的情感主要以積極情感為主,消極情感所占比例較小,情感強度以一般強度和中度強度為主;游客表達的積極情感多為贊美、敬仰、崇拜、有感悟等,積極情感的產生與目的地核心吸引物密切相關;游客的消極情感多表現為失望、憤怒、遺憾等,消極情感的產生與旅游服務質量、景區(qū)管理以及游客自身認知等多種因素有關。為進一步增加和強化游客的積極情感,減少和弱化游客的消極情感,紅色旅游景區(qū)應著重從旅游產品創(chuàng)新、景區(qū)管理增效和服務質量提高等方面采取改進措施。

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【文章目錄】：
一、引言
二、相關文獻梳理
三、研究設計和數據處理
    (一)研究方法
    (二)案例選擇
    (三)數據收集
    (四)數據處理
四、結果分析
    (一)詞頻分析
    (二)語義網絡分析
    (三)情感分析
        1.游客情感的總體特征
            (1)游客情感整體上以積極情感為主
            (2)情感強度以一般和中度為主
        2.游客的積極情感特征
        3.游客的消極情感特征
五、結論與建議
    (一)結論
    (二)游客情感管理建議



本文編號：3809041